Бюджет: 8000 UAH Срок: 5 дней
Добрый день!
У меня есть опыт в продажах более 6 лет. Работала как в телефонных, так и в письменных и офлайн-продажах. Отлично умею работать со скриптами, делать допродажи и обрабатывать возражения. Неоднократно занималась созданием и корректировкой скриптов продаж, обучением нового нанятого персонала, а также оценкой качества работы сотрудников.
Звонков могу оценить несколько десятков в ближайшие дни, общее количество зависит от количества операторов, так как у каждого нужно прослушать хотя бы 5 звонков в разные периоды работы для адекватной оценки работы и поиска повторяющихся ошибок и анализа прогресса/регресса.
Формат финального материала зависит от индивидуальных договоренностей с заказчиком и его пожеланий, обычно - гугл-таблица, файл гугл док или пдф с кликабельными ссылками.
Ориентировочную стоимость и сроки указала в ставке.
Примеры похожих выполненных проектов:
https://freelancehunt.com/project/razrabotka-skripta-prodazh-dlya-otdela-dostavki/1569272.html
https://freelancehunt.com/project/menedzher-dlya-internet-magazinu/1455481.html
https://freelancehunt.com/project/perenesti-zapisey-crm-sistemu/1485856.html
Доступна для работы, начать готова сразу же после обсуждения деталей сотрудничества.
Бюджет: 10000 UAH Срок: 15 дней
Здравствуйте! Готова помочь привести ваши телефонные скрипты к современному, эффективному и прибыльному формату.
Более 10 лет работаю в продажах, запускала и управляла отделами продаж в e-commerce и онлайн-школах, включая товарный бизнес. Имею опыт создания скриптов «с нуля», адаптации операторов, онбординга, анализа звонков, обучения менеджеров и внедрения апсейлов/кросс-сейлов, которые реально увеличивают чек и конверсию.
🧩 Что могу сделать для вашего проекта
Прослушаю звонки операторов и определю основные узкие места: где теряются клиенты, какие фразы «сбивают» диалог, где менеджеры говорят вместо того, чтобы спрашивать, и где логика продаж проседает.
Подготовлю детальный структурированный разбор:
✔ типичные ошибки
✔ слабые точки скриптов
✔ что нужно добавить/убрать
✔ рекомендации по поведению оператора
Полностью обновлю или перепишу скрипты.
Использую формат, который работает даже в товарке:
— выявление потребностей и мотивов
— уточняющие вопросы
— презентация под клиента
— мягкая аргументация
— логические апсейлы «воздуха»
— кросс-сейлы под задачу
— экологичное закрытие сделки
Создам универсальный шаблон скрипта, где меняются лишь характеристики товара.
📈 Что получите на выходе
Готовый гибкий скрипт для различных групп товаров.
Логику продаж от А до Я.
Варианты фраз под разные типы клиентов и ситуации.
Методичку по онбордингу операторов:
— как тренировать
— как и когда проводить ролевые игры
— система контроля качества
— как быстро подтягивать слабых менеджеров
— какие сервисы использовать для обучения.
⏱ Объем и сроки
Готова проанализировать 10–20 звонков в течение 3–5 дней (в зависимости от продолжительности и качества записи).
Скрипты и финальный пакет материалов — 4-7 дней после анализа.
💰 Стоимость
От 200 до 250 $ за полный комплекс: анализ звонков + переписанные скрипты + рекомендации + онбординг.
