TECHNICZNE ZADANIE (TZ)
Projekt: Kompleksowe opracowanie strony internetowej salonu piękności z CRM, rejestracją online, Instagram/Telegram i modułem AI
Strona: https://znayomska.com/
Typ biznesu: Salon piękności
Lokalizacja: Belgia (UE)
Cel: Pełna cyfrowa automatyzacja salonu
1. CEL PROJEKTU
Stworzyć jedną cyfrową ekosystem, łączącą:
System powinien:
zmniejszyć pracę ręczną
zwiększyć napływ klientów
podnieść średnią wartość zamówienia
zautomatyzować zarządzanie biznesem
2. WIELOJĘZYCZNOŚĆ I LOKALIZACJA
Języki:
Ukraiński
Angielski
Francuski (główny)
Wymagania:
pełne tłumaczenie interfejsu
poprawna terminologia branży beauty
SEO-adaptacja dla każdego języka
euro (€)
format daty i czasu UE
Wymagania prawne:
GDPR
Baner cookie
polityka prywatności
ochrona danych osobowych
3. JEDNOLITY SYSTEM REJESTRACJI ONLINE (WEB + INSTAGRAM + TELEGRAM)
3.1 Rejestracja przez stronę
Funkcje:
3.2 Rejestracja przez bota Telegram
Bot powinien:
prowadzić klienta według scenariusza
proponować usługi
rejestrować na wolne sloty
wysyłać potwierdzenie
wysyłać przypomnienia
pozwalać na anulowanie i przenoszenie
3.3 Rejestracja przez Instagram Direct
Chatbot:
3.4 Synchronizacja omnichannel
4. INDYWIDUALNE KONTO KLIENTA (WEB + TELEGRAM)
Autoryzacja:
Google
Instagram
Email (opcjonalnie)
Funkcje klienta:
5. BOT TELEGRAM DLA KLIENTÓW
Funkcje:
6. CRM I PANEL ADMINISTRACYJNY (BACK-OFFICE)
6.1 Zarządzanie usługami
dodawanie usług
zmiana cen
czas trwania zabiegów
promocje i zniżki
kategorie usług
6.2 Dziennik rejestracji
siatka kalendarza
kto jest zarejestrowany
specjalista
status wizyty
źródło klienta
Statusy:
Zaplanowane
Zakończone
Anulowane
Nie przyszedł
6.3 Baza klientów
Karta klienta:
imię
kontakty
historia wizyt
kwota wydatków
notatki specjalisty
poziom lojalności
6.4 Finanse i analityka
dochód według dni / miesięcy
zysk według specjalistów
statystyki usług
raport dotyczący klientów
rozliczenie wydatków na materiały
7. ZARZĄDZANIE MAGAZYNEM (MATERIAŁY)
Funkcje:
baza materiałów
aktualne stany
automatyczne odpisywanie według usług
minimalny stan
powiadomienia o niedoborze
raporty dotyczące wydatków
Przykład:
Koloryzacja → odpisz X gramów farby
8. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY
Funkcje:
9. AUTOMATYZACJA POWIADOMIEŃ
Wiadomości:
potwierdzenie rejestracji
przypomnienie na 24 godziny przed
przypomnienie na 2 godziny przed
wiadomość po wizycie
oferty powtórnej rejestracji
Kanały:
10. TREŚĆ I MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE
Instagram → strona
Taplink
11. MODUŁ AI: WIRTUALNE PRZYMIERZANIE FRYZUR
Funkcje AI:
Klient przesyła zdjęcie przez:
stronę
indywidualne konto
Telegram
AI potrafi:
zmieniać długość włosów
zmieniać kształt fryzury
zmieniać kolor włosów
generować style (karbowane, loki, blond, balayage itp.)
dopasowywać styl do kształtu twarzy i odcienia skóry
Rekomendacje AI:
Połączenie AI z rejestracją
Klient może:
Specjalista widzi:
zdjęcie
wybrany styl
życzenia
12. DODATKOWE MOŻLIWOŚCI AI (OPCJONALNE)
AI-dopasowanie usług
AI-odzyskiwanie klientów
AI-chat konsultant
AI-upsell zabiegów
13. WYMAGANIA TECHNICZNE
wysoka prędkość ładowania
mobile-first
ochrona danych
oficjalne API (Meta / Google / Telegram)
ochrona panelu administracyjnego
skalowalność
integracja Google Calendar
systemy płatności (opcjonalnie)
14. OCZEKIWANY WYNIK
System, w którym:
klienci rejestrują się przez stronę, Telegram i Instagram
wszystkie dane są zsynchronizowane
właściciel zarządza usługami, klientami, magazynem i dochodami
bot Telegram zastępuje ręczne pisanie
AI pomaga sprzedawać usługi
strona staje się pełnoprawną platformą CRM dla biznesu
15. FORMAT WSPÓŁPRACY Z WYKONAWCĄ
Wykonawca powinien:
