Удалённый оператор колл-центра в интернет-магазин

Завдання: • Знайти 100–150 контактів осіб, що приймають рішення (не загальні номери компанії, а персональні контакти з прямим телефоном) • Перший контакт із потенційним клієнтом: email та/або дзвінки • Фіксація результатів і статусів у CRM Вимоги: • Досвід у B2B lead generation та холодних контактах (email, дзвінки) • Впевнене володіння англійською або німецькою мовою • Самостійність, системність у роботі, регулярна звітність

Вітаю! Шукаю досвідченого фахівця (сорсера, менеджера ЗЕД або агента з пошуку обладнання), який допоможе знайти та підібрати нову або вживану (б/в) спеціальну пакувальну машину на ринку Європи. (Пріорітетніше б/в в хорошому стані) Основні завдання: 1. Аналіз ринку та пошук: Знайти актуальні пропозиції щодо продажу конкретного типу пакувального обладнання на європейських майданчиках (B2B маркетплейси, аукціони, ліквідаційні склади, заводи). 2. Комунікація з продавцями: Зв'язатися з потенційними продавцями для уточнення технічного стану, комплектації, наявності документації, фінальної вартості та можливості демонтажу/самовивозу. 3. Складання порівняльної таблиці: Надати звіт із 3–5 найкращими варіантами, що включатиме: посилання, фото/відео роботи, технічні характеристики, ціну, локацію та умови відвантаження.

Шукаємо спеціаліста з досвідом у промисловому, будівельному або технічному B2B-секторі, який має практичний досвід холодної лідогенерації та самостійно організовує процес пошуку клієнтів. У межах проєкту необхідно: знаходити потенційних клієнтів (генпідрядники, HVAC-інтегратори, виробники металоконструкцій, компанії з поверхневої обробки металу); збирати контакти відповідальних осіб; здійснювати первинний контакт через email тахолодні дзвінки; кваліфікувати лідів і передавати потенційно зацікавлених клієнтів; вести базу контактів у CRM (TeamSale) або передавати її в погодженому форматі. Завдання: Опрацювати таблицю даних, де є вже 100 компаній. Робота на 2-3 тижні при зайнятості 2-4 години (через Сейф). Буде перевагою: досвід роботи з компаніями індустріального сектору та розуміння специфіки підрядних і будівельних проєктів у країнах ЄС.

Зателефонувати 300 контактам і запропонувати вакансії, далі передати їх на співбесіду. Вакаансії на виробництво, надаємо бронювання. 500 грн людина - яка дійшла до працевлаштування. Найкраще якщо ви знаходитесь у Львові, можу надати окремий кабінет.

Розробити Telegram-бот для прийому та обробки звернень клієнтів, а також веб-адміністративну панель для менеджерів. Telegram-бот має забезпечувати сучасний і зручний формат комунікації, аналогічний службі підтримки Monobank: відображення лічильника звернень (під нікнеймом), конфіденційность(клієнти мають доспут тільки до цього чату, інші користувачі йому обмежені), зручний чат із менеджером та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для користувача. Адміністративна панель повинна надавати менеджерам повний функціонал для ефективної роботи із зверненнями, включаючи їх розподіл, ведення історії комунікації, зміну статусів заявок та внутрішню взаємодію. Окрему увагу необхідно приділити аналітичному модулю, який дозволить відстежувати ключові показники ефективності роботи: статистику звернень, швидкість першої відповіді, середній час опрацювання заявок, продуктивність кожного менеджера, конверсію звернень, навантаження на команду та інші KPI для оцінки якості сервісу. Прикріпили більш детальне ТЗ в форматі Гугл Таблиці для ознайомлення (окрім самого тз на інших аркушах прописані терміни та інші питання, які можуть Вас цікавити)