Автодозвонок интернет-магазина, телефонный центр.
Описание того, как он работает сейчас:Я работаю с серм saleswave.salesdrive.me
1) Заказ попадает в серм, и записывается в дайлер (список номеров тел, которые нужно позвонить).Записывается ссылка на заказ.Как только есть свободный оператор, сразу оператор бронируется по заказу, идет вызов клиенту и оператору открывается ссылка на заказ в браузере.Если клиент не взял слушалку, задача переносится на время, которое указано в настройках, в зависимости от причины, почему не разрешили (не ответил, сбил, в разговоре и т.д.Все управление заданиями между дайлером и серм идет через вебхук, то есть убхук и добавляет задачу и удаляет ее.2) звонки идут через сам браузер, для этого в настройках прописались ворота от бинотела.Если так реализовать не получится, звонки можно пускать через сип телефоны, например, зойпер или микросип
3) на каждого менеджера создается отдельный учетный запис.4) есть статистика по всем менеджерам за день, и можно выбрать какой именно день или по определенному количеству дней и т.д.В двух словах это все, хочу услышать варианты реализации, сроки и +- цена.Далее, если все пойдёт, распишу все подробно, что должно быть разные детали.Хотите какой-то такой админку сделать для call center, где будет удобно уплачивать звонками)В идеале, чтобы эта услуга могла быть дальше использована не только для себя, но и дать доступ другим клиентам для использования.Я жду Ваших предложений.
Ми займаємось прозвоним замовлень, які поступили з інтернет магазині.
Хочу автоматизувати процес набору замовлень, щоб менеджер не вибирав замовлення по яким хоче чи не хоче телефонувати, і не витрачав час щоб набрати номер телефону.
Тобто менеджер просто сидить в навушниках і і приймає замовлення.
Зараз користуюсь схожим сервісом, але він для моєї роботи використовується частково, а платити за нього потрібно багато, тому хочу зробити собі щось схоже
Опис того, як працює зараз:
Працюєм з срм saleswave.salesdrive.me
1) Замовлення потрапляє в срм, і записується в дайлер(список номерів тел, що потрібно прозвонити). Записується посилання на замовлення. Як тільки є вільний оператор, відразу оператор бронюється за замовленням, йде виклик клієнту і оператору відкривається посилання на замовлення в браузері. Якщо клієнт не взяв слухавку, задача переноситься на час, який вказаний в налаштуваннях, залежно від причини чому не дозвонились(не відповів, збив, в розмові і т.д.).
Все управління задачами між дайлером і срм йде через вебхук, тобто вубхук і додає задачу і видаляє її.
2) дзвінки йдуть через сам браузер, для цього в налаштуваннях прописувались шлюзи від бінотелу. Якщо так реалізувати не получиться, дзвінки можна пускати через сіп телефони, наприклад зойпер чи мікросіп
3) на кожного менеджера створюється окремий обліковий запис.
4) є статистика по всім менеджерам за день, і можна вибрати який саме день чи за певну кількість днів і т.д.
в двух словах це все, хочу почути варіанти реалізації, строки і +- ціну. Далі якщо все підійде, розпишу все детально, що повинно бути різні деталі. Хочеться якусь таку адмінку зробити для колл центру, де буде зручно уплавляти дзвінками)
В ідеалі, щоб цей сервіс можна було далі використовувати не тільки для себе, а давати доступ іншим клієнтам для використання.
Очікую ваших пропозицій.
-
272 Доброго вечера . Сначала нужно провести анализ ан на каком языке этот интерфейс должен написать шоб он был быстрым , а затем выбрать виртуальный посвященный сервер или физический сервер у вас ? Создание нового велосипеда обойдется неожиданно. Посмотрите на страницу https://ualinux.com/uk/zimbra
Доброго вечора. Зпочатку треба проводити аналіз ан якій мові цей інтерфейс треба написати шоб він був швидкий , а потім вибарати virtual dedicated server або фызичний сервер у вас ? Создание нового велосипеда обоьдеться недешево. Посмотрите в сторону https://ualinux.com/uk/zimbra
Актуальные фриланс-проекты в категории Интернет-магазины и электронная коммерция
Установить поля доставки Новой почтой
500 UAH
Кратко о проблеме. Ранее на сайте был установлен один способ доставки - Новая почта. Все на сайте работало грамотно: выпадал список населенных пунктов и отделений. Позже установили еще один модуль доставки - Укрпочта. Теперь при выборе Укрпочты все работает, как нужно, а при… Интернет-магазины и электронная коммерция, Сопровождение сайтов ∙ 4 ставки |
Розробка сайта з продажу одягуПривет Интересует разработка сайта для брендовой одежды ТЗ по ссылке https://docs.google.com/spreadsheets/d/1qPbiaiXyHJRAVavyq4W2adwsWH2Bw9QbNtw4--Dnw9E/edit#gid=0 Пожалуйста, сразу напишите цену хотя бы в диапазоне Спасибо! Интернет-магазины и электронная коммерция, Создание сайта под ключ ∙ 26 ставок |
Editing интернет магазину на Open Cart
9999 UAH
Здравствуйте! Необходимо: - Добавление модулей - Изменение дизайна - добавление товаров - привести сайт к рабочему Подробности расскажу в личном сообщении Интеграция платежных систем, Интернет-магазины и электронная коммерция ∙ 8 ставок |
Создание плагина экспорта для интернет-магазина на WordPressНужен плагин для создания фида экспорта товаров интернет-магазина. Сайт на WordPress Плагин должен соответствовать стандартам Prom.ua Категории и товары должны соотноситься через ID Интернет-магазины и электронная коммерция ∙ 1 ставка |
Setting up automatic upload to the site Promobrand.com.uaЖелаю здоровья! Я директор по маркетингу украинской компании Promobrand.com.ua Олег. Сделали сайт и столкнулись с вопросом корректного автоматического обновления информации по товарам. Специалист, который делал, не имеет возможности настроить как следует, поэтому ищем… Интернет-магазины и электронная коммерция, Веб-программирование ∙ 10 ставок |