Techniczne zadanie dla copywritera
Cel: Przerobić tekst dla bota telegramowego tak, aby imituje on żywą komunikację. Tekst powinien być formalny, ale bardzo przyjazny i wspierający.
Opis zadania:
Konieczne jest dostosowanie tekstu dla bota telegramowego w taki sposób, aby każda wiadomość brzmiała jak rozmowa z prawdziwą osobą, a nie zautomatyzowanym programem. Bot ma przekazywać ciepło, troskę i wsparcie użytkownikom.
Kluczowe zadania:
1. Ton i styl:
• Przyjazność i wsparcie: Tekst powinien być ciepły i motywujący. Używaj zwrotów, które pokazują szczere zainteresowanie i chęć pomocy. Na przykład: «Jestem tutaj, aby Ci pomóc, rozwiążmy to razem».
• Jasność i formalność: Zachowaj profesjonalny ton, ale bez nadmiernej oficjalności. Komunikacja powinna być zrozumiała i naturalna.
• Empatia: Ważne, aby bot wyrażał zrozumienie i wsparcie w trudnych sytuacjach. Na przykład: «Rozumiem, że może być Ci trudno. Spróbujmy znaleźć rozwiązanie razem».
2. Personalizacja:
• Jeśli to możliwe, zwracaj się do użytkownika po imieniu i dostosowuj odpowiedzi do konkretnej sytuacji. Na przykład: «Olga, zrobiłaś już duży krok, zwracając się o pomoc. Nie poddawaj się!».
3. Struktura wiadomości:
• Powitanie: Zaczynaj każdą wiadomość od przyjaznego powitania lub potwierdzenia, że bot «słyszał» użytkownika.
• Główna część: Wyraźnie podawaj informacje lub rekomendacje, zawsze pozostając po stronie użytkownika.
• Zakończenie: Kończ wiadomość zachętą lub propozycją dodatkowej pomocy. Na przykład: «Jeśli coś pójdzie nie tak, zawsze możesz się do mnie zwrócić ponownie!».
4. Weryfikacja i poprawa:
• Przejrzyj i edytuj istniejący tekst, aby uniknąć szablonowych zwrotów, które mogą wydawać się bezduszne.
• Używaj pozytywnych sformułowań zamiast negatywnych, aby zachować optymistyczny ton.
5. Przykład transformacji tekstu:
• Do: «Twoje zapytanie zostało przyjęte. Oczekuj przetworzenia.»
• Po: «Otrzymałem Twoją wiadomość! Teraz sprawdzę, co można zrobić, i wkrótce wrócę z odpowiedzią.»
6. Bot w 3 językach: ukraińskim, angielskim, rosyjskim. Można użyć Shy 🤖 lub tłumacza.
Jeśli będą dodatkowe pytania lub wymagania, proszę o kontakt.