AI Virtual Assistant для бизнеса с голосом, текстом и интеграциями
Цель: Создать виртуального ассистента, который сможет обрабатывать входящие звонки и сообщения, вести диалог с клиентами, записывать заказы, отвечать на вопросы и интегрироваться с CRM/мессенджерами. Работает 24/7.
1. Функционал ассистента
1.1. Входящие и исходящие звонки
- Приём звонков через VoIP/SIP (Twilio, Voximplant, Zadarma или аналог)
- Возможность совершать исходящие звонки (например, подтверждение заказов)
- Распознавание речи (ASR) в реальном времени
- Синтез речи (TTS) с естественным голосом
1.2. Обработка сообщений
- Интеграция с WhatsApp Business API, Telegram, Facebook Messenger, Email
- Поддержка мультиязычности (минимум: английский, русский, украинский)
1.3. Интеллектуальный диалог
- Использование LLM-модели (локально на сервере или через API)
- Настройка базы знаний для каждого клиента (FAQ, скрипты продаж)
- Возможность подключения к CRM (HubSpot, Bitrix24, Zoho, Pipedrive и др.)
1.4. Управление задачами
- Запись заказов/заявок в CRM или Google Sheets
- Бронирование времени/услуг (Google Calendar или встроенный модуль)
2. Технические требования
2.1. Хостинг и производительность
- Развёртывание на сервере Dell PowerEdge R740 (40 ядер, 544 GB RAM, RTX A5000, 21.6 TB)
- Возможность одновременной работы минимум 50 голосовых каналов без лагов
- Локальная установка ASR/TTS (Whisper + Coqui TTS или Piper) для снижения затрат
2.2. Архитектура
- Модульная система (возможность добавления новых каналов)
- Возможность работы в облаке и локально (гибрид)
- API для подключения внешних приложений
2.3. Панель управления
- Веб-интерфейс для добавления/редактирования клиентов, тарифов, скриптов
- Просмотр истории звонков, чатов, статистики
- Настройка голосов и языков
3. Монетизация
- SaaS-подписка: ежемесячная оплата (€50–150)
- Доплата за интеграции (+€100–200 разово)
- White Label (брендирование под клиента)
4. Требования к разработчику
- Опыт работы с ASR/TTS и LLM
- Понимание VoIP и интеграций с CRM
- Навыки оптимизации под высокую нагрузку
- Опыт развёртывания решений на выделенных серверах с GPU
5. Этапы разработки
- MVP
- Голосовые звонки + интеграция с 1 CRM
- Поддержка английского языка
- Базовая панель управления
- Расширение
- Добавление мессенджеров
- Поддержка 3+ языков
- White Label
6. Результат
- Полностью рабочий AI Virtual Assistant, готовый к продаже бизнесам по подписке
- Документация по установке и работе
- Возможность масштабирования на 100+ клиентов
AI Virtual Assistant + Omnichannel AI Call Center + Referral System
Цель: Создать SaaS-платформу для бизнеса, которая объединяет обработку звонков, сообщений и онлайн-чатов с клиентами через AI, с интегрированной реферальной программой для привлечения новых пользователей. Платформа работает 24/7, поддерживает голос, текст, интеграции с CRM и коммуникации.
1. Функционал
1.1. Голосовые звонки (AI Virtual Assistant)
- Приём и исходящие звонки через VoIP/SIP (Twilio, Voximplant, Zadarma или аналог)
- Распознавание речи (ASR) в реальном времени
- Синтез речи (TTS) с естественным голосом
- Скрипты и база знаний для ответов
- Запись звонков и сохранение в CRM
1.2. Мессенджеры и соцсети (Omnichannel)
- WhatsApp Business API, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM
- Автоматические ответы AI
- Возможность переключения на живого оператора
1.3. Онлайн-чат на сайте
- Виджет для сайта клиента
- Поддержка AI-ответов в реальном времени
- Передача чата менеджеру при необходимости
1.4. CRM и база знаний
- Хранение истории звонков, чатов, заявок
- Автоматическое добавление лидов
- Редактируемая база знаний для AI (FAQ, скрипты)
1.5. Реферальная система
- Генерация уникальных реферальных ссылок для клиентов
- Учёт регистраций и оплат по реферальным ссылкам
- Панель для просмотра статистики рефералов (кол-во, статус, начисления)
- Автоматическое начисление бонусов (денежных или в виде скидки на подписку)
- Настраиваемые правила (например, 10% от платежа привлечённого клиента или 1 месяц бесплатного использования за каждого активного реферала)
2. Технические требования
2.1. Хостинг и производительность
- Развёртывание на сервере Dell PowerEdge R740 (40 ядер, 544 GB RAM, RTX A5000, 21.6 TB)
- Одновременная работа минимум 50 голосовых каналов и 500 чат-сессий
- Локальная установка ASR/TTS (Whisper + Coqui/Piper) для снижения затрат
2.2. Архитектура
- Модульная система (добавление новых каналов без полной переделки)
- API для подключения к сторонним системам
- Возможность White Label (брендирование под клиента)
- Модуль реферальной программы интегрирован в панель управления
2.3. Панель управления
- Веб-интерфейс с управлением клиентами, тарифами, скриптами
- Статистика по звонкам, чатам, заявкам
- Настройка голосов, языков, FAQ
- Раздел «Партнёрка» для управления реферальными ссылками и бонусами
3. Монетизация
- SaaS-подписка: €150–300/мес за полный пакет (звонки + чаты + CRM)
- Доплата за интеграции с CRM и кастомизацию (+€100–200 разово)
- White Label для агентств
- Реферальная система как маркетинговый инструмент
4. Требования к разработчику
- Опыт работы с ASR/TTS и LLM
- Знание VoIP/SIP, интеграций с мессенджерами
- Опыт построения SaaS с высокой нагрузкой
- Опыт разработки реферальных систем
- Умение работать с Docker/Kubernetes
5. Этапы разработки
- MVP
- Голосовой ассистент мессенджера
- Базовая CRM
- Панель управления
- Простейшая версия реферальной программы (учёт регистраций, ручные начисления)
- Расширение
- Полный Omnichannel
- White Label
- Модуль аналитики
- Автоматическая реферальная система с выплатами
6. Результат
- Готовая SaaS-платформа для бизнеса
- Документация по установке и использованию
- Возможность масштабирования на 100+ клиентов
- Встроенная реферальная система для органического роста клиентской базы
-
1315 7 0 Добрый день.
Готов взять Ваш проект в работу.
Смогу разработать для Вас голосовых и текстовых ассистентов с помощью no-code/low-code инструментов.
Пишите в личные сообщения, обсудим все детали и выберем для Вас лучшее решение.
-
9351 20 0 1 Здравствуйте,
Я разработчик в сфере AI/ML & BOT DEV. Смогу выполнить Ваш проект. Напишите мне, обсудим.
11 серпня, 9:22
60 днів27 000 UAH
Данило Ч.
614 1 0
… Добрый день !
Мы создаем такие проекты персонализированно. Сами занимается именно процессами ML , но если это полноценный саас с приложением/сайтом , беком и тд то легко наймем аутстаф/аутсорс , есть партнеры. Хостить деплоить не проблема , мы сертифицированные провайдеры. (на выделенном серве GPU не проблема)
Вопрос как это потом вам масштабировать , если процесс обучения консультаций аи агента в бизнесе по продаже кроссовок и туров по Украине будет кардинально разным. Также у каждого бизнеса разные конечные цели - у каких-то бизнесов продажа товара , у какихто бизнесов сбор контактов и передача на сейла для финализирования продажи (также стоит отметить , что такой аи ассистен лучше выполняет функцию квалификатора лида со сбором контактов и передачи теплого в базу менеджеру на прозвон)
Также вопрос как модель должна настраиваться - самим клиентом или вы даете клиенту МЛопса который интегрирует им данную технологию
Вопрос по интеграциям с СРМ системами - это совершенно отдельные пласты работы например когда надо синтегрироваться с битриксом , зохо , мондей , пайпрайвом и тд. Надо тогда смотреть на самые ходовые црм на рынке, чтобы сформировать заранее пайплайн и бить только в клиентов с этими црм системами или брать напорядок выше прайс за црмки где труднее апи (это же Украина , или Европа ?)
Сразу скажу что для такого проекта если хотим интегрироваться с CRM системами надо брать систем только с открытыми линиями , все остальное будет очень трудоёмко и неудобно.
вообщем если хотите саас - тут надо сделать небольшой дискавери. чтобы понять как это будет работать. если дискавери у вас уже есть -ок , надо изучить чтобы понять проект глубже.
11 серпня, 2:30
1 день27 000 UAH
Сергей Гречуха
166 1 0
Приветствую! Подобным поектом занимаюсь в настоящий момент. Есть вопросы относительно требуемого качества (зависит от поставщика), и, почему не использовать уже готовые решения. Но, так или иначе я могу реализовать и ваш проект тоже.
11 серпня, 0:34
1 день1000 UAH
Аліна С.
300
Здравствуйте!
Да, мы можем реализовать AI Virtual Assistant с поддержкой голосовых и текстовых каналов, интеграциями с CRM и мессенджерами, локальным ASR/TTS и возможностью масштабирования под 50+ одновременных каналов.
Есть опыт работы с VoIP/SIP (Twilio, Voximplant, Zadarma), LLM-моделями, а также оптимизацией по
-
1616 8 0 Здравствуйте,
Я разработчик в сфере AI/ML & BOT DEV. Смогу выполнить Ваш проект. Напишите мне, обсудим.
-
427 1 0 Добрый день !
Мы создаем такие проекты персонализированно. Сами занимается именно процессами ML , но если это полноценный саас с приложением/сайтом , беком и тд то легко наймем аутстаф/аутсорс , есть партнеры. Хостить деплоить не проблема , мы сертифицированные провайдеры. (на выделенном серве GPU не проблема)
Вопрос как это потом вам масштабировать , если процесс обучения консультаций аи агента в бизнесе по продаже кроссовок и туров по Украине будет кардинально разным. Также у каждого бизнеса разные конечные цели - у каких-то бизнесов продажа товара , у какихто бизнесов сбор контактов и передача на сейла для финализирования продажи (также стоит отметить , что такой аи ассистен лучше выполняет функцию квалификатора лида со сбором контактов и передачи теплого в базу менеджеру на прозвон)
Также вопрос как модель должна настраиваться - самим клиентом или вы даете клиенту МЛопса который интегрирует им данную технологию
Вопрос по интеграциям с СРМ системами - это совершенно отдельные пласты работы например когда надо синтегрироваться с битриксом , зохо , мондей , пайпрайвом и тд. Надо тогда смотреть на самые ходовые црм на рынке, чтобы сформировать заранее пайплайн и бить только в клиентов с этими црм системами или брать напорядок выше прайс за црмки где труднее апи (это же Украина , или Европа ?)
Сразу скажу что для такого проекта если хотим интегрироваться с CRM системами надо брать систем только с открытыми линиями , все остальное будет очень трудоёмко и неудобно.
вообщем если хотите саас - тут надо сделать небольшой дискавери. чтобы понять как это будет работать. если дискавери у вас уже есть -ок , надо изучить чтобы понять проект глубже.
…
по технологиям вопросов нет - с таким работаем. В 100% случаев работаем только с елевенлабс (да это дороже аналогов , но качественнее в 1000%). Если надо - будем смотреть альтернативу, так как вижу месячная плата небольшая. Вопрос сразу сколько в месячную плату хотите включать бесплатных минут.
Давайте свяжемся и детальнее обсудим ваш проект , он интересный но есть много подводных камней с которыми мы уже сами сталкивались и которые критичны к понимаю корректного создания МВП.
Спасибо !
-
93 1 0 Приветствую! Подобным поектом занимаюсь в настоящий момент. Есть вопросы относительно требуемого качества (зависит от поставщика), и, почему не использовать уже готовые решения. Но, так или иначе я могу реализовать и ваш проект тоже.
Актуальные фриланс-проекты в категории AI и машинное обучение
Автоматизация маркетинг через ИИищу человека (не бота) который разбирается в AI агентах, умеет их строить. Под AI агентом я имею в виду: обработка входных данных, запрос на 1х ЛЛМ или похожуу AI модель, потенциальный запрос MCP или похожего, потенциальный запрос RAG системы обработка выходных данных И опыт… AI и машинное обучение ∙ 55 минут назад ∙ 11 ставок |
Создание ИИ-АгентаНеобходимо создать AI-агента, который будет выполнять функции профессионального дизайнера упаковки для бренда спортивного питания. Агент должен помогать в разработке новых дизайнов продукции, создании маркировок и адаптации существующих макетов под различные рынки и… AI и машинное обучение, AI в дизайне ∙ 1 час 29 минут назад ∙ 9 ставок |
«Автоматизация / Чат-боты» «Настройка CRM»
5000 UAH
Ищу технического ассистента / интегратора для настройки автоматизации в салоне красоты. Настройка чат-бота для салона красоты (Интеграция Instagram + Altegio/YCLIENTS + Wahelp) с обучением Что имеем сейчас:CRM-система: Altegio (YCLIENTS).Основной канал трафика: Instagram Direct… AI и машинное обучение, Разработка ботов ∙ 21 час 44 минуты назад ∙ 25 ставок |
Автоматизация создания вертикальных видео одного типа.На YouTube Footula shorts - вопрос, возможно ли делать такие видео автоматически или полуустно (без наводок в After Effects), каждое из которых должно быть уникальным и придерживаться стилистики референса (в идеале использовать текстуры и айтемы из конкретного пакета) AI и машинное обучение, AI в дизайне ∙ 22 часа 25 минут назад ∙ 7 ставок |
Нужна консультация по Figma Make и созданию сайтов с помощью клод, джипити и фигмыНужна консультация по Figma Make и созданию сайтов, с помощью клод, джипити и фигмы Хочу создать сайт и пока не могу разобраться, как грамотно дизайн, который генерирует джипити закодировать клодом или фигмой. Нужен человек, кто сможет проконсультировать. AI и машинное обучение, AI в дизайне ∙ 23 часа 52 минуты назад ∙ 6 ставок |