Сергій Захарченко

Дякую Сергію за проект!
Якісна постановка завдання, комфортна комунiкацiя.
Рекомендую до спiвпрацi.

Все почалося нібито нормально, але складнощі були ще з самого початку. Я просила точні заміри, проте замість них замовник надсилав лише фотографії рулетки, на яких погано видно розміри в міліметрах через якість фото. Надати точні числові заміри він відмовлявся, скидаючи виключно фото. Відповідно, вже тоді було зрозуміло, що заміри можуть не співпасти.

Згодом він надіслав розгортку, але там також потрібно було врахувати зазори. Я попросила надати заміри й по розгортці, проте не могла допроситися їх протягом трьох днів — якраз ці дні припали на вихідні, але в плані дизайну правки вносила. Після цього замовник повідомив, що надавати ці заміри не буде, і фактично ми почали «ліпити» дизайн без коректних вихідних даних.

Я намагалася працювати максимально швидко й надала першу концепцію протягом перших двох днів . Вона, нібито, сподобалася, але з’ясувалося, що замовник не надав більше ніж половину тексту. Попри те, що я двічі запитувала, який саме має бути текст, ці питання були проігноровані. Уже після готової концепції він вирішив додати весь обсяг тексту, через що дизайн довелося повністю переробляти. Якби текст був наданий одразу, цих проблем можна було б уникнути, оскільки це враховувалося б ще на етапі розробки.

З понеділка почалися нові придумування елементів, яких у початковому ТЗ взагалі не було. Ми їх додавали, я максимально оперативно вносила правки, пояснювала, чому так і чому ні. Спілкування було максимально жахливе: клієнт абсолютно не вміє адекватно спілкуватися, все в наказовому тоні, без жодної поваги

Ми домовлялися про терміни виконання близько тижня, при цьому після розробки та затвердження дизайну потрібно було ще надрукувати й обклеїти. Цей тиждень фактично минув. Я попросила ще один додатковий тиждень, тобто загалом 14 днів, щоб завершити роботу. У відповідь отримала звинувачення, що я «не ставила таких умов» і що всі затримки — це моя вина. При цьому я не могла отримати ані нормальних замірів, а в той самий день, коли прийшло це повідомлення, буквально кількома повідомленнями раніше, замовник надіслав нові правки й попросив додати елементи, яких не було в початковому ТЗ. Фактично технічне завдання вигадувалося протягом усього тижня «на ходу» і одразу повністю надане не було.

Файл був підготовлений до друку. Було вказано кілька форматів, і, оскільки такі макети зазвичай робляться у векторі, я надала PDF. У початковому ТЗ також було прописано, що можна використовувати PDF, AI та інші формати. Макет надрукували, але вже після друку та обклейки, разом із новими правками, замовник повідомив, що потрібен інший формат, хоча в початкових умовах цього не було зазначено. Через це довелося знову переносити макет і переробляти його: спочатку він був в Illustrator, потім його довелося переносити у Photoshop.

Також проблемою було те, що правки надсилалися не списком, а по одній–дві за раз. Я одразу їх вносила, проговорювала всі моменти, але після цього з’являлися нові правки. Навіть якщо я вносила зміни протягом 20 хвилин, замовник відповідав лише 2–3 рази на день, постійно з формулюванням «ввечері гляну». Це дуже сильно уповільнювало роботу.

У підсумку: замовник не знає, чого хоче, не може чітко сформулювати ТЗ, відповідає неоперативно, вносить правки хаотично та поетапно, що значно затягує процес. Спілкування було зверхнім, і загалом робота виявилася дуже важкою. Наприкінці також був шантаж — для того щоб «закрити замовлення», від мене вимагали ще одне коло правок після друку, хоча в початкових умовах це не обговорювалося.

Замовник чітко сформулював ТЗ. Завжди був на зв'язку. Рекомендую до співпраці.

Все пройшло дуже добре, чітке ТЗ. Рекомендую до співпраці.