Skryptolog / specjalista ds. sprzedaży do opracowywania uniwersalnych skryptów i analizy połączeń

Dzień dobry!

Mam ponad 6-letnie doświadczenie w sprzedaży. Pracowałam zarówno w sprzedaży telefonicznej, jak i pisemnej oraz offline. Doskonale radzę sobie z pracą ze skryptami, przeprowadzaniem sprzedaży dodatkowej oraz obsługą zastrzeżeń. Wielokrotnie zajmowałam się tworzeniem i korektą skryptów sprzedażowych, szkoleniem nowo zatrudnionego personelu, a także oceną jakości pracy pracowników.
Mogę ocenić kilka dziesiątek rozmów w najbliższych dniach, całkowita liczba zależy od liczby operatorów, ponieważ każdy z nich musi mieć odsłuchanych przynajmniej 5 rozmów w różnych okresach pracy, aby adekwatnie ocenić pracę oraz znaleźć powtarzające się błędy i analizować postęp/regres.
Format materiału końcowego zależy od indywidualnych ustaleń z klientem oraz jego życzeń, zazwyczaj - arkusz Google, plik Google Docs lub PDF z klikalnymi linkami.
Orientacyjną wartość oraz terminy podałam w ofercie.
Przykłady podobnych zrealizowanych projektów:
https://freelancehunt.com/project/razrabotka-skripta-prodazh-dlya-otdela-dostavki/1569272.html
https://freelancehunt.com/project/menedzher-dla-internet-magazinu/1455481.html
… https://freelancehunt.com/project/perenesti-zapisey-crm-sistemu/1485856.html

Dostępna do pracy, gotowa rozpocząć od razu po omówieniu szczegółów współpracy.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Witam! Jestem gotowa pomóc w dostosowaniu Twoich skryptów telefonicznych do nowoczesnego, efektywnego i dochodowego formatu.

Mam ponad 10-letnie doświadczenie w sprzedaży, prowadziłam i zarządzałam działami sprzedaży w e-commerce oraz szkołach online, w tym w biznesie towarowym. Posiadam doświadczenie w tworzeniu skryptów „od podstaw”, adaptacji operatorów, onboardingu, analizie rozmów, szkoleniu menedżerów oraz wdrażaniu upsellingu/cross-sellingu, które rzeczywiście zwiększają wartość koszyka i konwersję.

🧩 Co mogę zrobić dla Twojego projektu

Przesłucham rozmowy operatorów i zidentyfikuję główne wąskie gardła: gdzie tracą się klienci, które frazy „psują” dialog, gdzie menedżerowie mówią zamiast pytać, i gdzie logika sprzedaży słabnie.

Przygotuję szczegółową, zorganizowaną analizę:
… ✔ typowe błędy
✔ słabe punkty skryptów
✔ co należy dodać/usunąć
✔ rekomendacje dotyczące zachowania operatora

Całkowicie zaktualizuję lub przepiszę skrypty.
Używam formatu, który działa nawet w sprzedaży towarowej:
— identyfikacja potrzeb i motywów
— pytania doprecyzowujące
— prezentacja dostosowana do klienta
— łagodna argumentacja
— logiczny upselling „powietrzny”
— cross-selling dostosowany do zadania
— ekologiczne zamknięcie transakcji

Stworzę uniwersalny szablon skryptu, w którym zmieniają się tylko cechy produktu.

📈 Co otrzymasz na wyjściu

Gotowy elastyczny skrypt dla różnych grup towarów.

Logikę sprzedaży od A do Z.

Opcje fraz dla różnych typów klientów i sytuacji.

Podręcznik do onboardingu operatorów:
— jak szkolić
— jak i kiedy przeprowadzać gry symulacyjne
— system kontroli jakości
— jak szybko poprawiać słabych menedżerów
— jakie usługi wykorzystać do szkolenia.

⏱ Zakres i terminy

Jestem gotowa przeanalizować 10–20 rozmów w ciągu 3–5 dni (zależy od długości i jakości nagrania).
Skrypty oraz finalny pakiet materiałów — 4-7 dni po analizie.

💰 Koszt

Od 200 do 250 $ za pełny pakiet: analiza rozmów + przepisane skrypty + rekomendacje + onboarding.

Pokaż oryginał

Przetłumacz