ВАКАНСИЯ: Sales & Operations Manager Fromus
г.Киев, метро Черниговская
График: Пн–Пт, 10:00–18:00
Формат работы: офлайн, в нашем офисе
Оплата: фикс + %
О Fromus
Fromus — украинский fashion-бренд, который создает современную одежду со стилем, вниманием к деталям и узнаваемым характером. Мы растем, расширяем линейки и увеличиваем объемы продаж — поэтому ищем в команду человека, который хочет развиваться вместе с брендом и быть частью нашего ежедневного fashion-процесса.
Кого мы ищем?
Энергичного, структурированного, ответственного человека с любовью к fashion-сфере, который объединит в себе продажи, сервис, работу с заказами и базовые операционные процессы.
Это ключевая роль, которая держит в фокусе и онлайн-продажи, и оптовых клиентов, и качественный клиентский опыт.
Твои основные задачи: Онлайн-продажи и коммуникация
консультировать клиентов в Instagram, Facebook, Telegram, Viber и по телефону
принимать и оформлять заказы
вести диалоги, закрывать возражения, сопровождать клиента до покупки
работать с «теплой базой» и стимулировать повторные покупки
находить новые каналы продаж
Обработка заказов
обрабатывать заказы из соцсетей, сайта, чатов
оформлять заказы, накладные и оплату в 1С
создавать резервы, проводить оплаты, оформлять возвраты
Логистика и упаковка
красиво и аккуратно собирать и упаковывать заказы (фирменный стандарт Fromus)
формировать ТТН и реестры Новой почты
отслеживать доставку, напоминать клиентам о получении
обрабатывать возвраты и обмены, поддерживать обратную связь с клиентом
Работа с оптовыми клиентами
вести коммуникацию с действующими оптовиками, напоминать о новинках
сопровождать оптовые заказы, оформлять их в 1С
поиск новых оптовых клиентов (бонусная часть работы)
Административные и операционные задачи
добавлять фото/новости/товары в business.google и оптовые Telegram-группы
работать с документами, контролировать корректность данных
поддерживать внутренний порядок и четкость операционных процессов
при необходимости помогать на фотосъемках
Наш идеальный кандидат:
имеет опыт в продажах, e-commerce или fashion-ритейле
уверенно работает с ПК, Google-документами, 1С (или быстро обучается), знание CRM (преимущество)
имеет грамотную речь, свободно владеет украинским
имеет вкус, понимает базовые принципы стиля и умеет сочетать образы
ответственный, структурированный, коммуникабельный, клиенториентированный
любит работать с клиентами и не боится multitasking
хочет расти вместе с брендом - профессионально и финансово
Что мы предлагаем:
стабильный график Пн–Пт, 10:00–18:00
комфортный офис с готовым рабочим местом
фиксированная ставка + %
работу в украинском fashion-бренде, который активно развивается
дружескую атмосферу и поддержку команды
реальный влияние на операционные процессы и качество сервиса
возможность профессионально расти и увеличивать доход
корпоративную скидку на одежду бренда
