Оператор кол-центру з знанням англійської та китайської мови

Віддалена пропозиція роботи.

Команда Allied Health шукає оператора кол-центру. Область діяльності компанії пов’язана з послугами медичного страхування. Наші клієнти знаходяться у США, Нью-Йорк. Основна відповідальність полягає у плануванні особистих візитів з членами страхування. Наша команда складається з представників кол-центру та координаторів, що дає вам можливості для зростання. Основні обов’язки наших операторів — контактувати з членами, пояснювати мету візитів і планувати зручний день/час візиту. Якщо член недоступний, потрібно залишити голосове повідомлення.

Ми наразі шукаємо оператора кол-центру, який вільно володіє англійською та іспанською мовами, швидко навчається, є командним гравцем з високим рівнем комунікаційних навичок та здатністю працювати з людьми. Перспективне зростання позиції включатиме допомогу керівнику та координаційну роботу. Наш кандидат має розуміти основні пункти у CRM-програмі, бути впевненим користувачем комп’ютера, добре вміти пріоритезувати та керувати часом. Ми приймаємо відповідальних професіоналів із сильними навичками саморганізації.

Основні обов’язки:

1. Планування зустрічей (щоденні вхідні та вихідні телефонні дзвінки для призначення зустрічей з нашими пацієнтами).
2. Робота з CRM-системою.
3. Допомога нашим Health Coaches у підтвердженні та перенесенні зустрічей.
4. Допомога керівнику кол-центру з адміністративними завданнями.

Базові вимоги:

1. Вільне володіння англійською та мандаринською або кантонською мовами (обидві мови, не лише англійська).
2. Впевнене користування ПК.
3. Маєте ПК з хорошим мікрофоном та стабільним інтернет-з’єднанням.
4. Здатність виконувати кілька завдань одночасно та ефективно керувати часом.
5. Відповідальність та старанність.
6. Командний гравець.

Графік роботи

1. Робочі дні: з понеділка по п’ятницю (опційно — субота та неділя).
2. Робочий час: з 9:00 до 18:00 за часом Нью-Йорка (1 година на обідню перерву). (16:00—01:00 за київським часом)

Про нас:

1. Оплата за годину вчасно, 6$ за годину. Зарплата залежить від відпрацьованих годин.
2. Перший місяць — випробувальний період (оплата 5$ за годину).
3. Надається внутрішнє навчання для підвищення кваліфікації.
4. Підтримуюча команда, яка допомагає на всіх етапах роботи.

З нами ви отримаєте можливість кар’єрного та фінансового зростання.