Поддержка клиентов
🚀 Специалист по поддержке (Удаленно | Финансовый стартап)
Готовы расти вместе с быстро развивающейся глобальной командой в мире ФинТеха? Мы нанимаем!
Мы — Cronika, быстрорастущий финансовый стартап, и мы ищем Специалиста по поддержке, чтобы присоединиться к нашей команде с удаленной работой! Если вы увлечены помощью людям, имеете опыт в финансах или криптовалюте и любите технические инструменты — это может быть вашим следующим шагом.
🌍Что вы будете делать:
Обрабатывать запросы клиентов с заботой и ясностью через живой чат и электронную почту
Работать с CRM и системами тикетов для эффективного управления и решения случаев
Сотрудничать с нашими командами по продуктам и операциям для улучшения пользовательского опыта
Настраивать и работать с чат-ботами (нам было бы интересно узнать, с какими платформами вы работали!)
Что мы ищем:
✅ Не менее 1 года опыта в роли поддержки, желательно в финансах или криптовалюте
✅ Устойчивое понимание систем CRM и платформ тикетов
✅ Уверенность в работе с инструментами чат-ботов (пожалуйста, перечислите те, которые вы знаете!)
✅ Отличное письменное и устное владение английским языком (B2 или выше)
✅ Вы проактивны, внимательны к деталям и любите решать проблемы для других
Что мы предлагаем:
🌱 Карьерный рост — мы быстро развиваемся, и вы можете расти вместе с нами
🧘 Здоровый баланс между работой и личной жизнью — график 2/2, 8–9 часов в день, без ночных смен
🏡 100% удаленно — работайте откуда угодно, где вам комфортно
-
3 дня890 UAH
429 3 дня890 UAHДорогая команда Cronika,
Приветствую вас,
Я очень рад и с нетерпением хочу подать заявку на роль специалиста по поддержке. Я уверен, что мой опыт в финансовом и криптовалютном секторах, а также владение системами управления взаимоотношениями с клиентами, инструментами для обработки заявок и чат-ботами делают меня идеальным кандидатом на эту должность.
Мне нравится предоставлять точные и дружелюбные ответы клиентам через живой чат и электронную почту. За это время я также получил удовольствие от использования таких инструментов, как Zendesk Chat и Intercom, что дало мне возможность постоянно совершенствовать и улучшать пользовательский опыт. У меня также есть глаз на детали и отличные коммуникативные навыки на английском языке (уровень B2 или выше), что важно для профессионального взаимодействия с клиентами со всего мира.
Я проактивный человек и решатель проблем; я тщательно анализирую каждый запрос и предоставляю немедленные решения, которые помогают повысить удовлетворенность клиентов и укрепить лояльность. Более того, я очень привержен соблюдению сроков и достижению командных целей, и полностью понимаю важность быстрого реагирования и постоянного роста в развивающейся FinTech-среде.
… Я с нетерпением жду возможности применить свой опыт и креативность для поддержки внедрения инновационных решений, способствующих росту Cronika и улучшению вашего цифрового опыта. Благодарю за возможность рассмотреть мою кандидатуру, и надеюсь стать частью вашей глобальной команды, которая постоянно стремится к развитию и совершенствованию.
С большим уважением и признательностью,
Хассан Саид
-
1 день890 UAH
2972 43 0 1 день890 UAHЗдравствуйте! Пожалуйста, отправьте мне рейтинг зарплат за 1 час. Спасибо!
-
30 дней890 UAH
2578 57 1 1 30 дней890 UAHДорогая Калина! Я работаю с крупной FMCG компанией и имею опыт работы с порталом тикетов SNOW. Могу помочь, но не на полный рабочий день. Я могу предложить 3-4 часа в день.
Цена условная, просто к сведению.
-
Can you please post this in the Vacancies section?
-
Актуальные фриланс-проекты в категории Обработка данных
Построение финансовых моделей (P&L + Движение денежных средств)Ищем квалифицированного специалиста, который поможет навести полный порядок в финансах нашего бизнеса. Нам необходимо разработать и внедрить две ключевые формы отчетности: P&L (отчет о прибылях и убытках) и Cash Flow (отчет о движении денежных средств). Пишите сразу свой опыт… Бухгалтерские услуги, Обработка данных ∙ 1 день 21 час назад ∙ 15 ставок |
Ассистент руководителя на проектную работу в сфере науки и научных публикацийИщу ответственного помощника для работы с личными социальными сетями, базой контактов и текущими проектами в сфере науки и научных публикаций. На первом этапе сотрудничество рассчитано на один месяц. Основная задача - помогать с базовыми организационными, информационными и… Поиск и сбор информации, Обработка данных ∙ 2 дня 13 часов назад ∙ 9 ставок |
Контакты стран севера Европы
1250 UAH
Всех приветствую мне надо найти контакты компаний (Cleaning Company) которые занимаются уборкой в одной из нишевой индустрии - судоходство. Эти компании занимаются чисткой кораблей разного назначения, - грузовые корабли (только чистка кораблей) и услуга называется -cargo hold… Обработка данных, Поиск и сбор информации ∙ 4 дня 12 часов назад ∙ 21 ставка |
Поиск контактов_Юг Европы (Греция, Италия, Испания и Франция (юг и север страны)
1000 UAH
Всех приветствую мне надо найти контакты компаний (Cleaning Company) которые занимаются уборкой в одной из нишевой индустрии - судоходство. Эти компании занимаются чисткой кораблей разного назначения, - грузовые корабли (только чистка кораблей) и услуга называется -cargo hold… Обработка данных, Поиск и сбор информации ∙ 4 дня 13 часов назад ∙ 19 ставок |
Поиск производителя / контактное производство Украина
1000 UAH
Необходимо найти 3 контрактных производства БАДов в форме мармеладных жевательных конфет в Украине или близлежащих странах (Венгрия, Польша), узнать условия сотрудничества : - минимальный заказ (цена) - цена при увеличении объема - количество функций, которые они могут… Маркетинговые исследования, Обработка данных ∙ 6 дней 22 часа назад ∙ 13 ставок |
Warszawa