Бот для вимірювання nps у ресторані

Добрий день!
Тут потрібен не просто бот, а зручний інструмент для збору відгуків, оцінки загальної задоволеності клієнтів і формування зрозумілої звітності по NPS.
Такий формат можна вибудувати через Telegram з подальшою відправкою звітів на пошту, а також доповнити логікою по збору і структуризації відгуків з різних джерел, щоб у вас була більш цілісна картина по якості сервісу і зворотному зв'язку від гостей.
Якщо потрібно, можна одразу продумати функціонал так, щоб у подальшому система не тільки збирала оцінки, але й допомагала швидко бачити проблемні точки, негативні сигнали і загальну динаміку по відгуках.
Пропоную обговорити деталі, а також вартість і терміни в особистих повідомленнях.

Показати оригінал

Перекласти

Доброго дня, можу реалізувати

Стек python для парсингу відгуків, також AI API для розуміння тексту відгуків, вивід у зрозумілій формі. + загальна оцінка за день з генерацією може бути в tg або ж можна підключити пошту

Ціна в теорії, потрібно більш детально

Показати оригінал

Перекласти

Вітаю, Павле!
Маю успішний досвід розробки систем моніторингу та автоматизації бізнес-процесів на базі n8n. Вже працював над схожими проектами по збору та обробці даних із соціальних мереж, тому добре розумію специфіку роботи з API Facebook, Instagram та Google Maps.

Що я пропоную реалізувати для вашого ресторану:

Централізований збір: Автоматичний моніторинг відгуків із Google Maps, Facebook та Instagram у режимі реального часу через API та спеціалізовані сервіси парсингу.
Інтелектуальна обробка: Підключення AI (ChatGPT/Claude) для аналізу тональності відгуків — система сама зрозуміє, чи задоволений клієнт, і виділить головні тези (сервіс, кухня, атмосфера).
Миттєві сповіщення: Надсилання нових відгуків у Telegram-бот для адміністратора з можливістю швидкої відповіді.
Звітність: Генерація автоматичних звітів у форматах Excel, PDF або Google Sheets. Звіти можуть надсилатися вам на пошту або в Telegram за розкладом (щодня/щотижня).
… Стабільність: Оскільки я використовую n8n, систему легко підтримувати та доналаштовувати під нові запити без переписування коду.

Чи могли б ми обговорити детальне ТЗ, щоб я міг розрахувати точну вартість та терміни реалізації?

Доброго дня. Готовий виконати цей проект, маю великий досвід розробки різних додатків.

Показати оригінал

Перекласти

Вітаю! Ми невеликою командою понад 4 роки займаємося веб-розробкою та автоматизацією бізнес-процесів для HoReCa, тому ми готові створити для вас комплексного Telegram-бота для оцінки задоволеності клієнтів. Ми реалізуємо систему збору відгуків із популярних платформ у єдину стрічку, налаштуємо автоматичну розсилку аналітики на пошту та додамо можливість генерації персональних промокодів для клієнтів, які залишили відгук, як інструмент лояльності. Наш досвід понад 4 роки дозволяє нам гарантувати стабільну роботу парсерів та безпеку ваших даних, пропонуючи також функціонал розподілу відгуків за категоріями (сервіс, кухня, атмосфера) для точного розуміння зон росту. Обов’язково ознайомтеся з нашими прикладами робіт, що демонструють високий рівень технічної підготовки: freshagro.com.ua, farfieworldwide.com, rivnekolo.com.

Доброго дня! Ми з колегою понад 4 роки професійно займаємося технічним проєктуванням чат-ботів та систем збору даних із соціальних мереж, тому ми допоможемо вашому ресторану автоматизувати контроль якості сервісу. Ми реалізуємо фронтенд-аудит ваших потреб, налаштуємо API-інтеграції з Google My Business та Meta для моніторингу згадок, а також створимо зручну систему звітності, що надсилатиме щоденні PDF-звіти на вашу електронну адресу. Ми забезпечимо технічну бездоганність виконання, включаючи функціонал внутрішнього опитування гостей через QR-коди, що дозволить отримувати прямі відгуки ще до того, як вони потраплять у мережу. Наш досвід 4 роки підтверджений успішними проєктами drkukharevich.rivne.ua, crave-agency.com.ua, jk-solution.com.ua.

Вітаю! Ми з напарником (дизайнер + full-stack) понад 4 роки спеціалізуємося на розробці складних автоматизацій та інтеграції AI-сервісів для збору аналітики, тому ми професійно реалізуємо ваш проєкт зі створення бота-агрегатора відгуків. Ми розробимо архітектуру системи у Figma для візуалізації дашбордів та звітів, забезпечивши технічно бездоганний парсинг відгуків із Google, Instagram та Facebook з автоматичним дублюванням аналітичних звітів на вашу пошту. Наш досвід понад 4 роки дозволяє нам запропонувати впровадження AI-аналізу тональності (Sentiment Analysis), який автоматично визначатиме настрій клієнта та миттєво сповіщатиме адміністратора про негатив для швидкого реагування. Подивіться на наші роботи з погляду технічної точності та якості обробки даних: hyperfi.tech, espressolab.com.ua, hudi.com.ua.

Вітаю! Маю чималий досвід розробки телеграм ботів, можу вам створити бота на Python+Aiogram, який буде просити і діставати данні з Гугл карт, соц мережі і не тільки, також може зробити вам звіт в Exel або іншому форматі, який буде йти вам у телеграм або на пошту, можна обговорити повне ТЗ?

Привіт, Павле!

Готовий розробити бота для збору та аналізу відгуків з інтеграцією в Telegram та відправкою звітів на email.

Реалізую:
— збір відгуків (Google, Instagram, Facebook — через API/доступні методи)
— аналіз та зведення задоволеності клієнтів
— зручний Telegram-інтерфейс
— автоматичну відправку звітів на пошту
…
Також можу запропонувати:
— базову аналітику (оцінка тональності відгуків)
— сповіщення про нові негативні відгуки
— дашборд або експорт в Excel

Є досвід роботи з Python, API та Telegram-ботами.

Готовий обговорити деталі та запропонувати оптимальне рішення.

Показати оригінал

Перекласти

Доброго дня.
Допоможу реалізувати Бота з соц мереж ...

Пишіть в ЛС

Профіль: Freelancehunt
Відгуки: Freelancehunt

Показати оригінал

Перекласти

Вітаю! Виконаю ваше завдання швидко і якісно.

Моє портфоліо: https://freelancehunt.com/ua/freelancer/romas6ka.html#portfolio
Пишіть, почну сьогодні працювати. Буду радий співпраці з Вами!

Добрий день, Павле!

Задачу зрозумів — NPS-бот плюс агрегація відгуків з зовнішніх джерел з автоматичною звітністю. Це в моїй зоні (Telegram боти, API інтеграції, AI для аналізу тексту).

Сразу чесно про джерела відгуків, тому що це найскладніша частина і більшість рішень тут розвалюються:
1. Google Reviews — офіційний Google Business Profile API, працює стабільно і легально.
2. Facebook Reviews — Meta Graph API через Business Manager, робочий варіант.
3. Instagram — офіційного API для відгуків не існує. Можна відстежувати згадки і коментарі під постами, але класичних відгуків на Instagram немає. Це важливо розуміти на старті — щоб не було сюрпризів.
4. TripAdvisor — Content API тільки для верифікованих партнерів, для більшості недоступний. Альтернатива — сторонні сервіси агрегації.
…
Повна технічна розбивка по архітектурі, AI-функціям, стеку і місячним витратам на інфраструктуру — тут: https://www.notion.so/NPS-Bot-Reviews-Aggregation-33dea80ec594802f9008ff0108eea36f?source=copy_link

Що виділить рішення від типового "зберемо відгуки і покажемо":

AI-категоризація по темах (їжа / сервіс / ціна / атмосфера / час очікування) з витягуванням конкретних проблем, не просто позитив/негатив. Автоматичні чернетки відповідей на відгуки Google і Facebook через AI — менеджер тільки перевіряє і публікує однією кнопкою. Місячний AI-аналіз трендів: 23% негативних відгуків про швидкість подачі напоїв по вихідним — це перетворює розрізнені відгуки в actionable інсайти, а не просто статистику.

Ключові питання перед оцінкою:
1. Один ресторан чи мережа? (впливає на архітектуру і ціну)
2. Вже підключені Google Business Profile і Facebook Business Page?
3. Яка основна мова відгуків — естонська, англійська, російська, суміш? (впливає на вибір AI моделі)

Орієнтовно базова версія (NPS бот + Google + Facebook + email звіти + AI аналіз) це 3-4 тижні роботи в діапазоні €700-1100. Розширена з додатковими джерелами і AI авто відповідями — 4-6 тижнів і €1300-1900. Точну фіксовану ціну підготую після короткого discovery call де побачу деталі ресторану.

Пропоную дзвінок на 30 хвилин — розкажете специфіку, і я пришлю конкретну пропозицію з етапами і фіксованою вартістю.

Показати оригінал

Перекласти

Привіт, Павле!

Наша ІТ-компанія створює та доопрацьовує веб-сайти, які працюють стабільно, швидко і вирішують конкретні бізнес-завдання клієнта. Ми займаємося розробкою веб-сайтів «з нуля», а також вдосконаленням існуючих рішень, підвищуючи їх продуктивність і зручність використання для ваших користувачів.

Ми маємо досвід у:
- розробці адаптивних і швидких сайтів на різних платформах (WordPress, OpenCart, Shopify, WIX);
- інтеграціях з платіжними системами, CRM, зовнішніми сервісами та внутрішніми системами;
- оптимізації продуктивності та безпеки сайтів;
- налаштуванні аналітики та базових SEO-інструментів;
… - розробці програмного забезпечення та автоматизації бізнес-процесів: управління клієнтською базою, облік ресурсів, автоматизація повторюваних завдань, інтеграції зі сторонніми системами;

Після завершення проекту ми надаємо 14 днів технічної підтримки. У цей період ми допомагаємо адаптувати систему до ваших бізнес-процесів і консультуємо з будь-яких питань, пов'язаних з виконаними роботами. Це дозволяє бути впевненими, що розроблене рішення працює стабільно з моменту запуску і не потребує додаткових налаштувань.

Ми працюємо структуровано, відповідально - на результат, який відповідає вашим бізнес-цілям.

Показати оригінал

Перекласти

Привіт, Павле!

Готовий реалізувати систему збору та аналізу відгуків. Пропоную два варіанти:

Варіант 1 — Telegram-бот (кнопки)

NPS-опитування через кнопки (оцінка 1-10 + коментар)
Клієнт отримує посилання або QR-код після візиту
Збір відгуків: Google Maps API, Facebook Graph API, Instagram (згадки за хештегом)
… Сповіщення при нових відгуках + автоматичні email-звіти з графіками
AI-аналіз тональності + AI-відповіді на відгуки
💰 250 EUR / 5 днів

Варіант 2 — Telegram Mini App

Красивий інтерфейс всередині Telegram: анімована форма, візуальний NPS-слайдер
Дашборд з динамікою NPS прямо в додатку
Все те ж саме + AI автоматично реагує на будь-які відгуки
Приклад нашої Mini App: freelancehunt.com/showcase/work/telegram-bot-dlya-onlayn-zapisu-barbershop/2030521.html
💰 500 EUR / 10 днів

Показати оригінал

Перекласти

Доброго дня
В яких соцмережах є сторінка закладу?
Можна збирати ще відгуки з Google Maps, якщо є бізнес-акаунт там.
В боті можна зробити сповіщення при появі нового повідомлення + щоденні звіти. Якщо підключити нейронку, то й автоматично відповідати на повідомлення.

Показати оригінал

Перекласти

доброго дня, я готовий розробити для вас цього бота, пишіть для обговорення

Показати оригінал

Перекласти

Доброго дня.

Мене звати Олексій, я Full-Stack розробник.
Займаюсь професійною розробкою веб-сайтів, ботів та систем автоматизацій.

Готовий реалізувати для вас бота для збору та аналізу відгуків клієнтів ресторану.

Маю релевантний досвід у створенні подібних систем збору відгуків з соціальних мереж та агрегаторів, тому розумію, як правильно налаштувати парсинг відгуків з Google, Instagram, Facebook, формувати звіти із загальною оцінкою задоволеності та надсилати їх на пошту або в Telegram.

… В результаті ви отримаєте стабільний, надійний проєкт, який буде легко масштабувати під додаткові джерела відгуків або розширену аналітику.

Маю декілька ідей щодо покращення вашого проєкту, які зможу запропонувати під час обговорення.

Готовий обговорити деталі в приватних повідомленнях, включаючи строки, вартість, стек та приклади моїх робіт.

Буду радий співпраці!

Доброго дня!

Є досвід розробки ботів та систем збору/аналізу даних з різних джерел (API, парсинг, соцмережі), включаючи побудову звітних систем та автоматизацію бізнес-процесів.

Можу реалізувати рішення під ключ:

— Telegram-бот для збору та перегляду відгуків
— Інтеграція з джерелами: Google Reviews, Instagram, Facebook (через API або парсинг, залежно від обмежень)
— Автоматична агрегація відгуків в єдину систему
… — Аналіз тональності (позитив / негатив / нейтрально)
— Формування звітів (щоденно / щотижнево)
— Відправка звітів на email
— Зручна адмін-панель або Telegram-інтерфейс для перегляду статистики

Додатково можу запропонувати:

— Сповіщення про нові негативні відгуки в реальному часі
— Оцінка динаміки задоволеності (графіки, тренди)
— Фільтрація за джерелами / філіями
— Система тегів (наприклад: “сервіс”, “їжа”, “очікування”)
— Можливість відповіді на відгуки з одного інтерфейсу (якщо API дозволяє)

Працюю з акцентом на стабільність та масштабованість — щоб система не ламалася при збільшенні кількості відгуків.

Готовий обговорити деталі та запропонувати оптимальну архітектуру під ваш кейс.

Показати оригінал

Перекласти

Привіт, готова допомогти з написанням бота. Пишіть в особисті повідомлення для обговорення деталей. Буду рада співпраці!

Показати оригінал

Перекласти

Доброго дня. Маю великий досвід у розробці телеграм-ботів. Готовий до співпраці.

Показати оригінал

Перекласти

Доброго дня.

Розробляю ботів на NodeJS. Готовий взятися. Пишіть, обговоримо.

Показати оригінал

Перекласти