Внедрение CRM-системы Leeloo
Техническое задание на внедрение CRM-системы Leeloo
Основные функциональные требования
CRM-система Leeloo должна обеспечить:
Управление лидами
Автоматический сбор заявок.
Сохранение всех заявок в базе данных с записью источника лида.
Возможность автоматического распределения лидов между менеджерами.
Контроль статуса каждого лида по стадии.
Возможность создания 2-х и более воронок продаж для разных отдельных отделов.
Аналитика и отчетность
Интеграция с другими платформами
Интеграция с платежными системами для интеграции инвойсов.
Интеграция с телефонией Unitalk и фиксацией звонков в CRM системе.
Интеграция с телеграм ботом (wepster или аналоги) для прямого общения.
Роли и права доступа
Установка уровней доступа для сотрудников:
Администратор: полный доступ.
Менеджеры: доступ к своим лидам и воронкам.
Технические требования
Поддержка украинского, английского и русского языков.
Высокая скорость обработки данных, даже при увеличении базы лидов.
Запуск системы
Запуск CRM в тестовом режиме на 2-4 недели.
Корректировка настроек на основе фидбека от пользователей.
Сроки реализации
Начало проекта: [указать дату].
Завершение настроек: [указать дату].
Запуск: [указать дату].
Стадии воронки в CRM.
Новый
Перезвон
НДЗ
Квалификация
Принимает решение
Ожидание оплаты
Частичная оплата
Завершена успешно
Дубликат
Отказ
Причины отказа.
Дорого
Нет времени
хронический НДЗ
Игнор после дозвона
Не продал
Не ЦА
Бить лид
Отказ на открытии
Дашборды
Общее количество revenue.
Количество сделок отдельно по источнику и за отдельные даты.
Сумма оплат отдельно по каждому менеджеру.
Причины отказа за определенные периоды
Конверсии.
Цена за выполнение проекта договорная
-
338 Добрый день. Сергей, система LeeLoo в первую очередь направлена на автоматизацию диалогов с клиентами (создание ботов) - прогрев и доведение их до оплаты с помощью набора автоматических сообщений и выполнения предложенных действий. Раздел CRM в ней не является настолько функциональным, чтобы удовлетворить 100% ваших требований.
Давайте обсудим ваши задачи более предметно. Возможно, мы сможем предложить более эффективное решение для реализации или найдем эффективную связь различных систем (в рамках вашего бюджета и целей).
У нас есть большой опыт в работе с бизнес-процессами и подбором инструментов для автоматизации. Также предоставляем полный цикл работ от анализа текущей ситуации до обучения и сопровождения сотрудников в работе с внедренными инструментами.
Приглашаю к обсуждению в ЛС
-
194 1 1 Добрый день! У меня большой опыт работы с CRM. Предлагаю внедрение и дальнейшую поддержку. Обращайтесь, обсудим подробнее
Актуальные фриланс-проекты в категории Обработка данных
Построение финансовых моделей (P&L + Движение денежных средств)Ищем квалифицированного специалиста, который поможет навести полный порядок в финансах нашего бизнеса. Нам необходимо разработать и внедрить две ключевые формы отчетности: P&L (отчет о прибылях и убытках) и Cash Flow (отчет о движении денежных средств). Пишите сразу свой опыт… Бухгалтерские услуги, Обработка данных ∙ 1 день 13 часов назад ∙ 15 ставок |
Ассистент руководителя на проектную работу в сфере науки и научных публикацийИщу ответственного помощника для работы с личными социальными сетями, базой контактов и текущими проектами в сфере науки и научных публикаций. На первом этапе сотрудничество рассчитано на один месяц. Основная задача - помогать с базовыми организационными, информационными и… Поиск и сбор информации, Обработка данных ∙ 2 дня 5 часов назад ∙ 8 ставок |
Контакты стран севера Европы
1250 UAH
Всех приветствую мне надо найти контакты компаний (Cleaning Company) которые занимаются уборкой в одной из нишевой индустрии - судоходство. Эти компании занимаются чисткой кораблей разного назначения, - грузовые корабли (только чистка кораблей) и услуга называется -cargo hold… Обработка данных, Поиск и сбор информации ∙ 4 дня 4 часа назад ∙ 21 ставка |
Поиск контактов_Юг Европы (Греция, Италия, Испания и Франция (юг и север страны)
1000 UAH
Всех приветствую мне надо найти контакты компаний (Cleaning Company) которые занимаются уборкой в одной из нишевой индустрии - судоходство. Эти компании занимаются чисткой кораблей разного назначения, - грузовые корабли (только чистка кораблей) и услуга называется -cargo hold… Обработка данных, Поиск и сбор информации ∙ 4 дня 5 часов назад ∙ 19 ставок |
Поиск производителя / контактное производство Украина
1000 UAH
Необходимо найти 3 контрактных производства БАДов в форме мармеладных жевательных конфет в Украине или близлежащих странах (Венгрия, Польша), узнать условия сотрудничества : - минимальный заказ (цена) - цена при увеличении объема - количество функций, которые они могут… Маркетинговые исследования, Обработка данных ∙ 6 дней 14 часов назад ∙ 13 ставок |