Telegram-bot z systemem CRM (aiogram 3 + Django)

Opis:
Opracowano bota Telegram, który integruje się z systemem CRM przedsiębiorstwa i zapewnia zautomatyzowaną interakcję między klientem a wewnętrznym systemem zamawiającego. Bot jest używany jako wygodny interfejs dla klientów, podczas gdy wszystkie zamówienia i dane są automatycznie przesyłane do CRM. Administratorzy pracują z wnioskami za pośrednictwem Django Admin, który jest częścią architektury CRM.

Projekt został wdrożony na VPS i działa stabilnie 24/7.

Funkcjonalność dla klientów:

tworzenie wniosku

wybór usługi lub kategorii

możliwość dodawania plików i obrazów

automatyczne informowanie o zmianie statusu

Funkcjonalność po stronie CRM/administratorów:

przegląd wniosków w Django Admin

zmiana statusów (nowe → w trakcie → zakończone)

filtrowanie i wyszukiwanie zamówień

dziennik zmian i logowanie

zarządzanie użytkownikami

Część techniczna:

PostgreSQL jako główna baza danych

Docker do konteneryzacji

Nginx jako serwer WWW

aiogram 3 dla bota Telegram

Django jako backend i warstwa CRM

Redis do cachowania

VPS (Linux) do wdrożenia produkcyjnego

Wynik:
Bot zapewnił automatyczne przyjmowanie wniosków i ich przesyłanie do CRM bez zaangażowania menedżera. System znacznie skrócił liczbę operacji ręcznych, zwiększył szybkość przetwarzania i scentralizował zarządzanie zamówieniami.
Proszę, nie twórz rzeczywistych wniosków. Dostęp demonstracyjny.
#python #django #telegrambot #aiogram #crm #docker #postgresql #automatyzacja #backend #integracja #vps #paneladministracyjny