Технічне завдання для копірайтера
Мета: Переробити текст для телеграм-бота так, щоб він імітував живе спілкування. Текст повинен бути формальним, але дуже дружелюбним і підтримуючим.
Опис завдання:
Необхідно адаптувати текст для телеграм-бота таким чином, щоб кожне повідомлення звучало як спілкування з реальною людиною, а не автоматизованою програмою. Бот має передавати тепло, турботу і підтримку користувачам.
Ключові завдання:
1. Тональність і стиль:
• Дружелюбність і підтримка: Текст повинен бути теплим і мотивуючим. Використовуйте фрази, які демонструють щирий інтерес і бажання допомогти. Наприклад: «Я тут, щоб допомогти вам, давайте вирішимо це разом».
• Чіткість і формальність: Зберігайте професійний тон, але без надмірної офіційності. Спілкування має бути зрозумілим і природним.
• Емпатія: Важливо, щоб бот висловлював розуміння і підтримку в складних ситуаціях. Наприклад: «Я розумію, що вам може бути важко. Давайте спробуємо знайти рішення разом».
2. Персоналізація:
• Якщо можливо, звертайтеся до користувача по імені та адаптуйте відповіді до конкретної ситуації. Наприклад: «Олена, ти вже зробила великий крок, звернувшись за допомогою. Не здавайся!».
3. Структура повідомлень:
• Привітання: Починайте кожне повідомлення з доброзичливого привітання або підтвердження того, що бот «почув» користувача.
• Основна частина: Чітко надавайте інформацію або рекомендації, завжди залишаючись на боці користувача.
• Заключення: Завершуйте повідомлення підбадьоренням або пропозицією додаткової допомоги. Наприклад: «Якщо щось піде не так, завжди можете звернутися до мене знову!».
4. Перевірка та покращення:
• Перегляньте і відредагуйте існуючий текст, щоб уникнути шаблонних фраз, які можуть здаватися бездушними.
• Використовуйте позитивні формулювання замість негативних, щоб зберегти оптимістичний тон.
5. Приклад трансформації тексту:
• До: «Ваш запит прийнято. Очікуйте обробки.»
• Після: «Я отримав ваше повідомлення! Зараз перевірю, що можна зробити, і скоро повернуся з відповіддю.»
6. Бот на 3-х мовах українська, англійська, російська. Можно використатати Ші 🤖 чи перекладач.
Якщо будуть додаткові запитання або вимоги, будь ласка, звертайтеся.