Телеграм бот, но не точно
Задача по созданию пространства для коммуникации между сотрудниками в телеграме:
Имеем:
1 общую группу в телеграме
1 рабочий аккаунт телеграм
4 менеджера
3 другие персональные пользователя
Менеджеры общаются с рабочего аккаунта с клиентами, и в нашей общей группе.
В чем проблема?
Из-за того что рабочий аккаунт один, а менеджеров 4, то в общей группе не понятно какой именно менеджер что-то пишет, поскольку каждый из 4-х менеджеров авторизован через этот рабочий аккаунт телеграм и все сообщения в чате всегда от одного отправителя, и получается что "персональные пользователи" не могут понимать от кого конкретно приходят сообщения в этой группе.
Задача:
Иметь эту общую рабочую группу, где будет внутренняя коммуникация между всеми ее участниками, каждый участник будет идентифицирован (конкретно эти 4 менеджера которые работают под одним аккаунтом сейчас), при этом каждый из менеджеров останется в рабочем аккаунте для общения с клиентами.
Очевидные варианты:
Сделать авторизацию всех менеджеров через свои личные аккаунты не получится, потому что коммуникация с клиентами должна быть у всех именно с рабочего аккаунта где есть единый номер, + личные аккаунты это есть личное.
Не очевидное решение:
Видел бот, где похоже на общий чат но есть подключение операторов.
То есть общие сообщения идут в общую ленту но потом какое-то разделение и персонализация сообщений.
Не знаю как точно оно работает и подойдет ли это, но возможно это оно.
пример этого бота есть в юридической компании @lexlegal_bot
Даю скрины
есть идеи как решить?
Приложения 2
-
978 5 1 Добрый день, готов предложить решение то же, что вы и предложили
Бот-посредник (“прокси”)
Создается Telegram-бот, подключенный к вашей рабочей группе.
Каждый менеджер заходит в этого бота под своим Telegram-профилем.(регистрирует свое имя) лучше сделать супер админа, который сам всех по никнейму тг добавит в базу, чтобы менеджеры смогли зарегистрироваться потом самостоятельно и никто, кроме избранных, не смог пользоваться ботом
Когда менеджер пишет сообщение → бот отправляет его в группу от своего имени, но добавляет тег (напр. [Менеджер Елена] текст).
Для клиентов все остается без изменений: они общаются с рабочим аккаунтом напрямую.
А во внутренней группе видно, кто именно написал.
Что нужно для реализации такого бота
Айди группы
… Юзернейм супер админа
Сервер желательно Railway
Желательно домен купить 1-2$ могу с этим всем помочь
Бота реализую за 3 дня
1 день реализация, 1 день тестов, 1 день финализация, также 5 дней техподдержки, а также документ с пользованием
-
957 5 0 1 Добрый день.
Готов выполнить ваш заказ. У меня большой опыт в этой сфере.
Пишите в личные сообщения, чтобы обсудить все детали.
-
466 10 0 Добрый день!
У меня более 4 лет опыта в разработке телеграм-ботов различной сложности (примеры в портфолио и выполненных заданиях). Реализую задачи на Python, pyTelegramBotAPI — работаю с этими технологиями более 3 лет.
Разработаю бота в кратчайшие сроки - готов предложить простое и удобное для менеджеров решение поставленной задачи (в ЛС могу подробнее объяснить), также готов помочь с деплоем и поддержкой/добавлением новых функций в дальнейшем.
Буду рад сотрудничеству!
-
1490 33 0 Добрый день.
Я реализую такого бота, у вас будет возможность создавать отдельные «аккаунты» с ролями в боте, которые будут привязываться к основному аккаунту человека, а все сообщения, которые будет писать человек, будут поступать в группу с примечанием, кто это пишет, так же и наоборот, все сообщения в группе будут поступать человеку с примечанием, кто это написал.
-
1074 5 0 Добрый день, готов взяться за работу
Цена будет 3000 грн
Пишите, буду рад сотрудничать
-
93799 1268 1 10 Здравствуйте. Есть большой опыт в разработке телеграм-ботов. Готов разработать бота для коммуникации
-
153 Здравствуйте, есть такой вариант:
Менеджеры пишут боту в личку → бот публикует в группу сообщения с пометкой, кто автор. Таким образом в группе по-прежнему один «отправитель» (бот), но имя менеджера видно в тексте. Пример:
[бот] [Антон] Передаю квитанцию у фінвідділ…
[бот] [Іван] Перевіряю КІК…
Каждый менеджер один раз пишет боту /alias Антон.
Дальше вместо прямого сообщения в группу он шлёт боту /say Текст
Если нужен именно «живой» чат внутри команды, и вы готовы чуть автоматизироваться.
-
10123 117 0 Привет.
Разрабатываю ботов для телеграма на NodeJS. Готов взяться. Пишите, обсудим.