Ищу клиент-менеджера в интернет-магазин футбольной атрибутики (удаленно).
Мои пожелания:
1) Навыки общения с покупателями по телефону (знание телефонного этикета);
2) Грамотная речь, владения русским и украинским языками свободно, английский-базовый (бывают покупатели,которые общаются только на английском языке);
3)Коммуникабельность;
4) Желательно минимальные познания в футболе;
5) Владение ПК;
6) Наличие своего ПК/ноутбука и смартфона (устанавливаем программу для удаленной работы через телефон). Обязаности:
1) Обработка заказов через админ-систему магазина и их подтверждение;
2) Прием и обработка входящих звонков; консультация покупателей по качеству товара, срокам доставки;
3) Обработка пропущенных звонков;
4) Отправка реквизитов на оплату (через программу рассылки смс; отправляем покупателям, которые должны внести предоплату за определённый товар и уточнение внес покупатель предоплату или нет);
5) Формирование отчета в Excel за рабочий день и отправка его на рабочую почту магазина.
Предлагаемые условия работы:
1) работа удаленно ( каждое воскресенье и работа в официальные праздничные дни) ;
2) график работы: с 11.00 до 17.00
3) Оплата: цена указана, если заказов меньше 14-ти, не зависимо от входящих звонков.
Если заказов больше, то 15 грн. за 1 заказ, независимо от входящих звонков. Ассортимент не сложный, инструкции пропишу. Объем работы разный: от 10 до 30 звонков в день.
Если Вы из Харькова, есть возможность приехать в магазин для ознакомления с деятельностью и товаром.
