Вдруге працюю над проектом з Холекс. Перша співпраця пройшла добре. Другий проект був затянутий по термінам та оплаті, була комунікація була значно нижча, ніж до цього.
Спочатку до мене звернувся Олег (працівник Холекс) з даним проектом, ми все обговорили перед створенням проекту. З самого початку вже трохи затягнулися терміни, адже Олег захворів (але всі ми люди, різні бувають ситуації), тому я поставилася з розумінням до цього. Коли вже всі умови були виконані, щоб почати проект - я приступила до його виконання. На перших етапах виконання все було добре, Олег виходив на зв'язок. Але на останніх етапах проекту я не могла отримати відповиді 2 тижні. Олег не відповідав. Проект вже був виконаний, але відповіді так і не було, на жаль. Тому була змушена звернутися до "арбітражу", але замовник вийшов на зв'язок. Як виявилося, за час проекту Олег звільнився, тому і не було ніякої комунікації по проекту. Лише через 2 тижні зі мною вийшла на зв'язок інша людина, замість Олега - Діана (теж працівник Холекса). Я отримала відповідь від Діани, де були прохання по редизайну сторінки. Я відповіла, що проект не стосувався редизайну взагалі, що потрібно було лише змінити кольорову гаму сайту, внести корективи в один блок з категоріями і розробити лого, навіть в назві проекту це вказано. Все було виконано згідно завдання проекту, яке ми обговорювали з Олегом ще до початку самого проетку. Я відповіла, що, якщо, потрібен саме редизайн сторінки в цілому, я можу його виконати, але це потрібно створювати новий проект з описом саме по редизайну. У відповідь я отримала від Діани запитання "а эти 4 тысячи получается,уходят в никуда изза неправильно поставленной задачи?". Я не зрозуміла, в чому тут моя провина і навіщо це мені писати, адже саме Олег звернувся до мене з цим проектом і чітко описав завдання, яке було виконано. Про редизайн всієї сторінки не йшлося мови взагалі. Про це я написала Діані. Після чого отримала відповідь "Эй, это претензия не к Вам! Абсолютно! Сейчас переговорю с начальством и вернусь к Вам." Але після цього повідомлення я більше так і не отримала повідомлень від Діани.
Якщо притензії не до мене, тоді я не розумію, навіщо мені це все писати. До мене звернулися, озвучили завдання, ми обговорили деталі, вартість і терміни за проект і лише після цього перейшли до виконання. Внутрішні конфлікти, визначення завдання, опис завдання проекту - це все стосується лише замовника та його підлеглих, воно не повинно стосуватися виконавця взагалі. Виконавець завжди виконує проект згідно опису та обговорення проекту.
Ось тому і була низька комунікація в цьому проекті, затягнуті терміни більше, ніж на 2 тижні, та ще й два дні я намагалася донести до Діани, що проект виконано згідно поставленого мені завдання, що редизайн в цей проект не входив взагалі, я ще два дні чекала, щоб нарешті проект завершили та оплатили!
Спочатку до мене звернувся Олег (працівник Холекс) з даним проектом, ми все обговорили перед створенням проекту. З самого початку вже трохи затягнулися терміни, адже Олег захворів (але всі ми люди, різні бувають ситуації), тому я поставилася з розумінням до цього. Коли вже всі умови були виконані, щоб почати проект - я приступила до його виконання. На перших етапах виконання все було добре, Олег виходив на зв'язок. Але на останніх етапах проекту я не могла отримати відповиді 2 тижні. Олег не відповідав. Проект вже був виконаний, але відповіді так і не було, на жаль. Тому була змушена звернутися до "арбітражу", але замовник вийшов на зв'язок. Як виявилося, за час проекту Олег звільнився, тому і не було ніякої комунікації по проекту. Лише через 2 тижні зі мною вийшла на зв'язок інша людина, замість Олега - Діана (теж працівник Холекса). Я отримала відповідь від Діани, де були прохання по редизайну сторінки. Я відповіла, що проект не стосувався редизайну взагалі, що потрібно було лише змінити кольорову гаму сайту, внести корективи в один блок з категоріями і розробити лого, навіть в назві проекту це вказано. Все було виконано згідно завдання проекту, яке ми обговорювали з Олегом ще до початку самого проетку. Я відповіла, що, якщо, потрібен саме редизайн сторінки в цілому, я можу його виконати, але це потрібно створювати новий проект з описом саме по редизайну. У відповідь я отримала від Діани запитання "а эти 4 тысячи получается,уходят в никуда изза неправильно поставленной задачи?". Я не зрозуміла, в чому тут моя провина і навіщо це мені писати, адже саме Олег звернувся до мене з цим проектом і чітко описав завдання, яке було виконано. Про редизайн всієї сторінки не йшлося мови взагалі. Про це я написала Діані. Після чого отримала відповідь "Эй, это претензия не к Вам! Абсолютно! Сейчас переговорю с начальством и вернусь к Вам." Але після цього повідомлення я більше так і не отримала повідомлень від Діани.
Якщо притензії не до мене, тоді я не розумію, навіщо мені це все писати. До мене звернулися, озвучили завдання, ми обговорили деталі, вартість і терміни за проект і лише після цього перейшли до виконання. Внутрішні конфлікти, визначення завдання, опис завдання проекту - це все стосується лише замовника та його підлеглих, воно не повинно стосуватися виконавця взагалі. Виконавець завжди виконує проект згідно опису та обговорення проекту.
Ось тому і була низька комунікація в цьому проекті, затягнуті терміни більше, ніж на 2 тижні, та ще й два дні я намагалася донести до Діани, що проект виконано згідно поставленого мені завдання, що редизайн в цей проект не входив взагалі, я ще два дні чекала, щоб нарешті проект завершили та оплатили!
