Оператор колл-центра с знанием английского и китайского языков

Удаленная вакансия.

Команда Allied Health ищет оператора колл-центра. Область деятельности компании связана с услугами медицинского страхования. Наши клиенты находятся в США, Нью-Йорк. Основная обязанность включает планирование личных визитов с участниками страхования. В нашу команду входят представители колл-центра и координаторы, что дает вам возможности для роста. Основные обязанности наших операторов — связываться с участниками, объяснять цель визитов и назначать удобный день/время визита. Если участник недоступен, мы должны оставить голосовое сообщение.

В настоящее время мы ищем оператора колл-центра, который свободно говорит по-английски и по-испански, быстро обучаемого командного игрока с высоким уровнем коммуникативных навыков и способностью работать с людьми. Перспективы роста на должности включают помощь руководителю и координационную работу. Наш кандидат должен уметь понимать основные моменты в CRM-программе, уверенно пользоваться компьютером, хорошо расставлять приоритеты и управлять временем. Мы нанимаем ответственных профессионалов с сильными навыками саморганизации.

Основные обязанности:

1. Планирование встреч (ежедневные входящие и исходящие телефонные звонки для назначения встреч с нашими пациентами).
2. Работа с системой CRM.
3. Помощь нашим Health Coaches в подтверждении и переназначении встреч.
4. Помощь руководителю колл-центра в административных задачах.

Основные требования:

1. Свободное владение английским и мандаринским или кантонским языками (обе языки, не только английский).
2. Уверенное использование ПК.
3. У вас должен быть ПК с хорошим микрофоном и стабильным интернет-соединением.
4. Способность выполнять несколько задач одновременно и эффективно управлять временем.
5. Ответственность и усердие.
6. Командный игрок.

График работы

1. Рабочие дни: с понедельника по пятницу (по желанию — суббота и воскресенье).
2. Рабочие часы: с 9:00 до 18:00 по времени Нью-Йорка (1 час на обед). (16:00—01:00 по киевскому времени)

О нас:

1. Оплата по часам вовремя, 6$ за час. Уровень зарплаты зависит от отработанных часов.
2. Первый месяц — испытательный срок (будет оплачиваться 5$ за час).
3. Предоставляется внутреннее обучение по квалификации.
4. Поддерживающая команда, которая помогает на всех этапах работы.

С нами у вас появится возможность карьерного и финансового роста.