Cześć.
Głównym celem jest omówienie w prywatnej korespondencji.
Uzasadnienie i tło:
1. Dyrektor pensjonatu popełnił poważne wykroczenie.
2. Komunikacja z działem wsparcia i działem bezpieczeństwa Booking.com zakończyła się następującymi sankcjami dla obiektu noclegowego:
- Zablokowanie profilu na 10 dni.
- Odebranie statusu klasyfikacyjnego 4☆ hotelu.
Jednak działania Booking.com nie wpłynęły na ogólną ocenę pensjonatu, która wynosi 9.5 punktów.
Booking.com został poinformowany, że ocena jest sfabrykowana i sztucznie stworzona poprzez przekupstwo klientów i oferty nagród za idealne recenzje. Przedstawiono fakty, ale Booking.com jest zainteresowane kontynuowaniem współpracy z tym obiektem noclegowym, biorąc pod uwagę korzyści finansowe i prawdopodobnie tylko jedno starannie przygotowane uzasadnione konstruktywne i uporczywe odwołanie w sprawie licznych naruszeń ze strony obiektu noclegowego.
3. Komunikacja z Booking.com w przyszłości nie wydaje się obiecująca, przynajmniej z naszym udziałem. Przestali odpowiadać na e-maile i zapytania związane z konkretną rezerwacją.
4. Ostatecznym elementem pozostaje zgłoszenie do prokuratury Francji (działania właściciela pensjonatu podlegają artykułowi kodeksu karnego Francji)
Wszelkie pomysły i metody na osiągnięcie celu są mile widziane.
Kto się tym zajmie?
