Поддержка клиентов
🚀 Специалист по поддержке (Удаленно | Финансовый стартап)
Готовы расти вместе с быстро развивающейся глобальной командой в мире ФинТеха? Мы нанимаем!
Мы — Cronika, быстрорастущий финансовый стартап, и мы ищем Специалиста по поддержке, чтобы присоединиться к нашей команде с удаленной работой! Если вы увлечены помощью людям, имеете опыт в финансах или криптовалюте и любите технические инструменты — это может быть вашим следующим шагом.
🌍Что вы будете делать:
Обрабатывать запросы клиентов с заботой и ясностью через живой чат и электронную почту
Работать с CRM и системами тикетов для эффективного управления и решения случаев
Сотрудничать с нашими командами по продуктам и операциям для улучшения пользовательского опыта
Настраивать и работать с чат-ботами (нам было бы интересно узнать, с какими платформами вы работали!)
Что мы ищем:
✅ Не менее 1 года опыта в роли поддержки, желательно в финансах или криптовалюте
✅ Устойчивое понимание систем CRM и платформ тикетов
✅ Уверенность в работе с инструментами чат-ботов (пожалуйста, перечислите те, которые вы знаете!)
✅ Отличное письменное и устное владение английским языком (B2 или выше)
✅ Вы проактивны, внимательны к деталям и любите решать проблемы для других
Что мы предлагаем:
🌱 Карьерный рост — мы быстро развиваемся, и вы можете расти вместе с нами
🧘 Здоровый баланс между работой и личной жизнью — график 2/2, 8–9 часов в день, без ночных смен
🏡 100% удаленно — работайте откуда угодно, где вам комфортно
-
3 дня915 UAH
429 3 дня915 UAHДорогая команда Cronika,
Приветствую вас,
Я очень рад и с нетерпением хочу подать заявку на роль специалиста по поддержке. Я уверен, что мой опыт в финансовом и криптовалютном секторах, а также владение системами управления взаимоотношениями с клиентами, инструментами для обработки заявок и чат-ботами делают меня идеальным кандидатом на эту должность.
Мне нравится предоставлять точные и дружелюбные ответы клиентам через живой чат и электронную почту. За это время я также получил удовольствие от использования таких инструментов, как Zendesk Chat и Intercom, что дало мне возможность постоянно совершенствовать и улучшать пользовательский опыт. У меня также есть глаз на детали и отличные коммуникативные навыки на английском языке (уровень B2 или выше), что важно для профессионального взаимодействия с клиентами со всего мира.
Я проактивный человек и решатель проблем; я тщательно анализирую каждый запрос и предоставляю немедленные решения, которые помогают повысить удовлетворенность клиентов и укрепить лояльность. Более того, я очень привержен соблюдению сроков и достижению командных целей, и полностью понимаю важность быстрого реагирования и постоянного роста в развивающейся FinTech-среде.
… Я с нетерпением жду возможности применить свой опыт и креативность для поддержки внедрения инновационных решений, способствующих росту Cronika и улучшению вашего цифрового опыта. Благодарю за возможность рассмотреть мою кандидатуру, и надеюсь стать частью вашей глобальной команды, которая постоянно стремится к развитию и совершенствованию.
С большим уважением и признательностью,
Хассан Саид
-
1 день915 UAH
2958 43 0 1 день915 UAHЗдравствуйте! Пожалуйста, отправьте мне рейтинг зарплат за 1 час. Спасибо!
-
30 дней915 UAH
2578 57 1 1 30 дней915 UAHДорогая Калина! Я работаю с крупной FMCG компанией и имею опыт работы с порталом тикетов SNOW. Могу помочь, но не на полный рабочий день. Я могу предложить 3-4 часа в день.
Цена условная, просто к сведению.
-
Can you please post this in the Vacancies section?
-
Актуальные фриланс-проекты в категории Обработка данных
Помощь в работе с ИИ, личными соц сетями и операционными задачами в течение месяцаДля деятельности в сфере науки и научных публикаций, ищу помощника для выполнения базовых организационных и операционных задач на месяц в качестве ассистента руководителя. Задачи включают, но не ограничиваются: - работа с ИИ на глубоком уровне с документами (без программирования… Обработка данных, Работа с клиентами ∙ 19 часов 22 минуты назад ∙ 7 ставок |
Оператор видеоконтента / Ввод данных (УБТ)
1111 UAH
Пакетный импорт: Прием исходных материалов (липсинки, перфомансы) 38 роликов по 2 минуты Audio Overlay: Накладывание официального музыкального трека под липсинг в CapCut или аналогичном софте (массовое сведение звука по шаблону). Bulk Cutting / Сплитинг: Массовая… Обработка видео, Обработка данных ∙ 19 часов 59 минут назад ∙ 5 ставок |
Разработать и создать пространство для маркетингового агентства в Notion
1000 UAH
Ищу исполнителя, который может помочь разработать и создать пространство для маркетингового агентства, приблизительный шаблон есть, нужно его доработать и реализовать в Notion Автоматизация управления предприятием, Обработка данных ∙ 20 часов 21 минута назад ∙ 9 ставок |
Интеграция данных 1С
Организовать качественную подготовку и переток данных из 1С в BigQuery для дальнейшего использования в Looker:Организовать данные в соответствии с тем, какие поля нужны.Подготовить понятную структуру таблиц и промежуточных наборов данных, на которых будут строиться… Базы данных и SQL, Обработка данных ∙ 1 день 17 часов назад ∙ 9 ставок |
Парсинг пользователей в группах Facebook
4434 UAH
Нужно спарсить аудитории в группах в Facebook. Парсинг нужно выполнить в нескольких форматах : 1.Полная ссылка на аккаунт(в отдельный файл) 2.Только id пользователя Обработка данных, Поиск и сбор информации ∙ 1 день 22 часа назад ∙ 17 ставок |
Warszawa