Svitlana Palagiv

Предложите Svitlana работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.

Днепр, Украина

сейчас онлайн

свободен для работы

на сервисе 1 год

Профиль заказчика

Управление проектами
консалтинг
автоматизация бизнес процессов
бизнес консультирование
внедрение crm

Рейтинг

Успешных проектов

Средняя оценка

Рейтинг

Управление клиентами и CRM

48 место из 223

Консалтинг

72 место из 547

Навыки и умения

Услуги

Обучение

Аутсорсинг и консалтинг

Портфолио

Автоматизация бизнес-процессов под ключ. Производство мебели.

Управление клиентами и CRM

Цель .
Повысить эффективность производства с помощью CRM системы на мебельной фабрике.

Действие .
… 1 . Разработка анализов и систематизация бизнес-процессов полного цикла работы производства.
Вторая Описание нескольких сценариев автоматизации. Соглашение с заказчиком.
3 . Разработка технического задания для настройки системы.
4 . Настройка системы . Разработка дашбордов контроля сроков своевременного прохождения каждого этапа.
5 . Технический запуск и обучение пользователей.
6 . Сопровождает внедрение до достижения устойчивых результатов.
7 . Улучшение и масштабирование системы на другие подразделения компании.
Создана и автоматизация программ обучения и адаптации.

Консалтинг

Цель :
Разработать программу адаптации и обучения новых сотрудников отдела продаж. Строительный бизнес B2B и B2S продажи.

Проведенные работы .
… 1 . Разработка структуры обучения.
Вторая Сбор и систематизация материалов
3 . Разработка методических материалов (презентации, видео и др.)
4 . Разработка процедуры адаптации и обучения для новых сотрудников.
5 . Разработка ТЗ для дальнейшей автоматизации процесса.
6 . Автоматизация процесса обучения и адаптации с помощью TG бота (SmartSender).
Создание и автоматизация учебной программы.

Консалтинг

Цель :
Создать автоматическую программу обучения специалистов для агентства по релокации в Германии.
Задача .
1 . Разработать структуру программ обучения новых сотрудников с нуля.
… Вторая Собрать структурировать и разработать методические материалы для обучения и аттестации новых сотрудников. (презентации, видео, примеры документации, тестовые задачи и т.д.)
3 . Разработать процедуру обучения и аттестации.
4 . Разработать процедуру сопровождения наставником нового сотрудника.
5 . Автоматизация системы обучения с помощью СРМ,
6 . Учение пользователей сопровождается внедрением.
Алгоритм продаж для строительной компании

Консалтинг

Цель :
Разработать эффективную систему взаимодействия с клиентами для отдела продаж х возможности контроля и оценки как результата работы, так и анализа и корректировки процесса.

В рамках работы было разработано.
… Путь клиента в компании
Бизнес-процесс продаж + алгоритм работы в CRM
Алгоритм диалога с клиентом в статусе ЛИД (скрипт)
Алгоритм диалога В2В холодный/топлий (скрипт)
Алгоритм диалога В2С (скрипт)
Базовая презентация Продукта и Компании для Клиента
Преимущества компании (преимущества и факторы эмоциональной поддержки решений клиента) В2В и В2С
Алгоритм диалога - самые частые ошибки и рекомендации по избежанию.

Обучение и сопровождение сотрудников к устойчивому результату.
Разработчик Telegram Bot

Разработка ботов

Задача в проекте:
- Разработка сценария бота: структурировать все действия - о том, как и когда нужно делать в процессе
Автоматическая коммуникация с клиентом
- Настройка воронки с помощью сервиса SmartSender: прописать цепочку сообщений и автоматических действий
… - Наполнение бота: наполнить цепочку готовым текстовым и видео-контентом, разработать и
Добавить графическое наполнение
- Тест и запуск бота: протестировать работу бота и отредактировать наполнение или последовательность автоматических действий.
Автоматизация под ключ бизнес-процессов

Управление клиентами и CRM

Сеть массажных салонов Украина / Польша

Цель :
Создавать и внедрять бизнес-модель, готовую к масштабированию.
… Увеличить конверсию обработки входных заказов.
Повысить прибыльность каждого салона сети.

Задача :
Описание бизнес-модели
Описание, систематизация и анализ бизнес-процесов
Разработка ТЗ
Подбор СРМ согласно ТЗ (Perfectum CRM+ ERP)
Автоматизация бизнес-процесов
Обучение и сопровождение внедрения к устойчивым результатам.

Активность

Последние ставки 10	Бюджет	Добавлена	Сроки
Создание финансового плана расходов на проект на 12 месяцев в гугл таблице 500 UAH	500 UAH	15 янв	3 дня
Оптимизация аналитики и автоматизация бизнес-процессов в CRM Битрикс 845 UAH	845 UAH	15 янв	3 дня
Задача: Настройка KEYCRM 27 000 UAH	27 000 UAH	15 янв	14 дней
Работа с клиентами 12 000 UAH	12 000 UAH	15 янв	14 дней
CRM система 25 000 UAH	25 000 UAH	13 янв	30 дней
Настройка Perfex CRM 30 000 UAH	30 000 UAH	9 янв	30 дней
Настройка crm 17 000 UAH	17 000 UAH	9 янв	14 дней
Доналаштування KeyCRM 3500 UAH	3500 UAH	9 янв	3 дня
CRM система для интернет-магазина 14 000 UAH	14 000 UAH	дек 2024	10 дней
CRM-система для агентства недвижимости 4227 UAH	4227 UAH	дек 2024	15 дней