Zrozumieć na jakim etapie tracimy klientów

Cześć!
Przejrzałam waszą stronę, naprawdę zauważyłam wiele punktów, w których klienci mogliby się zniechęcić, a także momentów, które wpływają na doświadczenia użytkowników:
1. Jednym z kluczowych miejsc jest dodawanie produktu do koszyka. Wygląda na to, że animacja dodawania jest obecna, ale w rzeczywistości nigdzie nie informuje użytkownika, że produkt został pomyślnie dodany (to ważne, szczególnie na urządzeniach mobilnych, ponieważ na małym ekranie nie widać zmiany liczby produktów w koszyku).
2. Następna, jeszcze ważniejsza kwestia - niemożność zakupu produktu bez rejestracji - wiele osób nie jest gotowych zostawiać swoich danych na mało znanej stronie i nie widzi w tym potrzeby. Może to jest taka model biznesowy - wtedy warto zakomunikować użytkownikowi, dlaczego powinien się zarejestrować.
3. Również bardzo hałaśliwy design, nie jest jasne, na co warto zwrócić uwagę i gdzie patrzeć. Banery są tak akcentowane, że nie wyróżniają się między sobą. Po chwili spędzonej na stronie, sama trochę zmęczyłam się tym hałasem.
4. Źle ustawione akcenty: nawet cena jest mniej akcentowana niż kod produktu - który w rzeczywistości jest mało ważny dla użytkownika - pracując nad odpowiednimi akcentami, kwestia hałasu (z poprzedniego punktu) również zostanie rozwiązana.

To tylko momenty, które przyciągnęły uwagę na pierwszy rzut oka.

… Jeśli potrzebujecie tylko audytu, to oto, co otrzymacie:
szczegółowy audyt wszystkich stron, gdzie wskażę wszystkie problematyczne punkty wraz z radami, jak można to poprawić. Przeanalizuję waszych konkurentów i dołączę porady, co można dodać na stronę, aby zwiększyć konwersję i jak wyprzedzić konkurencję. Rozważę wszystkie punkty, które opisaliście w odniesieniu do analizy.

Możemy zacząć od audytu, a jeśli będzie nam wygodnie współpracować, to możemy umówić się na dalszą pracę nad samymi ulepszeniami.

Jestem w branży designu od ponad 4 lat, pracuję w firmie, gdzie regularnie przeprowadzam audyty stron, poprawiam projekty i pracuję nad projektowaniem nowych produktów.
Oto moje portfolio: Behance
Jeśli potrzebujecie więcej przykładów moich prac, mogę dostarczyć dodatkowe tylko w prywatnych wiadomościach.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Oleksij, witam

Mogę przeprowadzić audyt CRO i UX waszej strony (jeśli w trakcie pracy zajdzie taka potrzeba, przygotuję prototyp konkretnej strony lub struktury).

Będą potrzebne dostęp do analityki, map cieplnych (jeśli są) do głębszej analizy. Jeśli nie ma, to podłączymy.

Przykłady audytów:
Google Drive

… Google Drive

Wszystkie szczegóły możemy omówić w wiadomościach prywatnych.

Jeszcze interesuje mnie, kto jest w waszym zespole? Czy jest projektant, programista itp. Mogę na podstawie audytu przygotować specyfikację.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Dzień dobry! Jestem gotowa do pracy i wykonam ją jakościowo. Mam doświadczenie w tworzeniu i edytowaniu stron internetowych w celu osiągnięcia celów marketingowych

Moje portfolio: Freelancehunt

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Cześć! Ja i mój zespół marketerów zajmujemy się takimi projektami: audyty UI/UX stron internetowych.
Świeży przypadek - zrealizowany podobny projekt - analiza użyteczności 10 stron konkurencyjnych e-commerce 👉 Google Drive
🟢 Przeprowadzimy audyt twojej strony. Mamy własną checklistę, uwzględnimy również wszystkie twoje zadania.
🟢 Dostarczymy raport z pełnym opisem i rekomendacjami. Gwarantujemy jakość i ekspertyzę.
👉 Opinie https://freelancehunt.com/my/reviews
📩 Proponuję przejść do korespondencji, aby omówić ostateczne TZ, mogę pokazać więcej przykładów, jak dokładnie przeprowadzamy audyt.
Czekam na twój 📩

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Witam. Zajmuję się projektowaniem stron internetowych oraz opracowywaniem ścieżki klienta od 5 lat. Wykształcenie marketingowe, znajomość podstaw web designu, zasad user-friendly designu oraz psychologii sprzedaży pozwala mi:
- przeanalizować zasób;
- znaleźć problemy;
- wskazać miejsca, w których klienci się gubią;
- przeanalizować i wyjaśnić, dlaczego klienci nie dochodzą do finalizacji zamówienia lub gubią się na etapie płatności za towar.

Sama przejdę ścieżkę klienta, zrobię zrzuty ekranu i szczegółowo wyjaśnię, co jest nie tak. Z tematyką kosmetyków jestem zaznajomiona, ponieważ przez 3 lata pracowałam jako menedżer treści na stronie kosmetyków koreańskich :), dobrze rozumiem grupę docelową i jej potrzeby.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Cześć
9 lat w branży beauty / wellness.
Nie tylko rozumiem zachowanie klienta, mogę przewidzieć, kto co kupi.
Obecnie jestem na urlopie macierzyńskim, więc nie pracuję. Możemy się zadzwonić, omówić ważne szczegóły, być może problem leży w ustawieniach.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Dzień dobry, Ołeksie!

Nazywam się Anton Tiahnyriadno, jestem specjalistą w zakresie budowy i optymalizacji działów sprzedaży z ponad 8-letnim doświadczeniem. Mam ponad 60 zrealizowanych projektów w 7 krajach na świecie, w tym 3 udane przypadki z polskimi firmami 🔥

Twoje zapytanie w pełni odpowiada mojej ekspertyzie. Nie tylko analizuję interfejsy, ale także wprowadzam zmiany systemowe, które prowadzą do wzrostu konwersji i sprzedaży.

📌Krótko mówiąc - dlaczego ja?
◾️Doświadczenie w branży piękna i pielęgnacji: mam 3 udane przypadki właśnie w tej niszy.
◾️Głębokie zrozumienie e-commerce: wdrażałem systemy CRM, opracowywałem skrypty sprzedaży i optymalizowałem lejki dla sklepów internetowych.
… ◾️Analityczne podejście: wykorzystuję dane analityczne, mapy zachowań użytkowników i inne narzędzia do identyfikacji punktów utraty klientów i Twojego zysku.

📌Co proponuję:
- Kompleksowy audyt strony na wersjach mobilnych i desktopowych.
- Analiza ścieżki użytkownika i lejka sprzedaży.
- Ocena efektywności elementów marketingowych: promocji, subskrypcji, bonusów.
- Rekomendacje dotyczące poprawy UX i zwiększenia konwersji.

Jestem gotów przedstawić przykłady wcześniejszych prac i omówić szczegóły współpracy w wiadomościach prywatnych.

Z poważaniem,
Anton Tiahnyriadno

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Cześć!
Mogę pomóc z ghjtrnjv - mam przypadki i doświadczenie w zachowaniu kupującego w branży beauty
Uruchomiłem ogółem ponad 70 lejków sprzedażowych w różnych niszach

Obecnie aktywnie rozwijam projekty w niszy biznesu towarowego, infoproduktów i innych
Czekam na wiadomość prywatną w celu omówienia warunków i budżetu projektu
Portfolio
Freelancehunt

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Dzień dobry). Pracujemy na rynkach Ameryki, Europy Środkowej i Ukrainy. Doświadczenie 10+ lat.
Opracowujemy strategię.
Analizujemy rynek i konkurencję.
Znajdujemy optymalne rozwiązania.
Przygotowujemy wideo, zdjęcia oraz scenariusz zgodnie ze strategią.
Uruchamiamy reklamy targetowane, promocję w mediach społecznościowych oraz inne sposoby na skuteczną promocję.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Gotowy, aby podjąć się pracy, pisz, zrobię wszystko jakościowo. Doświadczenie w pracy już ponad 14 lat!

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Dobry wieczór, gotowi przeprowadzić audyt.
Jestem web deweloperem z ponad 5-letnim doświadczeniem.
Mam doświadczenie w SEO.
Piszcie.

Pokaż oryginał

Przetłumacz

Cześć! 👋
Nie jestem projektantem, który po prostu rysuje, ale projektantem, który PROJEKTUJE produkty, które sprzedają usługi biznesów. Tworzę design dla biznesów z różnych branż, mam wysoką kwalifikację w projektowaniu UX i UI.

Proszę, zapoznaj się z moim portfolio i upewnij się w moim doświadczeniu w dziedzinie UX/UI:
Freelancehunt

Pokaż oryginał

Przetłumacz