CRM-system do sprzedaży kont Telegram / produktów przez Telegr

Opracowałem system CRM dla firmy zajmującej się sprzedażą kont Telegram i produktów cyfrowych. System został stworzony z pełną integracją z Telegramem, co pozwala menedżerom pracować bezpośrednio przez bota, otrzymywać powiadomienia o zamówieniach, zarządzać statusami i śledzić aktywność.

Celem było zastąpienie prowadzenia zamówień w tabelach i komunikatorach zorganizowanym systemem CRM z analityką, automatyzacjami i kontrolą wszystkich operacji.

Główne zadania:

Stworzenie CRM dostosowanego do sprzedaży kont Telegram.

Integracja bota Telegram w celu przyspieszenia pracy menedżerów.

Ewidencja produktów, kont, proxy, sesji i statusów.

Automatyzacja powiadomień i przypomnień.

Ewidencja finansów i historii operacji.

Budowa systemu ról i dzienników aktywności.

Wygodny interfejs do szybkiego wydawania kont.

Zrealizowano:

Panel administratora z analityką, statystyką i wykresami.

Baza kont z kategoriami, cenami, statusem aktywności i historią sprzedaży.

Moduł zamówień z etapami przetwarzania, notatkami i filtrami.

Automatyczne powiadomienia w Telegramie: nowe zamówienia, zmiana statusów, przeterminowane zadania, zakończenie proxy.

Elastyczny system ról: administrator, menedżer, operator.

Ewidencja proxy, terminów ważności, automatyczne przypomnienia.

Dziennik aktywności do kontroli działań menedżerów.

Narzędzia do szybkiego wyszukiwania, sortowania i wydawania kont.

Technologie:

PHP, JavaScript, HTML/CSS, MySQL, Telegram Bot API, responsywny frontend, automatyczne zdarzenia i harmonogramy.

Wynik:

CRM zsystematyzował pracę z kontami Telegram, zmniejszył liczbę błędów przy wydawaniu, przyspieszył czas przetwarzania zamówienia i pozwolił właścicielowi zobaczyć rzeczywistą statystykę sprzedaży i wydatków. Automatyzacje przez Telegram znacznie uprościły pracę menedżerów i zwiększyły wydajność.