Мій досвід роботи з цією командою фрилансерів виявився дуже розчаровуючим, і я хочу поділитися своїм відгуком, щоб попередити інших про можливі проблеми.
По-перше, команда не виконала те, що було запрошено. Моя чітка й послідовна вимога полягала у редизайні мого існуючого сайту із збереженням його поточної структури, SEO та контенту. Однак замість редизайну вони створили абсолютно новий сайт, який я не просив. Хоча фрилансери показали себе як досвідчені розробники, їхній досвід не відповідав моїм запитам і вимогам. Вони не адаптувалися до завдання, яке було поставлене.
Керівник проєкту відіграв ключову роль у цих проблемах. Замість того, щоб слухати мої вимоги або намагатися зрозуміти мою точку зору, він зосередився на тому, щоб переконувати мене, що їхній підхід — створення нового сайту — є “кращим”. Це повністю ігнорувало моє технічне завдання, і в результаті я отримав продукт, який не відповідав моїм очікуванням.
Коли я зрозумів, що мій проєкт не йде в потрібному напрямку, я попросив, щоб новий сайт, який вони створили, був перенесений на інший домен. Це було єдиним компромісним рішенням, щоб не втратити всі витрачені гроші та час. Таким чином, тепер я маю новий сайт, який мені насправді не потрібен, але який, принаймні, був збережений і може використовуватися в майбутньому.
Також важливо зазначити, що платформа, на якій проходила співпраця, фактично підтримує сторону фрилансерів. Це пояснюється тим, що платформа отримує комісію за кожен проєкт, і їм вигідно, щоб угода була закрита, навіть якщо клієнт залишиться незадоволеним. Як результат, у клієнта залишається дуже мало варіантів: або погоджуватися з тим, що є, або втрачати гроші й час у спробах довести свою правоту. Це ставить клієнта у вкрай невигідне становище.
Якщо ви вирішите співпрацювати з цією командою, наполегливо рекомендую бути надзвичайно обережними. Переконайтеся, що кожна деталь прописана в технічному завданні, адже вони, ймовірно, дотримуватимуться лише того, що явно зазначено, і проігнорують усе інше. Якщо є хоча б найменша неоднозначність, ви можете опинитися в такій ситуації, як я, отримавши результат, який зовсім не відповідає вашим очікуванням.
Підсумовуючи, мій досвід був дуже розчаровуючим. Я очікував професійної команди, яка вислухає мої потреби та надасть адаптоване рішення, але замість цього отримав жорсткий підхід “один розмір для всіх”, який зовсім не відповідав моїм вимогам. Крім того, відчув, що платформа більше підтримує фрилансера, аніж клієнта, що створює додаткові ризики. Тепер у мене є новий сайт, який я не просив, але це, принаймні, було краще, ніж отримати зовсім нічого. Для мене це стало гарним досвідом, хоч і важким уроком. Рекомендую бути максимально обережними і заздалегідь укладати чіткий договір перед початком роботи з цією командою.
