Бюджет: 1000 UAH Термін: 10 днів
Вітаю!
Можу реалізувати AI-менеджера як єдину систему, яка закриває перший контакт, прогрів і запис клієнта без участі адміністратора у 70–90% звернень.
Працюю з мультиканальною логікою, де всі звернення з Telegram, Viber, WhatsApp та соцмереж потрапляють в єдиний центр обробки, а далі ведуться за сценаріями з AI-логікою та правилами бізнесу.
Архітектура зазвичай будується так, щоб AI працював в межах чіткої бази знань і сценаріїв. Для цього використовується зв’язка LLM + правила + RAG-підхід, де відповіді обмежені реальними даними клініки.
Інтеграцію з CRM DocDream можна реалізувати через API, включно з:
записом клієнта на прийом
фіксацією контактів і історії діалогу
нагадуваннями про візити
синхронізацією статусів записів
Також можна додати:
автоматичну кваліфікацію ліда
передачу діалогу адміністратору при складних запитах
логіку “доведення до запису” через сценарії і AI-діалог
базову loyalty-систему з бонусами та повторними візитами
Мав досвід подібних рішень у сервісних нішах, де ключова задача — не просто відповідати, а конвертувати звернення в запис.
З технічного боку це реалізується як окремий AI-шар поверх месенджерів + інтеграційний модуль з CRM, щоб система могла масштабуватись під інші клініки без переписування логіки.
Можу показати архітектурний підхід і приклади реалізацій схожих AI-ботів після короткого уточнення деталей CRM і сценаріїв запису.
