Ustawienia i wsparcie marketingu e-mailowego dla sklepu internetowego (USA i Europa)

1. Informacje o projekcie

Projekt: PetSo — marka nowoczesnych mebli dla zwierząt domowych (premium dog & cat houses).

Platforma strony: Shopify

Główna grupa odbiorców: USA oraz kraje Europy

Cel: Budowa skutecznego systemu email marketingu w celu zwiększenia powtarzalnych zakupów, podniesienia średniej wartości koszyka, odzyskania klientów oraz zwiększenia rozpoznawalności marki.

__________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Zakres prac

A. Strategia

• Analiza istniejących narzędzi email, bazy kontaktów, punktów zbierania adresów email

• Opracowanie strategii email marketingu: lejki, segmentacja, ton komunikacji

• Dobór i konfiguracja platformy 

B. Automatyzacja

• Konfiguracja kluczowych łańcuchów:

  • Seria powitalna (welcome series)

  • Porzucony koszyk (abandoned cart)

  • Porzucanie przeglądania (browse abandonment)

  • Seria po zakupie (post-purchase series)

  • Win-back (odzyskanie nieaktywnych klientów)

  • Program poleceń 

C. Kampanie ręczne

• Tworzenie szablonów i uruchamianie regularnych wysyłek:

  • Promocje (sezonowe zniżki, nowe produkty, wydarzenia)

  • Treści edukacyjne i brandingowe (pielęgnacja, porady wnętrzarskie, historie klientów)

  • Integracja z Instagramem i innymi kanałami

D. Projekt i treść

• Tworzenie szablonów emaili w stylu marki (responsywny design)

• Tworzenie tekstów w języku angielskim dla serii emaili (ton US/UK)

• A/B testowanie tematów, formatów, przycisków

E. Zbieranie i przetwarzanie danych

• Konfiguracja zbierania subskrybentów (pop-upy, formularze osadzone, zniżki za zapis)

• Segmentacja bazy (według zachowań, zakupów, krajów, interakcji)

• Integracja z Shopify i narzędziami analitycznymi (Google Analytics, Klaviyo events, UTM)

F. Analiza i raportowanie

• Raporty z kampanii: OR, CTR, Conversion Rate, Revenue per Email

• Miesięczne raporty z rekomendacjami dotyczącymi optymalizacji

• Korekta automatyzacji na podstawie danych

3. Wymagania wobec wykonawcy

• Doświadczenie w pracy z sklepami opartymi na Shopify

• Portfolio podobnych projektów (preferowane marki pet / lifestyle)

• Znajomość języka angielskiego (korespondencja + copywriting)

• Znajomość platform i możliwości automatyzacji

• Umiejętność pracy z programami graficznymi (lub we współpracy z grafikiem)

• Zrozumienie brandingu, tone of voice, sprzedaży w segmencie DTC

4. Termin realizacji

• Początkowa konfiguracja systemu automatyzacji: do 3 tygodni

• Okres testowy wsparcia: 3 miesiące

• Następnie możliwa prolongata na długoterminowe wsparcie

5. Forma współpracy

• Zdalna współpraca

• Stała opłata za projekt + miesięczne wsparcie w dalszym ciągu

• Cotygodniowa synchronizacja wyników i planów (Zoom / Google Meet)

6. Co należy dołączyć w odpowiedzi na TZS

• Krótki opis doświadczenia z podobnymi projektami

• Linki do przykładów emaili/lejków (jeśli są)

• Propozycje narzędzi (serwis email, analityka, integracje)

• Budżet/cena i forma współpracy