Wykonawca formalnie wykonał wszystko, ale wynik mnie nie zadowolił - podczas wyjaśniania zadania nie zadano wyjaśniających pytań, wyjaśniające komentarze są napisane formalnie, większość nie odpowiada na postawione pytanie. Moim zdaniem wykonawcy brakuje chęci wykonania pracy jakościowo, nie tylko formalnie, ale także merytorycznie. Byłam gotowa na zwiększenie kosztów projektu dla rezultatu, który mnie zadowoli, ale wykonawca upierał się, że żadne poprawki poza konstrukcjami gramatycznymi nie zostaną wprowadzone i nie będą omawiane.
Nie jestem zadowolona z interakcji - nie zauważyłam orientacji na klienta i profesjonalnych wyjaśnień dla osób spoza sfery prawnej.