Rozwiązanie problemu z kontem Facebook Meta

W naszym koncie reklamowym Meta wystąpił problem:

Błąd płatności: Podczas próby dokonania płatności system wyświetla błąd:  

 "Płatność nie powiodła się. Nie mogliśmy przetworzyć Twojej płatności. Spróbuj wybrać lub dodać inną metodę płatności."

Próbowaliśmy użyć dwóch różnych kart. Obie karty mają wystarczające środki, limity zostały sprawdzone i są aktywne do transakcji online, jednak płatności nie przechodzą.  

Problem powtarza się przy wyborze jakichkolwiek kart.

   Podczas próby złożenia zapytania przez Meta system wyświetla komunikat:  "Błąd podczas przesyłania zapytania. Przykro nam. Wygląda na to, że coś poszło nie tak podczas przetwarzania Twojego zapytania."

Zadanie:

1. Przeprowadzić diagnostykę konta Meta, w tym:

   - Sprawdzić status metod płatności.

   - Określić możliwe blokady lub ograniczenia konta, które mogą przeszkadzać w dokonywaniu płatności.

2. Naprawić problem. 

3. Sprawdzić, dlaczego formularz zapytania o pomoc nie działa, i zapewnić alternatywny sposób kontaktu z obsługą klienta.

4. Przedstawić konkretne zalecenia dotyczące naprawy problemów w przyszłości.

Załączniki: zrzuty ekranu błędów są dołączone do szczegółowej analizy.