Выбрать CRM и сделать Интеграцию Conversion API Meta

Веб-программирование, Управление клиентами и CRM — неверно указаны категории?

Проект переведен автоматически. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы увидеть оригинал

Мета проєкту:

Реалізувати інтеграцію CRM системи з Meta через Conversion API для передачі даних про здійснені покупки, що дозволить відстежувати ефективність рекламних кампаній та оптимізувати витрати на рекламу, підвищуючи рентабельність інвестицій (ROI).

Загальні положення:

CRM система: є діюча CRM яка немає можливості інтеграції, тому потрібна порада, розглядаються Key CRM /
SalesDrive CRM (розглядаємо тільки діючі CRM)
Meta Conversion API: Інтерфейс для передачі даних про події (наприклад, покупки) безпосередньо з вашого серверу в Meta (Facebook/Instagram).
Об'єкт інтеграції: Дані про покупки (назва товару, сума покупки, дата, ідентифікатор користувача).
Мета: Збір і відправка даних про покупки у Meta для покращення точності рекламних кампаній, включаючи ретаргетинг та оптимізацію.

Вимоги до функціональності:

Збір даних у CRM:
- CRM повинна зберігати інформацію про кожну покупку, включаючи: унікальний ідентифікатор транзакції, ідентифікатор користувача (наприклад, email, номер телефону або інші дані), назву товару, вартість, дату та час покупки.
Передача даних через Conversion API:
- Дані про покупку повинні передаватися з CRM у Meta у реальному часі або з мінімальною затримкою.
- Дані повинні містити всі необхідні параметри, передбачені Conversion API, включаючи події Purchase, Lead та інші, що можуть бути релевантні.
Ідентифікація користувачів:
- Для забезпечення точного відстеження, передаються унікальні ідентифікатори користувачів. Це може бути зашифрований email, телефонний номер, IP-адреса або інші доступні дані.
- Всі дані користувачів повинні бути анонімізовані та відповідати вимогам GDPR або інших регуляторних актів, що діють у вашій юрисдикції.
Безпека і конфіденційність:
- Передача даних повинна здійснюватися через захищений HTTPS протокол.
- Використання токенів доступу для автентифікації запитів до Meta Conversion API.
- Зберігання даних повинно здійснюватися з урахуванням всіх норм безпеки.
Логування і моніторинг:
- CRM повинна мати функціонал для логування всіх запитів до Conversion API.
- В разі помилок, необхідно впровадити механізм сповіщення (наприклад, через email або вбудовану систему сповіщень CRM).
- Впровадити моніторинг для відслідковування успішності передачі даних та виявлення проблемних запитів.
Тестування та впровадження:
- Провести тестування інтеграції в тестовому середовищі перед впровадженням у продуктивне.
- Перевірити коректність передачі даних та відповідність даних між CRM та Meta.
- Налаштувати графік автоматичної перевірки стабільності інтеграції.
Технічні вимоги:
1. API версія: Використовувати останню стабільну версію Meta Conversion API.
2. Методи передачі даних: Використовувати POST запити з JSON-форматом даних.
3. Аутентифікація: Використовувати Access Token для доступу до API.
4. Операційна система та середовище виконання: [Описати технічні деталі вашого середовища, якщо потрібно].
Контрольні точки:
1. Завершення збору вимог та аналізу CRM.
2. Розробка інтеграційного рішення та його тестування.
3. Проведення UAT (User Acceptance Testing).
4. Запуск у продуктивне середовище.
5. Моніторинг та оптимізація роботи інтеграції.
Це ТЗ може бути уточнене або доповнене на основі обговорення з усіма зацікавленими сторонами.