Мар'яна Вудмаска
Запропонуйте Мар'яні роботу над вашим наступним проєктом або зареєструйте профіль фрилансера і починайте заробляти просто зараз.
Особисте повідомлення
Запропонувати роботу
Ужгород,
Україна
8 годин 17 хвилин тому
вільний для роботи
на сервісі 25 днів 20 годин
Рейтинг
Успішних проєктів
Середня оцінка
Рівень володіння мовами
Українська: носій
Русский: просунутий
English: базовий
Резюме
Мар'яна Вудмаска
Бажана посада:
Оператор чату / Менеджер повідомлень
Про мене
Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей. Швидко навчаюсь новому та вмію працювати з людьми. Готова якісно виконувати завдання, бути на зв’язку та працювати на результат.
Навички
- Ведення переписки з клієнтами
- Грамотне письмове спілкування
- Робота з повідомленнями та заявками
- Впевнений користувач телефону та ПК
- Відповідальність та уважність
Досвід
Починаю працювати у сфері онлайн-підтримки та готова швидко навчатись у процесі роботи.
Графік роботи
Готова працювати віддалено, часткова або повна зайнятість.
Портфоліо
-
Робота з клієнтами
Приклади роботи:
1. Відповідь клієнту:
“Добрий день! Дякуємо за звернення. Підкажіть, будь ласка, детальніше ваше питання — я вам допоможу.”
2. Уточнення інформації:
… “Для перевірки інформації, будь ласка, напишіть номер замовлення.”
3. Вирішення питання:
“Я перевірив(ла) інформацію. Ось рішення вашого питання…”
4. Ввічливе завершення розмови:
“Дякуємо за звернення! Гарного вам дня ”
-
Оператор чату
1. Відповідь клієнту:
“Добрий день! Дякуємо за звернення.
Чим можу вам допомогти?”
… 2. Уточнення інформації:
“Будь ласка, напишіть номер замовлення для перевірки інформації.”
3. Ввічливе завершення:
“Дякуємо за звернення! Гарного вам дня”
4. Робота із запереченням:
“Розумію вашу ситуацію. Зараз спробую допомогти та знайти рішення.”