Англоговорящий помощник по продажам / менеджер по работе с клиентами для проектов по индивидуальной мебели и дизайну
Я ищу англоговорящего помощника / менеджера по работе с клиентами для общения с потенциальными клиентами в США.
Бизнес связан с индивидуальной мебелью, шкафами и проектами дизайна. Клиенты обычно спрашивают о деталях проекта, материалах, размерах, ценах, сроках и возможных встречах.
Основные задачи:
- Отвечать на сообщения клиентов на английском
- Задавать правильные вопросы, чтобы понять проект
- Собирать информацию о клиенте: имя, телефон, электронная почта, город, размер проекта, бюджет, сроки
- Запрашивать фотографии, размеры и детали проекта
- Оценивать потенциальных клиентов и понимать, серьезен ли клиент
- Назначать звонки или встречи
- Вводить всю информацию в CRM / Google Sheet / Zoho
- Вежливо и профессионально общаться с клиентами
Требования:
- Хороший письменный английский
- Опыт в поддержке клиентов, продажах или общении с клиентами
- Умение вежливо общаться с американскими клиентами
- Базовое понимание мебели, дизайна интерьеров, строительства или ремонта является плюсом
- Ответственность и внимание к деталям
- Умение работать с CRM или Google Sheets
Важно:
Это не просто простая поддержка чата. Цель состоит в том, чтобы превратить запросы клиентов в квалифицированные лиды и встречи.
Пожалуйста, отправьте:
- Ваш опыт работы с англоговорящими клиентами
- Ваш уровень английского
- Примеры общения с клиентами, если есть
- Ваш почасовой или месячный тариф
- Ваша доступность в часовых поясах США