Asystent Sprzedaży / Menedżer Klienta mówiący po angielsku dla projektów mebli na zamówienie i designu

Szukam anglojęzycznego asystenta / menedżera klienta do komunikacji z potencjalnymi klientami w USA.

Biznes dotyczy mebli na zamówienie, zabudowy i projektów wnętrz. Klienci zazwyczaj pytają o szczegóły projektu, materiały, rozmiary, ceny, terminy i możliwe spotkania.

Główne zadania:

- Odpowiadanie na wiadomości klientów w języku angielskim

- Zadawanie odpowiednich pytań, aby zrozumieć projekt

- Zbieranie informacji o kliencie: imię, telefon, e-mail, miasto, rozmiar projektu, budżet, harmonogram

- Prośba o zdjęcia, pomiary i szczegóły projektu

- Kwalifikowanie leadów i zrozumienie, czy klient jest poważny

- Umawianie rozmów lub spotkań

- Wprowadzanie wszystkich informacji do CRM / Google Sheet / Zoho

- Uprzejme i profesjonalne follow-upy z klientami

Wymagania:

- Dobra znajomość pisemnego angielskiego

- Doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub komunikacji z klientami

- Umiejętność uprzejmej komunikacji z amerykańskimi klientami

- Podstawowa znajomość mebli, projektowania wnętrz, budownictwa lub remontów jest plusem

- Odpowiedzialność i dbałość o szczegóły

- Umiejętność pracy z CRM lub Google Sheets

Wažne:

To nie jest tylko prosta obsługa czatu. Celem jest przekształcenie zapytań klientów w kwalifikowane leady i spotkania.

Proszę przesłać:

- Twoje doświadczenie z anglojęzycznymi klientami

- Twój poziom angielskiego

- Przykłady komunikacji z klientami, jeśli są dostępne

- Twoja stawka godzinowa lub miesięczna

- Twoja dostępność w strefach czasowych USA