Необходимо разработать Telegram-бота для моего бизнеса / моих услуг.
Цель бота:
чтобы люди могли сами писать в бота, я мог получать их сообщения, отвечать им, сохранять контакты в базе, а потом делать рассылки напоминаний и сообщений о своих услугах тем пользователям, которые уже начали диалог с ботом.
Основной функционал
1. Прием входящих сообщений
Пользователь заходит в бота и нажимает Start.
После этого может написать сообщение.
Все сообщения пользователя должны сохраняться.
Бот должен фиксировать нового пользователя в базе.
2. Сохранение контактов
Необходимо сохранять:
Telegram user ID
username
имя / first name
last name, если есть
дата первого обращения
дата последней активности
текст первого обращения
статус подписки на рассылку
статус отписки
теги / заметки по клиенту
историю переписки
3. Передача обращений админу
Когда пользователь пишет в бота, я должен получать это сообщение в админ-чат / админу в Telegram.
Необходимо, чтобы я видел, кто именно написал.
Желательно, чтобы можно было быстро ответить пользователю через бота.
4. Ответ пользователям
Нужна возможность:
отвечать конкретному пользователю через админ-команды или админ-режим в боте
видеть, кому именно отправляется ответ
сохранять исходные сообщения в историю
5. Подписка на рассылку
При первом контакте или после Start бот должен предложить пользователю дать согласие на получение:
напоминаний
полезных сообщений
информации о моих услугах
Нужны кнопки:
“Да, можно”
“Нет”
“Отписаться”
В базе должен сохраняться статус:
subscried
unsubscribed
not confirmed
6. Массовая рассылка
Необходимо реализовать функционал рассылки сообщений:
по всем подписанным пользователям
только по отдельным тегам / сегментам
только тем, кто не отписался
с паузами между сообщениями, чтобы избегать превышения лимитов
Желательно:
поддержка текста
поддержка фото + текста
кнопка в сообщении типа “Написать” / “Заказать” / “Подробнее”
7. Сегментация
Необходимо иметь возможность присваивать пользователям теги, например:
новый
теплый лид
консультация
интересовался зимой
клиент
повторный клиент
И делать рассылки по отдельным тегам.
8. Кнопка отписки
В каждой рассылке или в меню бота должна быть возможность отписаться.
После отписки пользователь не должен попадать в следующие рассылки.
Админ-функции
Нужен удобный способ администрирования.
Возможные варианты:
или через самого Telegram-бота в админ-режиме
или через простую веб-админку
Минимально нужно:
список пользователей
поиск по username / ID / имени
просмотр карточки пользователя
просмотр истории переписки
добавление / удаление тегов
ручной ответ пользователю
запуск рассылки
статистика по количеству пользователей:
всего
подписанные
отписанные
Технические требования
Желательно реализовать на:
Python (aiogram)
или предложить свой стек, если он лучше для задачи.
База данных:
на старте можно SQLite, если этого достаточно
или PostgreSQL, если сразу лучше делать нормально под масштабирование
Желательно:
чистая структура кода
возможность дальнейшей доработки
инструкция по запуску
помощь с деплоем на сервер
.env для токенов и настроек
логирование ошибок
Важные условия
Бот должен работать только с теми пользователями, которые сами начали диалог с ботом.
Необходимо предусмотреть безопасную логику рассылок: только по подписанным пользователям.
Не нужны “серые” или рискованные схемы массовых спам-рассылок.
Решение должно быть стабильным и пригодным для реального использования.
Результат работы
На выходе хочу получить:
готового Telegram-бота
подключенную базу данных
админ-функционал
функцию ответов пользователям
функцию рассылки по подписанным
инструкцию по пользованию
инструкцию по запуску / переносу на сервер
