Техническое задание для копирайтера
Цель: Переделать текст для телеграм-бота так, чтобы он имитировал живое общение. Текст должен быть формальным, но очень дружелюбным и поддерживающим.
Описание задания:
Необходимо адаптировать текст для телеграм-бота таким образом, чтобы каждое сообщение звучало как общение с реальным человеком, а не автоматизированной программой. Бот должен передавать тепло, заботу и поддержку пользователям.
Ключевые задачи:
1. Тональность и стиль:
• Дружелюбие и поддержка: Текст должен быть теплым и мотивирующим. Используйте фразы, которые демонстрируют искренний интерес и желание помочь. Например: «Я здесь, чтобы помочь вам, давайте решим это вместе».
• Четкость и формальность: Сохраняйте профессиональный тон, но без излишней официальности. Общение должно быть понятным и естественным.
• Эмпатия: Важно, чтобы бот выражал понимание и поддержку в сложных ситуациях. Например: «Я понимаю, что вам может быть трудно. Давайте попробуем найти решение вместе».
2. Персонализация:
• Если возможно, обращайтесь к пользователю по имени и адаптируйте ответы к конкретной ситуации. Например: «Елена, ты уже сделала большой шаг, обратившись за помощью. Не сдавайся!».
3. Структура сообщений:
• Приветствие: Начинайте каждое сообщение с доброжелательного приветствия или подтверждения того, что бот «услышал» пользователя.
• Основная часть: Четко предоставляйте информацию или рекомендации, всегда оставаясь на стороне пользователя.
• Заключение: Завершайте сообщение подбадриванием или предложением дополнительной помощи. Например: «Если что-то пойдет не так, всегда можете обратиться ко мне снова!».
4. Проверка и улучшение:
• Просмотрите и отредактируйте существующий текст, чтобы избежать шаблонных фраз, которые могут казаться бездушными.
• Используйте позитивные формулировки вместо негативных, чтобы сохранить оптимистичный тон.
5. Пример трансформации текста:
• До: «Ваш запрос принят. Ожидайте обработки.»
• После: «Я получил ваше сообщение! Сейчас проверю, что можно сделать, и скоро вернусь с ответом.»
6. Бот на 3-х языках украинский, английский, русский. Можно использовать Ши 🤖 или переводчик.
Если будут дополнительные вопросы или требования, пожалуйста, обращайтесь.