Budżet: 1000 UAH Termin: 10 dni
Witam!
Mogę zrealizować menedżera AI jako jedyną system, który zamyka pierwszy kontakt, podgrzewa i rejestruje klienta bez udziału administratora w 70–90% zapytań.
Pracuję z logiką multikanałową, gdzie wszystkie zapytania z Telegrama, Vibera, WhatsAppa i mediów społecznościowych trafiają do jednego centrum przetwarzania, a następnie są prowadzone zgodnie ze scenariuszami z logiką AI i zasadami biznesowymi.
Architektura zazwyczaj jest budowana tak, aby AI działało w ramach wyraźnej bazy wiedzy i scenariuszy. W tym celu używana jest kombinacja LLM + zasady + podejście RAG, gdzie odpowiedzi są ograniczone do rzeczywistych danych kliniki.
Integrację z CRM DocDream można zrealizować przez API, w tym:
rejestrację klienta na wizytę
rejestrowanie kontaktów i historii dialogu
przypomnienia o wizytach
synchronizację statusów rejestracji
Można również dodać:
automatyczną kwalifikację leada
przekazywanie dialogu administratorowi w przypadku skomplikowanych zapytań
logikę „doprowadzenia do rejestracji” przez scenariusze i dialog AI
podstawowy system lojalnościowy z bonusami i powtórnymi wizytami
Miałem doświadczenie w podobnych rozwiązaniach w niszach serwisowych, gdzie kluczowym zadaniem jest nie tylko odpowiadać, ale konwertować zapytania w rejestrację.
Z technicznego punktu widzenia realizowane jest to jako oddzielna warstwa AI nad komunikatorami + moduł integracyjny z CRM, aby system mógł skalować się pod inne kliniki bez przepisywania logiki.
Mogę pokazać podejście architektoniczne i przykłady realizacji podobnych botów AI po krótkim wyjaśnieniu szczegółów CRM i scenariuszy rejestracji.