Підтримка клієнтів
🚀 Спеціаліст з підтримки (Віддалено | Фінансовий стартап)
Готові зростати разом з швидко розвиваючою глобальною командою у світі фінансових технологій? Ми наймаємо!
Ми — Cronika, швидко зростаючий фінансовий стартап, і ми шукаємо Спеціаліста з підтримки, щоб приєднатися до нашої команди, що працює віддалено! Якщо ви захоплюєтеся допомогою людям, маєте досвід у фінансах або криптовалютах і любите технологічні інструменти — це може бути вашим наступним кроком.
🌍Що ви будете робити:
Обробляти запити клієнтів з увагою та ясністю через живий чат та електронну пошту
Працювати з CRM та системами обробки запитів для ефективного управління та вирішення справ
Співпрацювати з нашими командами продукту та операцій для покращення користувацького досвіду
Налаштовувати та працювати з чат-ботами (нам було б цікаво дізнатися, з якими платформами ви працювали!)
Що ми шукаємо:
✅ Щонайменше 1 рік досвіду в ролі підтримки, бажано у фінансах або криптовалютах
✅ Стійке розуміння CRM-систем та платформ обробки запитів
✅ Комфортність у роботі з інструментами чат-ботів (будь ласка, вкажіть ті, з якими ви знайомі!)
✅ Відмінні навички письмового та усного спілкування англійською (B2 або вище)
✅ Ви проактивні, уважні до деталей і любите вирішувати проблеми для інших
Що ми пропонуємо:
🌱 Кар'єрний ріст — ми швидко розвиваємося, і ви можете зростати разом з нами
🧘 Здоровий баланс між роботою та особистим життям — графік 2/2, 8–9 годин на день, без нічних змін
🏡 100% віддалено — працюйте з будь-якого місця, де вам комфортно
-
3 дні890 UAH
429 3 дні890 UAHШановна команда Cronika,
Вітаю,
Я дуже радий і прагну подати заявку на посаду спеціаліста з підтримки. Я впевнений, що мій досвід у фінансовому та криптовалютному секторах, а також моя компетентність у системах управління взаємовідносинами з клієнтами, інструментах для обробки звернень і чат-ботах, роблять мене ідеальним кандидатом на цю посаду.
Мені подобається надавати точні та дружелюбні відповіді клієнтам через чат і електронну пошту. За цей час я також отримав задоволення від використання таких інструментів, як Zendesk Chat і Intercom, що дало мені можливість постійно вдосконалювати та покращувати досвід користувачів. У мене також є увага до деталей і відмінні навички спілкування англійською мовою (на рівні B2 або вище), що є важливим для професійної взаємодії з клієнтами з усього світу.
Я — проактивна людина і вирішувач проблем; я ретельно аналізую кожне звернення і надаю негайні рішення, які допомагають покращити задоволеність клієнтів і сприяють лояльності. Більше того, я дуже відданий дотриманню термінів і досягненню командних цілей, і я повністю розумію важливість швидкого руху вперед і постійного зростання у новій сфері FinTech.
… Я з нетерпінням чекаю можливості застосувати свій досвід і креативність для підтримки впровадження інноваційних рішень, що сприяють зростанню Cronika і покращують ваш цифровий досвід. Дякую за можливість розглянути мою заявку, і сподіваюся стати частиною вашої глобальної команди, яка постійно прагне розвиватися і вдосконалюватися.
З великою повагою та вдячністю,
Хасан Саїд
-
1 день890 UAH
2972 43 0 1 день890 UAHПривіт! Будь ласка, надішліть мені рейтинг зарплат за 1 годину. Дякую!
-
30 днів890 UAH
2578 57 1 1 30 днів890 UAHДорога Каліно! Я працюю з великою компанією FMCG і маю досвід роботи з порталом SNOW для обробки заявок. Можу допомогти, але не на повний робочий день. Можу запропонувати 3-4 години на день.
Ціна умовна, просто для інформації.
-
Can you please post this in the Vacancies section?
-
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Обробка даних
Побудова фінансових моделей (P&L + Cash Flow)Шукаємо кваліфікованого спеціаліста, який допоможе навести повний лад у фінансах нашого бізнесу. Нам необхідно розробити та впровадити дві ключові форми звітності: P&L (звіт про прибутки та збитки) та Cash Flow (звіт про рух грошових коштів). Пишіть одразу свій досвід роботи та… Бухгалтерські послуги, Обробка даних ∙ 1 день 20 годин тому ∙ 15 ставок |
Асистент керівника на проектну роботу в сфері науки та наукових публікаційШукаю відповідального помічника для роботи з особистими соціальними мережами, базою контактів та поточними проектами в сфері науки та наукових публікацій. На першому етапі співпраця розрахована на один місяць. Основне завдання - допомагати з базовими організаційними,… Збір інформації, Обробка даних ∙ 2 дні 11 годин тому ∙ 9 ставок |
Контакти країн північної Європи
1250 UAH
Всіх вітаю мені потрібно знайти контакти компаній (Cleaning Company), які займаються прибиранням в одній з нішевих індустрій - судноплавство. Ці компанії займаються чисткою кораблів різного призначення, - вантажні кораблі (тільки чистка кораблів) і послуга називається -cargo… Обробка даних, Збір інформації ∙ 4 дні 11 годин тому ∙ 21 ставка |
Пошук контактів_Південь Європи (Греція, Італія, Іспанія та Франція (південь і північ країни)
1000 UAH
Всіх вітаю мені потрібно знайти контакти компаній (Cleaning Company), які займаються прибиранням в одній з нішевих індустрій - судноплавство. Ці компанії займаються чисткою кораблів різного призначення, - вантажні кораблі (тільки чистка кораблів) і послуга називається -cargo… Обробка даних, Збір інформації ∙ 4 дні 11 годин тому ∙ 19 ставок |
Пошук виробника / контактне виробництво Україна
1000 UAH
Потрібно знайти 3 контрактних виробництва бадів в формі мармеладних жуйок в Україні або ближініх країнах (Угорщина, Польща) , дізнатись за умови співпраці : - мінімальне замовлення (ціна) - ціна при збільшення обсягу - кількість функцій які вони можуть виробляти ? ( енергія ,… Маркетингові дослідження, Обробка даних ∙ 6 днів 20 годин тому ∙ 13 ставок |
Warszawa