Szukamy doświadczonego skryptopisarza, który opracuje skrypty dla operatorów sklepu internetowego

Główna umiejętność — tworzenie tekstów: naming i slogany, posty i longridy, scenariusze i nagrania filmów artystycznych i biznesowych, strategowanie i branding, wywiady i wypełnianie strony, artykuły i tagliny itd.

Ciągła analiza narracji, stałe strategowanie istniejących i potencjalnych problemów społeczeństwa, kreatywna i PR-owa praca rękami i głosem, budowanie i mentoring kreatywnych i projektowych zespołów, nadzorowanie realizacji projektów z dużymi międzynarodowymi firmami, zagranicznymi darczyńcami, instytucjami państwowymi i regionalnymi liderami branż.

10-letnie doświadczenie z agencjami, mediami, strukturami grantowymi i państwowymi, niektórymi służbami i ONZ.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Dzień dobry! Co proponuję:
Opracowanie skryptów dla głównych scenariuszy

Powitanie, przedstawienie firmy i nawiązanie kontaktu.
Profesjonalna konsultacja w zakresie wyboru mebli, z naciskiem na styl, materiały i wymiary.
Jasne wyjaśnienie warunków dostawy, płatności i zobowiązań gwarancyjnych.
Praca z najczęściej występującymi zastrzeżeniami klientów (na przykład „dlaczego taka cena”, „czekanie na dostawę jest za długie”).
Skuteczne rozwiązywanie skarg i trudnych sytuacji z naciskiem na lojalność klienta.
Strategiczne proponowanie dodatkowych produktów (upselling, cross-selling) bez nachalności.
… Dostosowanie do różnych kanałów komunikacji

Skrypty do rozmów telefonicznych: szybkie, zrozumiałe, o ciepłym tonie.
Czat i komunikatory: zwięzłe i zorientowane na klienta odpowiedzi.
E-mail: profesjonalne i uprzejme szablony dla różnych zapytań.
Rekomendacje i szkolenie operatorów

Dam rekomendacje dotyczące struktury rozmów, aby osiągnąć najlepsze wyniki.
Optymalizuję skrypty dla szybkiego przyswajania przez personel.
Ton i styl komunikacji

Połączenie profesjonalizmu i życzliwości.
Skupienie na orientacji na klienta, aby zwiększyć zaufanie i satysfakcję klientów.
Dlaczego ja?
Doświadczenie w tworzeniu skryptów dla call center i działów wsparcia.
Głębokie zrozumienie zasad sprzedaży i pracy z zastrzeżeniami.
Wysoki poziom znajomości języka ukraińskiego.
Szybkie zanurzenie w Twoją branżę, aby skrypty maksymalnie odpowiadały specyfice rynku meblowego.
Gotowy do omówienia Twoich potrzeb i stworzenia indywidualnego rozwiązania!

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Witaj! Kiedyś pracowałam w call center, miałam wtedy 17 lat)
Choć od tego czasu minęło 10 lat, doskonale pamiętam te skrypty.
Mogę przygotować dla Ciebie nie jeden jakościowy skrypt.
Znajomość języka ukraińskiego jest doskonała, jestem filologiem z wykształcenia.
Zgłaszaj się, jestem gotowa Ci pomóc.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Dzień dobry!
Zainteresował mnie twój projekt. Mam podobne doświadczenie w branży nieruchomości, w dziale sprzedaży.
Chętnie omówię z tobą wszystkie szczegóły.
Dziękuję!

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Witaj, Eliran.

Jestem gotów zająć się Twoim projektem i spełnić wszystkie warunki w najkrótszym czasie. Mam ponad 10-letnie doświadczenie w sprzedaży. Pracowałem w różnych dziedzinach i w różnych kierunkach. Od pisania skryptów po przygotowanie i przeprowadzanie prezentacji. Znam się na wszystkich kanałach komunikacji (od telefonii i gadżetów po aktywną sprzedaż). Dlatego jestem gotów omówić z Tobą warunki współpracy i pomóc osiągnąć pożądany rezultat.

Pisz, gdzie mogę bardziej szczegółowo opowiedzieć o samej specyfice i podejściu do pracy z Twoją marką.

p.s. jestem również gotów udzielić wskazówek dotyczących tonu głosu, a mianowicie jego unikalności dla lepszego feedbacku od klientów.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Witaj! Chociaż jeszcze nie pisałem skryptów dla centrów telefonicznych, jestem gotów głęboko zanurzyć się w specyfikę twojej marki i dostosować skrypty do wszystkich niezbędnych kanałów komunikacji. Będę zadowolony, aby omówić twoje zadanie bardziej szczegółowo!

Pokaż oryginał

Przetłumacz