Оператор колл-центра со знанием иностранного языка

Внедрение CRM и IP-телефонии для отдела продаж Ищем специалиста, который поможет подобрать, настроить и запустить простую CRM-систему и IP-телефонию для небольшого отдела продаж из 2–3 менеджеров. В настоящее время нам нужно простое решение без лишнего функционала, которое позволит эффективно вести базу клиентов, контролировать работу менеджеров и сохранять записи телефонных разговоров.Основные требования Необходимо реализовать: ведение единой базы клиентов; карточку клиента с историей взаимодействий; простую воронку продаж; постановку задач и заметок; интеграцию CRM с IP-телефонией; осуществление звонков непосредственно из CRM; запись всех входящих и исходящих разговоров; возможность дальнейшего подключения AI-анализа разговоров (через API или экспорт записей будет преимуществом).Что нужно сделать помочь выбрать оптимальное решение; предложить CRM и IP-телефонию; настроить систему “под ключ”; интегрировать CRM с телефонией; провести короткое обучение для 2–3 сотрудников.В ответе просьба указать Какую CRM вы рекомендуете именно для команды из 2–3 менеджеров и почему. Какую IP-телефонию предлагаете использовать. Ориентировочную стоимость внедрения. Ориентировочную ежемесячную стоимость CRM и телефонии. Сроки выполнения работ. Примеры аналогичных проектов (при наличии).О нашей компании Мы разрабатываем SaaS-сервис ORLO для автоматизации подготовки Отчета по анализу цен в строительной сфере. Ознакомиться с сервисом можно по ссылке: https://orlo.com.ua Это поможет лучше понять специфику нашего продукта и бизнес-процессов.Главный критерий Ищем простое, надежное и недорогое решение именно для небольшой команды из 2–3 менеджеров, без сложного корпоративного функционала. Важно, чтобы систему можно было быстро внедрить, а сотрудники могли начать работать в ней практически сразу.

Думаем между Кипингс и сейл драйвом Сейчас понять Просьба написать цену для установки на товарный сайт для одной системы и второй а также небольшое обучение почем будут эти пакеты и работаем

Техническое задание (Этап 1)Цель Необходимо разработать архитектуру системы автоматической лидогенерации для агентства недвижимости с использованием n8n, Google Sheets, WhatsApp Business API и искусственного интеллекта. На данном этапе не требуется сразу приступать к программированию. Сначала необходимо предложить оптимальную архитектуру решения.Исходные данные В системе используются: Google Sheets (как CRM); n8n; OpenAI (AI Agent); WhatsApp Business API (или предложить альтернативу с объяснением причин).Бизнес-процесс Менеджер вручную добавляет нового собственника недвижимости в Google Sheets. В таблице содержатся: ID; телефон; ссылка на объявление; имя (если известно); район; цена; статус; этап AI; последнее сообщение; вероятность заключения договора; комментарий; дополнительные служебные поля.Что должна делать система Система должна: автоматически обнаруживать нового собственника; инициировать переписку в WhatsApp; вести естественный диалог; использовать память предыдущих сообщений; обновлять CRM после каждого сообщения; определять этап переговоров; передавать подготовленного лида менеджеру.Важные ограничения При проектировании необходимо учитывать следующие требования:1. AI не должен выглядеть как бот Он должен вести переписку как опытный риелтор.2. AI не должен задавать вопросы, ответы на которые уже известны Например: адрес; район; ЖК; цену; площадь; этаж; характеристики объекта. Предполагается, что эта информация уже известна системе.3. Главная задача AI Не продажа услуги. А постепенное построение доверия.4. История переписки При повторном сообщении через несколько часов или дней AI должен продолжить разговор с места остановки.5. Все изменения должны автоматически записываться в Google Sheets.Что требуется от разработчика Просьба предложить не менее двух вариантов архитектуры. Для каждого варианта необходимо описать:Архитектуру Какие сервисы используются.Workflow Какие процессы будут выполняться.Плюсы Почему выбран именно этот подход.Минусы Какие ограничения существуют.Масштабируемость Насколько решение подойдет при работе с: 100 контактами; 1 000 контактами; 10 000 контактами.Стоимость эксплуатации Какие сервисы являются платными. Какие ограничения имеются.Потенциальные риски Например: блокировка WhatsApp; ограничения API; потеря памяти; дублирование сообщений; ошибки синхронизации.

Необходимо сделать миграцию базы из CRM G-PLUS на MyChatBot Объем базы - 26 тыс. лидов 2 воронки - Кол центр и Отдел продаж со своими воронками Карточки лидов (кроме имени и номера) имеют много различных полей Лиды также имеют голосовые записи звонков. Их также нужно перенести От кандидата ожидаю ориентировочную сумму и сроки реализации

Есть УТ 11.5 , надо научить, показать, как исследовать ошибки закрытия месяца, настроить доп. затраты . разобраться с текущими ошибками.