Вибрати CRM та зробити Інтеграцію Conversion API Meta

Мета проєкту:

Реалізувати інтеграцію CRM системи з Meta через Conversion API для передачі даних про здійснені покупки, що дозволить відстежувати ефективність рекламних кампаній та оптимізувати витрати на рекламу, підвищуючи рентабельність інвестицій (ROI).

Загальні положення:

• CRM система: є діюча CRM яка немає можливості інтеграції, тому потрібна порада, розглядаються Key CRM /

  SalesDrive CRM (розглядаємо тільки діючі CRM)

• Meta Conversion API: Інтерфейс для передачі даних про події (наприклад, покупки) безпосередньо з вашого серверу в Meta (Facebook/Instagram).
• Об'єкт інтеграції: Дані про покупки (назва товару, сума покупки, дата, ідентифікатор користувача).
• Мета: Збір і відправка даних про покупки у Meta для покращення точності рекламних кампаній, включаючи ретаргетинг та оптимізацію.

Вимоги до функціональності:

1. Збір даних у CRM:

   • CRM повинна зберігати інформацію про кожну покупку, включаючи: унікальний ідентифікатор транзакції, ідентифікатор користувача (наприклад, email, номер телефону або інші дані), назву товару, вартість, дату та час покупки.

2. Передача даних через Conversion API:

   • Дані про покупку повинні передаватися з CRM у Meta у реальному часі або з мінімальною затримкою.

   • Дані повинні містити всі необхідні параметри, передбачені Conversion API, включаючи події Purchase, Lead та інші, що можуть бути релевантні.

3. Ідентифікація користувачів:

   • Для забезпечення точного відстеження, передаються унікальні ідентифікатори користувачів. Це може бути зашифрований email, телефонний номер, IP-адреса або інші доступні дані.

   • Всі дані користувачів повинні бути анонімізовані та відповідати вимогам GDPR або інших регуляторних актів, що діють у вашій юрисдикції.

4. Безпека і конфіденційність:

   • Передача даних повинна здійснюватися через захищений HTTPS протокол.

   • Використання токенів доступу для автентифікації запитів до Meta Conversion API.

   • Зберігання даних повинно здійснюватися з урахуванням всіх норм безпеки.

5. Логування і моніторинг:

   • CRM повинна мати функціонал для логування всіх запитів до Conversion API.

   • В разі помилок, необхідно впровадити механізм сповіщення (наприклад, через email або вбудовану систему сповіщень CRM).

   • Впровадити моніторинг для відслідковування успішності передачі даних та виявлення проблемних запитів.

6. Тестування та впровадження:

   • Провести тестування інтеграції в тестовому середовищі перед впровадженням у продуктивне.

   • Перевірити коректність передачі даних та відповідність даних між CRM та Meta.

   • Налаштувати графік автоматичної перевірки стабільності інтеграції.

7. Технічні вимоги:

   1. API версія: Використовувати останню стабільну версію Meta Conversion API.

   2. Методи передачі даних: Використовувати POST запити з JSON-форматом даних.

   3. Аутентифікація: Використовувати Access Token для доступу до API.

   4. Операційна система та середовище виконання: [Описати технічні деталі вашого середовища, якщо потрібно].

8. Контрольні точки:

   1. Завершення збору вимог та аналізу CRM.

   2. Розробка інтеграційного рішення та його тестування.

   3. Проведення UAT (User Acceptance Testing).

   4. Запуск у продуктивне середовище.

   5. Моніторинг та оптимізація роботи інтеграції.

9. 
   
   Це ТЗ може бути уточнене або доповнене на основі обговорення з усіма зацікавленими сторонами.