ИИ чат бот приём заказов, ответы клиентам WhatsApp API Laravel

Добрый день!
Делал похожую связку: WhatsApp + GPT + Laravel CRM. Понимаю задачу.
По сути:
— Meta Business верификация нужна, но 30€/мес платить не обязательно — есть бесплатный тир на 1000 сообщений/мес, вам хватит
— Вашу подписку ChatGPT использовать не получится, нужен API отдельно (~$20/мес при вашей нагрузке)
— n8n/Make — хороший старт, но для вашей логики (заказы, статусы, 8 языков) лучше кастом на Laravel — у вас уже есть разработчик, интеграция будет чище
Этапы:

Подключение WhatsApp Business API (помогу с верификацией)
… Webhook → Laravel для приёма сообщений
База знаний: загружаем ваши переписки, FAQ, правила — GPT учится на них
Логика: новый клиент / существующий заказ / эскалация на оператора
Тесты + донастройка промптов

Скриншоты переписок — да, это лучший способ обучить бота вашему стилю.
Готов созвониться и показать примеры.

Во-первых, 30 долларов платить не обязательно, но нужно смотреть. Для WhatsApp обязательно нужно иметь бизнес-аккаунт Meta, создается очень сложно, иногда неквалифицированный человек может пропустить аккаунт, который нужно будет удалять и делать заново. Ваша подписка на ChatGPT никак не поможет. Если делать через SendPulse, то Ши все равно, а если через Ари напрямую, то берется отдельно от подписки. Все опишу и расскажу в личных сообщениях.

Показать оригинал

Перевести

Добрый день! Владислав, ознакомился с вашим ТЗ.

Я создаю AI-ассистентов для бизнеса на базе платформы Planfix — системы, которая объединяет CRM, автоматизацию процессов и возможности искусственного интеллекта.

Большинство компаний сегодня строят свои решения из “зоопарка” отдельных инструментов — ботов, таблиц, API, форм, CRM и чатов, которые существуют независимо друг от друга. Каждый сервис решает отдельную задачу, но вместе они создают хаос: данные дублируются, процессы разрываются, а бизнес теряет целостную картину. Мы решаем эту проблему иначе. Planfix — это не просто CRM, а полноценная операционная система для бизнеса, которая объединяет в одном окружении коммуникации, клиентскую базу, задачи, документы, финансы, автоматизацию процессов и аналитику. Любой инструмент — от AI-ассистента до бухгалтерии или клиентского чата — работает в едином контексте данных. Это устраняет хаос “зоопарка” и создает взаимосвязанную систему, где каждый процесс логически продолжает другой.

AI-ассистент — лишь одна из частей этой экосистемы. Он функционирует внутри вашего рабочего окружения Planfix, имеет доступ ко всей нужной информации и может не просто отвечать на вопросы, а:
— создавать задачи,
— обновлять статусы,
… — генерировать отчеты,
— анализировать переписку,
— или инициировать действия в CRM — в контексте вашего бизнеса, а не вне его.

Преимущества решения:
— прямое соединение Planfix ↔ OpenAI, без посредников — экономия бюджета и минимум технических сложностей;
— удобный интерфейс для контроля: можно наблюдать за работой ассистента, включать модерацию или делегирование;
— интеллектуальные триггеры: Planfix может самостоятельно обращаться к AI-ассистенту, когда клиент не отвечает, наступает дата или событие — ассистент действует проактивно;
— единая платформа для развития: легко добавлять новые сценарии, каналы (Instagram, Telegram, e-mail, Google Forms, WhatsApp и т.д.) без потери контекста бизнеса.

Результат — не просто бот или интеграция, а умный помощник, который живет в вашей системе, понимает ее контекст и становится частью ваших бизнес-процессов.

Готов адаптировать решение под ваш кейс и показать, как AI-ассистент может реально разгрузить команду.

Показать оригинал

Перевести