Управління клієнтами та CRM · Консультування з AI
32
0
5.0
3 969
Аналітик бізнес-процесів. 6 років досвіду
Автоматизація бізнес-процесів у відділі продажу будь-якого розміру
Побудував понад 400 бізнес-процесів продажів на платформі BPM Sensei
50 кейсів впровадження CRM у доменах:
Офлайн магазин одягу, Агентство нерухомості, Освіта, Спортивні секції, Дезінфекція приміщень, Трейдинг, Мобільний додаток для HoReCa, Дизайн та ремонт квартир, Опт і роздріб, Охорона здоров'я
Середній NPS (Net Promoter Score) моїх проектів 9 з 10
Впроваджував amoCRM, Kommo CRM, Pipedrive CRM, Close CRM, Key CRM, YClients, Altegio
Навички
— Проведення брифу (збір вимог)
—…
0
43
Передача UTM міток при переході з сайту до месенджера
Управління клієнтами та CRM
Проблеми
1. Компанія не розуміє, з якого рекламного каналу клієнт перейшов у WhatsApp або Telegram — усі звернення виглядають однаково.
2. Неможливо оцінити, яка реклама реально приносить продажі, а яка просто витрачає бюджет.
3. Маркетинг не може…
0
49
Підключення IP-телефонії Binotel до CRM
Управління клієнтами та CRM
Проблеми
1. Дзвінки клієнтів губляться, якщо менеджер зайнятий або недоступний — немає черги, немає повідомлення про пропущений дзвінок.
2. Розмови з клієнтами ніде не фіксуються: немає запису дзвінків, немає історії спілкування за кожною угодою…
0
57
Інтеграція Stripe з CRM
Управління клієнтами та CRM
Інтеграція платіжної системи Stripe з Kommo CRM через API Connector
Проблема
Виникла потреба автоматично генерувати посилання на оплату в угоді Kommo CRM та отримувати інформацію про успішну оплату. Стандартна інтеграція зі Stripe не дозволяла…
15 349 UAH
0
78
Make.com — створення ліда з сайту в CRM з UTM-мітками
Управління клієнтами та CRM
Проблема
Потрібно було визначити, з яких форм сайту ліди найчастіше конвертуються в продаж, а також із якими запитами найчастіше звертаються клієнти.
Задача
Підключити форми сайту до Kommo CRM для автоматичного створення лідів із UTM-мітками,…
0
62
Make.com — вивантаження даних з CRM до Google Sheets
Управління клієнтами та CRM
Збір даних для аналітики
Проблема
Ручний збір даних з лидів у Kommo CRM займав багато часу.
Задача
Вивантажувати ліди з Kommo CRM, отримані з Google Ads, до Google Sheets разом із UTM-мітками.
Рішення
У сценарії Make.com було налаштовано…
