Operator call center z znajomością angielskiego i chińskiego

Oferta pracy zdalnej.

Zespół Allied Health poszukuje operatora call center. Obszar działalności firmy jest związany z usługami ubezpieczeń zdrowotnych. Nasi klienci znajdują się w Stanach Zjednoczonych, w Nowym Jorku. Podstawowym obowiązkiem jest umawianie wizyt osobistych z członkami ubezpieczenia. Nasz zespół składa się z przedstawicieli call center i koordynatorów, co daje możliwości rozwoju. Główne obowiązki naszych operatorów to kontakt z członkami, wyjaśnianie celu wizyt oraz umawianie dogodnego dnia/godziny wizyty. Jeśli członek jest niedostępny, musimy zostawić wiadomość głosową.

Obecnie poszukujemy operatora call center, który mówi płynnie po angielsku i hiszpańsku, osoby szybko uczącej się, umiejętnej pracy w zespole, z wysokim poziomem umiejętności komunikacyjnych i zdolnością do pracy z ludźmi. Perspektywy rozwoju stanowiska obejmują pomoc nadzorcy i pracę koordynacyjną. Nasz kandydat powinien rozumieć główne punkty w programie CRM, być pewnym użytkownikiem komputera, świetnie radzić sobie z ustalaniem priorytetów i zarządzaniem czasem. Szukamy odpowiedzialnych profesjonalistów z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi.

Główne obowiązki:

1. Umawianie wizyt (codzienne połączenia przychodzące i wychodzące w celu umawiania wizyt z naszymi pacjentami).
2. Praca z systemem CRM.
3. Wsparcie naszych trenerów zdrowia w potwierdzaniu i zmienianiu terminów wizyt.
4. Wsparcie kierownika call center w zadaniach administracyjnych.

Podstawowe wymagania:

1. Płynna znajomość angielskiego i mandaryńskiego lub kantońskiego (obie języki, nie tylko angielski).
2. Wiara w korzystanie z komputera.
3. Musisz mieć komputer z dobrym mikrofonem i stabilnym połączeniem internetowym.
4. Zdolność do wielozadaniowości i skutecznego zarządzania czasem.
5. Odpowiedzialność i sumienność.
6. Umiejętność pracy w zespole.

Harmonogram pracy

1. Dni pracy: od poniedziałku do piątku (opcjonalnie — sobota i niedziela).
2. Godziny pracy: od 9:00 do 18:00 czasu nowojorskiego (1 godzina przerwy na lunch). (od 16:00 do 01:00 czasu kijowskiego)

O nas:

1. Wynagrodzenie godzinowe na czas, 6$ za godzinę. Poziom wynagrodzenia zależy od przepracowanych godzin.
2. Pierwszy miesiąc — okres próbny (będzie płacone 5$ za godzinę).
3. Zapewnione szkolenie wewnętrzne w zakresie kwalifikacji.
4. Wspierający zespół, który pomaga na wszystkich etapach pracy.

Z nami zyskasz możliwość rozwoju kariery i finansowego wzrostu.