Требуется консультант по CRM, со знанием нескольких систем

ТЗ: Запрос контактов в Viber-группу Есть база контактов в Google Таблицах. Нужно организовать добавление/приглашение этих людей в нашу Viber-группу. Что нужно сделать: Получить доступ к Google Таблице с контактами. Проверить базу: убрать дубликаты, неправильные номера и пустые строки. Подготовить контакты к работе в правильном формате номеров. Настроить или проверить Viber-группу: название, аватар, описание, ссылка для вступления, права администраторов. Организовать приглашение контактов в группу таким образом, чтобы не было риска блокировки или негативных последствий для нашей Viber-группы. Желательно не добавлять всех сразу, а работать поэтапно. После выполнения предоставить отчет: сколько контактов было в базе, сколько обработано, сколько приглашено/добавлено, сколько людей вступило в группу. Главное условие: Нужно не просто обработать базу, а сделать это максимально аккуратно, чтобы Viber-группа осталась активной и без блокировок.

Я ищу опытного специалиста по Klaviyo, который сможет провести удит моего аккаунта, разработать долгосрочную стратегию развития email-маркетинга. Мне нужен не просто исполнитель, который умеет создавать рассылки и автоматизации. Я ищу специалиста стратегического уровня, который хорошо понимает: • CRM-маркетинг в eCommerce • жизненный цикл клиента • удержание клиентов (Retention) • повторные продажи • увеличение LTV • сегментацию аудитории • персонализацию • рост дохода через email-маркетинг О компании Earth Lab — небольшой бренд натуральной косметики ручной работы. Продажи осуществляются через Shopify. Весь email-маркетинг работает через Klaviyo. Моя цель — превратить Klaviyo в один из основных каналов роста бизнеса.Что необходимо сделать1. Комплексный аудит аккаунта Klaviyo Провести полный аудит аккаунта и предоставить подробный отчёт. Необходимо оценить: • сегментацию аудитории; • существующие списки и сегменты; • автоматизации; • email-потоки (Flows); • показатели эффективности; • доставляемость писем; • настройки отправки; • систему аналитики; • сильные стороны аккаунта; • слабые места; • упущенные возможности. По итогам аудита необходимо предоставить список всех выявленных проблем, рекомендации по их устранению и определить приоритетность внедрения изменений.2. Анализ существующих автоматизаций Для каждого существующего Flow необходимо предоставить: • что работает хорошо; • что работает недостаточно эффективно; • какие возможности упущены; • что необходимо изменить; • рекомендации по улучшению; Если каких-либо важных автоматизаций нет, необходимо указать, какие следует создать и почему.3. Поиск точек роста Определить все потенциальные направления развития. Например: • увеличение повторных покупок; • увеличение среднего чека; • увеличение пожизненной ценности клиента (LTV); • увеличение количества отзывов; • повышение вовлечённости клиентов; • снижение оттока; • увеличение конверсии; 4. План развития Klaviyo на 12 месяцев Разработать подробную дорожную карту развития аккаунта. Для каждого месяца необходимо определить: • задачи; • необходимые улучшения; • новые автоматизации; • новые сегменты; Я хочу получить понятный пошаговый план развития на ближайшие 12 месяцев.5. Годовой календарь email-маркетинга Разработать календарь рассылок на весь год. Он должен включать: • регулярные еженедельные кампании; • сезонные акции; • государственные праздники; • маркетинговые события; • образовательный контент; • письма о бренде; • письма об ингредиентах; • письма о продукции; • отзывы клиентов; • промо-кампании; • запуск новых продуктов.6. Стратегия роста базы подписчиков Проанализировать существующие способы привлечения подписчиков и предложить новые идеи. 7. Реализация стратегии и сопровождение Помимо проведения аудита и разработки стратегии, меня интересует долгосрочное сотрудничество. Я рассматриваю возможность совместной работы в течение следующих 12 месяцев по реализации разработанной стратегии. В обязанности могут входить: • внедрение рекомендаций, подготовленных в рамках аудита; • создание и оптимизация автоматизаций; • разработка и запуск email-кампаний; • реализация годового календаря рассылок; • оптимизация сегментации; • развитие персонализации; • ежемесячный анализ результатов; • корректировка стратегии на основе полученных данных; • поиск новых возможностей для роста. Мне важно найти специалиста, который сможет не только разработать стратегию, но и помочь последовательно реализовать её на практике.

Необходимо реализовать систему миграции пользователей из существующей базы данных в единую закрытую Telegram-группу. У меня уже есть база пользователей, в которой имеются такие переменные данные: Telegram username; Telegram ID. Важно: я понимаю, что Telegram может не позволять принудительно добавить пользователя в группу только по username или Telegram ID. Поэтому нужно реализовать технически корректный сценарий миграции: через invite-ссылку, join request, бота-верификатора или другой надежный механизм, который не нарушает ограничения Telegram.

Здравствуйте! Необходимо сделать email рассылку по имеющейся базе email. Также нужна помощь с оформлением письма, возможно, совет по его оформлению. В ставке указывайте стоимость ваших работ за определенное количество отправленных писем, а также за оформление письма.

Необходимо настроить связь инструментов для автоматизированного (или полуавтоматизированного) поиска клиентов в Instagram, сбора базы и первичного контакта. Целевая аудитория (ЦА): Коммерческие Instagram-профили в Украине (ниши: одежда, текстиль, постельное белье, производители), которые не имеют ссылки на собственный сайт в шапке профиля (или имеют только ссылки на мессенджеры/Linktree).️ ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К РЕАЛИЗАЦИИЭтап 1. Парсинг и формирование базы (Сбор контактов) Необходимо собрать базу действующих Instagram-аккаунтов по заданным критериям. Источники/Гео: Украина (поиск по ключевым словам в био: постель, текстиль, одежда, производитель, халаты и т.д.). Критерии фильтрации (Обязательно): Аккаунт живой (есть сториз или посты за последние 7 дней). Отсутствие сайта: в поле website пусто или стоит ссылка на лид-формы/мессенджеры. Аккаунты с готовыми интернет-магазинами (на доменах .ua, .com.ua, shopify и т.д.) должны автоматически отсеиваться. Формат выгрузки: Таблица Google Sheets с полями: Ссылка на аккаунт, Название, Количество подписчиков, Ключевое слово, Контакты (если есть в описании).Этап 2. Автоматизация рассылки (Блоки безопасности и ИИ) Поскольку Instagram жестко блокирует за спам, прямая массовая рассылка в лоб не подходит. Нужно реализовать двухшаговую систему («Приветствие ➡️ Ответ клиента ➡️ Оффер»). Алгоритм работы: Система рабочих аккаунтов: Настройка работы через 2–3 дополнительных технических профиля (доноры/сателлиты), используя качественные мобильные прокси, чтобы не подставить основной бренд. Шаг 1 (Первый контакт): Отправка простого, безопасного запроса без ссылок (например: «Добрый день! Подскажите, вы принимаете заказы?» или «Добрый день! У вас собственное производство?»). Рандомизация текстов: Настройка списка синонимов и задержек (пауз) между сообщениями, чтобы действия выглядели как человеческие. Лимит — до 25 «холодных» сообщений в сутки с одного аккаунта. Шаг 2 (Интеграция ИИ / Скрипта): Как только клиент отвечает на Шаг 1, диалог становится «теплым». Нужно настроить инструмент (через ManyChat, смежные сервисы или API), который автоматически отправит короткий структурированный оффер со ссылкой на наше портфолио. Оффер должен адаптироваться под нишу клиента (например, для производителя текстиля — один текст, для магазина одежды — другой).Этап 3. Уведомления о лидах Когда клиент проявляет интерес (спрашивает цену, условия или соглашается на звонок), система должна мгновенно отправлять уведомление мне в Telegram-канал/бот с ссылкой на диалог, чтобы я мог оперативно подключиться и закрыть сделку на звонке.