Англоговорящий помощник по продажам / менеджер по работе с клиентами для проектов по индивидуальной мебели и дизайну

Я ищу англоговорящего помощника / менеджера по работе с клиентами для общения с потенциальными клиентами в США.

Бизнес связан с индивидуальной мебелью, шкафами и проектами дизайна. Клиенты обычно спрашивают о деталях проекта, материалах, размерах, ценах, сроках и возможных встречах.

Основные задачи:

- Отвечать на сообщения клиентов на английском

- Задавать правильные вопросы, чтобы понять проект

- Собирать информацию о клиенте: имя, телефон, электронная почта, город, размер проекта, бюджет, сроки

- Запрашивать фотографии, размеры и детали проекта

- Оценивать потенциальных клиентов и понимать, серьезен ли клиент

- Назначать звонки или встречи

- Вводить всю информацию в CRM / Google Sheet / Zoho

- Вежливо и профессионально общаться с клиентами

Требования:

- Хороший письменный английский

- Опыт в поддержке клиентов, продажах или общении с клиентами

- Умение вежливо общаться с американскими клиентами

- Базовое понимание мебели, дизайна интерьеров, строительства или ремонта является плюсом

- Ответственность и внимание к деталям

- Умение работать с CRM или Google Sheets

Важно:

Это не просто простая поддержка чата. Цель состоит в том, чтобы превратить запросы клиентов в квалифицированные лиды и встречи.

Пожалуйста, отправьте:

- Ваш опыт работы с англоговорящими клиентами

- Ваш уровень английского

- Примеры общения с клиентами, если есть

- Ваш почасовой или месячный тариф

- Ваша доступность в часовых поясах США