CRM do zarządzania aplikacją mobilną
Konsulting
Promocja aplikacji mobilnej dla branży HoReCa (restauracje, kawiarnie, pizzerie i inne lokale gastronomiczne), która umożliwia zarządzanie personelem oraz organizację pracy firmy w jednej aplikacji.
Problemy
Firma miała niewielką liczbę stałych klientów. Konieczne było stworzenie systemu pozyskiwania nowych klientów poprzez cold calling do firm gastronomicznych w Libanie i Arabii Saudyjskiej.
Zadania
1. Opracować proces pracy handlowców z bazą zimnych leadów w CRM.
2. Utworzyć lejek sprzedaży do cold callingu i kwalifikacji leadów.
3. Utworzyć lejek sprzedaży do prezentacji produktu i uruchamiania okresu próbnego.
4. Utworzyć lejek dla obecnych klientów wymagających comiesięcznego odnowienia subskrypcji.
5. Utworzyć lejek dla klientów, którzy odłożyli decyzję zakupową i wymagają procesu nurturingu.
6. Zintegrować stronę internetową z Kommo CRM.
7. Podłączyć kanały komunikacji i media społecznościowe.
8. Zaimportować bazę klientów.
Rozwiązanie
1. Utworzono osobne lejki:
- Cold calling.
- Wdrożenie aplikacji.
- Obecni klienci.
- Leady wymagające dalszego nurturingu.
2. Wdrożono automatyczne przesyłanie leadów ze strony internetowej do Kommo CRM za pomocą API Connector.
3. Zaimportowano bazę klientów.
4. Skonfigurowano automatyczne przypomnienia dla handlowców na każdym etapie lejka.
5. Zintegrowano kanały komunikacji i media społecznościowe.
6. Wdrożono system automatycznych przypomnień.
Rezultaty
1. Wszystkie leady są automatycznie gromadzone i przechowywane w jednym miejscu.
2. Obsługa zgłoszeń z różnych źródeł stała się łatwiejsza i bardziej efektywna.
3. Automatyczne przypomnienia pomagają handlowcom koncentrować się na bieżących zadaniach, zwiększając konwersję sprzedaży i zmniejszając ryzyko utraty potencjalnych klientów.
4. Nowi i obecni klienci są obsługiwani w oddzielnych lejkach, co usprawnia pracę handlowców.
5. Zbudowano skuteczny proces nurturingu klientów odkładających decyzję zakupową.
Problemy
Firma miała niewielką liczbę stałych klientów. Konieczne było stworzenie systemu pozyskiwania nowych klientów poprzez cold calling do firm gastronomicznych w Libanie i Arabii Saudyjskiej.
Zadania
1. Opracować proces pracy handlowców z bazą zimnych leadów w CRM.
2. Utworzyć lejek sprzedaży do cold callingu i kwalifikacji leadów.
3. Utworzyć lejek sprzedaży do prezentacji produktu i uruchamiania okresu próbnego.
4. Utworzyć lejek dla obecnych klientów wymagających comiesięcznego odnowienia subskrypcji.
5. Utworzyć lejek dla klientów, którzy odłożyli decyzję zakupową i wymagają procesu nurturingu.
6. Zintegrować stronę internetową z Kommo CRM.
7. Podłączyć kanały komunikacji i media społecznościowe.
8. Zaimportować bazę klientów.
Rozwiązanie
1. Utworzono osobne lejki:
- Cold calling.
- Wdrożenie aplikacji.
- Obecni klienci.
- Leady wymagające dalszego nurturingu.
2. Wdrożono automatyczne przesyłanie leadów ze strony internetowej do Kommo CRM za pomocą API Connector.
3. Zaimportowano bazę klientów.
4. Skonfigurowano automatyczne przypomnienia dla handlowców na każdym etapie lejka.
5. Zintegrowano kanały komunikacji i media społecznościowe.
6. Wdrożono system automatycznych przypomnień.
Rezultaty
1. Wszystkie leady są automatycznie gromadzone i przechowywane w jednym miejscu.
2. Obsługa zgłoszeń z różnych źródeł stała się łatwiejsza i bardziej efektywna.
3. Automatyczne przypomnienia pomagają handlowcom koncentrować się na bieżących zadaniach, zwiększając konwersję sprzedaży i zmniejszając ryzyko utraty potencjalnych klientów.
4. Nowi i obecni klienci są obsługiwani w oddzielnych lejkach, co usprawnia pracę handlowców.
5. Zbudowano skuteczny proces nurturingu klientów odkładających decyzję zakupową.