Бот для замера nps в ресторане

Добрый день!
Здесь нужен не просто бот, а удобный инструмент для сбора отзывов, оценки общей удовлетворенности клиентов и формирования понятной отчетности по NPS.
Такой формат можно выстроить через Telegram с последующей отправкой отчетов на почту, а также дополнить логикой по сбору и структурированию отзывов из разных источников, чтобы у вас была более цельная картина по качеству сервиса и обратной связи от гостей.
Если нужно, можно сразу продумать функционал так, чтобы в дальнейшем система не только собирала оценки, но и помогала быстро видеть проблемные точки, негативные сигналы и общую динамику по отзывам.
Предлагаю обсудить детали, а также стоимость и сроки в личных сообщениях.

Добрый день, могу реализовать

Стек python для парсинга отзывов, так же AI API для понимания текста отзывов, вывод в понятную форму. +общая оценка за день с генерацией может быть в tg или же можно подключить почту

Прайс в теории, нужно более детально

Здравствуйте, Павел!
У меня есть успешный опыт разработки систем мониторинга и автоматизации бизнес-процессов на базе n8n. Я уже работал над похожими проектами по сбору и обработке данных из социальных сетей, поэтому хорошо понимаю специфику работы с API Facebook, Instagram и Google Maps.

Что я предлагаю реализовать для вашего ресторана:

Централизованный сбор: Автоматический мониторинг отзывов из Google Maps, Facebook и Instagram в режиме реального времени через API и специализированные сервисы парсинга.
Интеллектуальная обработка: Подключение AI (ChatGPT/Claude) для анализа тональности отзывов — система сама поймет, удовлетворен ли клиент, и выделит основные тезисы (сервис, кухня, атмосфера).
Мгновенные уведомления: Отправка новых отзывов в Telegram-бот для администратора с возможностью быстрой реакции.
Отчетность: Генерация автоматических отчетов в форматах Excel, PDF или Google Sheets. Отчеты могут отправляться вам на почту или в Telegram по расписанию (ежедневно/еженедельно).
… Стабильность: Поскольку я использую n8n, систему легко поддерживать и настраивать под новые запросы без переписывания кода.

Можем ли мы обсудить детальное ТЗ, чтобы я мог рассчитать точную стоимость и сроки реализации?

Показать оригинал

Перевести

Добрый день. Готов выполнить данный проект есть большой опыт разработки различных приложений.

Здравствуйте! Мы небольшой командой более 4 лет занимаемся веб-разработкой и автоматизацией бизнес-процессов для HoReCa, поэтому мы готовы создать для вас комплексного Telegram-бота для оценки удовлетворенности клиентов. Мы реализуем систему сбора отзывов с популярных платформ в единую ленту, настроим автоматическую рассылку аналитики на почту и добавим возможность генерации персональных промокодов для клиентов, которые оставили отзыв, как инструмент лояльности. Наш опыт более 4 лет позволяет нам гарантировать стабильную работу парсеров и безопасность ваших данных, предлагая также функционал распределения отзывов по категориям (сервис, кухня, атмосфера) для точного понимания зон роста. Обязательно ознакомьтесь с нашими примерами работ, которые демонстрируют высокий уровень технической подготовки: freshagro.com.ua, farfieworldwide.com, rivnekolo.com.

Показать оригинал

Перевести

Добрый день! Мы с коллегой более 4 лет профессионально занимаемся техническим проектированием чат-ботов и систем сбора данных из социальных сетей, поэтому мы поможем вашему ресторану автоматизировать контроль качества сервиса. Мы реализуем фронтенд-аудит ваших потребностей, настроим API-интеграции с Google My Business и Meta для мониторинга упоминаний, а также создадим удобную систему отчетности, которая будет отправлять ежедневные PDF-отчеты на ваш электронный адрес. Мы обеспечим техническую безупречность выполнения, включая функционал внутреннего опроса гостей через QR-коды, что позволит получать прямые отзывы еще до того, как они попадут в сеть. Наш опыт 4 года подтвержден успешными проектами drkukharevich.rivne.ua, crave-agency.com.ua, jk-solution.com.ua.

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте! Мы с напарником (дизайнер + full-stack) более 4 лет специализируемся на разработке сложных автоматизаций и интеграции AI-сервисов для сбора аналитики, поэтому мы профессионально реализуем ваш проект по созданию бота-агрегатора отзывов. Мы разработаем архитектуру системы в Figma для визуализации дашбордов и отчетов, обеспечив технически безупречный парсинг отзывов из Google, Instagram и Facebook с автоматическим дублированием аналитических отчетов на вашу почту. Наш опыт более 4 лет позволяет нам предложить внедрение AI-анализа тональности (Sentiment Analysis), который автоматически определяет настроение клиента и мгновенно уведомляет администратора о негативе для быстрого реагирования. Посмотрите на наши работы с точки зрения технической точности и качества обработки данных: hyperfi.tech, espressolab.com.ua, hudi.com.ua.

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте! У меня есть значительный опыт разработки телеграм-ботов, я могу создать для вас бота на Python+Aiogram, который будет запрашивать и извлекать данные из Гугл карт, социальных сетей и не только, также он может сделать для вас отчет в Excel или другом формате, который будет отправляться вам в телеграм или на почту, можно обсудить полное ТЗ?

Показать оригинал

Перевести

Здравствуйте, Павел!

Готов разработать бота для сбора и анализа отзывов с интеграцией в Telegram и отправкой отчётов на email.

Реализую:
— сбор отзывов (Google, Instagram, Facebook — через API/доступные методы)
— анализ и сводку удовлетворённости клиентов
— удобный Telegram-интерфейс
— автоматическую отправку отчётов на почту
…
Также могу предложить:
— базовую аналитику (оценка тональности отзывов)
— уведомления о новых негативных отзывах
— дашборд или экспорт в Excel

Есть опыт работы с Python, API и Telegram-ботами.

Готов обсудить детали и предложить оптимальное решение

Здравствуйте.
Помогу реализовать Бота с соц сетей ...

Пишите в ЛС

Профіль: Freelancehunt
Відгуки: Freelancehunt

Здравствуйте! Выполню ваше задание быстро и качественно.

Мое портфолио: https://freelancehunt.com/ua/freelancer/romas6ka.html#portfolio
Пишите, начну сегодня работать. Буду рад сотрудничеству с Вами!

Показать оригинал

Перевести

Добрый день, Павел!

Задача понял — NPS-бот плюс агрегация отзывов из внешних источников с автоматической отчётностью. Это в моей зоне (Telegram боты, API integrations, AI для анализа текста).

Сразу честно про источники отзывов, потому что это самая нетривиальная часть и большинство решений тут разваливаются:
1. Google Reviews — официальный Google Business Profile API, работает стабильно и легально.
2. Facebook Reviews — Meta Graph API через Business Manager, рабочий вариант.
3. Instagram — официального API для отзывов не существует. Можно отслеживать упоминания и комментарии под постами, но классических отзывов на Instagram нет. Это важно понимать на старте — чтобы не было сюрприза.
4. TripAdvisor — Content API только для верифицированных партнёров, для большинства недоступен. Альтернатива — сторонние сервисы агрегации.
…
Полная техническая разбивка по архитектуре, AI-функциям, стеку и месячным расходам на инфраструктуру — здесь: https://www.notion.so/NPS-Bot-Reviews-Aggregation-33dea80ec594802f9008ff0108eea36f?source=copy_link

Что выделит решение от типичного соберём отзывы и покажем:

AI-категоризация по темам (еда / сервис / цена / атмосфера / время ожидания) с извлечением конкретных проблем, не просто позитив/негатив. Автоматические черновики ответов на отзывы Google и Facebook через AI — менеджер только проверяет и публикует одной кнопкой. Месячный AI-анализ трендов: 23% негативных отзывов про скорость подачи напитков по выходным — это превращает разрозненные отзывы в actionable инсайты, а не просто статистику.

Ключевые вопросы перед оценкой:
1. Один ресторан или сеть? (влияет на архитектуру и цену)
2. Уже подключены Google Business Profile и Facebook Business Page?
3. Какой основной язык отзывов — эстонский, английский, русский, смесь? (влияет на выбор AI модели)

Ориентировочно базовая версия (NPS бот + Google + Facebook + email отчёты + AI анализ) это 3-4 недели работы в диапазоне €700-1100. Расширенная с дополнительными источниками и AI автоответами — 4-6 недель и €1300-1900. Точную фиксированную цену подготовлю после короткого discovery call где увижу детали ресторана.

Предлагаю звонок 30 минут — расскажете специфику, и я пришлю конкретное предложение с этапами и фиксированной стоимостью.

Здравствуйте, Pavel!

Наша IT-компания создаёт и дорабатывает веб-сайты, которые работают стабильно, быстро и решают конкретные бизнес-задачи клиента. Мы занимаемся разработкой веб-сайтов «с нуля», а также совершенствованием существующих решений, повышая их продуктивность и удобство использования для ваших пользователей.

Мы имеем опыт в:
- разработке адаптивных и быстрых сайтов на различных платформах (WordPress, OpenCart, Shopify, WIX);
- интеграциях с платёжными системами, CRM, внешними сервисами и внутренними системами;
- оптимизации производительности и безопасности сайтов;
- настройке аналитики и базовых SEO-инструментов;
… - разработке программного обеспечения и автоматизации бизнес-процессов: управление клиентской базой, учёт ресурсов, автоматизация повторяющихся задач, интеграции со сторонними системами;

После завершения проекта мы предоставляем 14 дней технической поддержки. В этот период мы помогаем адаптировать систему к вашим бизнес-процессам и консультируем по любым вопросам, связанным с выполненными работами. Это позволяет быть уверенными, что разработанное решение работает стабильно с момента запуска и не требует дополнительных настроек.

Мы работаем структурированно, ответственно - на результат, который соответствует вашим бизнес-целям.

Здравствуйте, Павел!

Готов реализовать систему сбора и анализа отзывов. Предлагаю два варианта:

Вариант 1 — Telegram-бот (кнопки)

NPS-опрос через кнопки (оценка 1-10 + комментарий)
Клиент получает ссылку или QR-код после визита
Сбор отзывов: Google Maps API, Facebook Graph API, Instagram (упоминания по хэштегу)
… Уведомления при новых отзывах + автоматические email-отчёты с графиками
AI-анализ тональности + AI-ответы на отзывы
💰 250 EUR / 5 дней

Вариант 2 — Telegram Mini App

Красивый интерфейс внутри Telegram: анимированная форма, визуальный NPS-слайдер
Dashboard с динамикой NPS прямо в приложении
Всё то же самое + AI автоматически реагирует на любые отзывы
Пример нашей Mini App: freelancehunt.com/showcase/work/telegram-bot-dlya-onlayn-zapisu-barbershop/2030521.html
💰 500 EUR / 10 дней

Добрый день
В каких соцсетях есть страница заведения?
Можно собирать еще отзывы с Google Maps, если есть бизнес-аккапунт там.
В боте можно сделать уведомления при появлении нового сообщения + ежедневных отчет. Если прикрутить нейронку, то и автоматически отвечать на сообщения.

здравствуйте, я готов разработать для вас даного бота, пишите для обсуждения

Добрый день.

Меня зовут Алексей, я Full-Stack разработчик.
Занимаюсь профессиональной разработкой веб-сайтов, ботов и систем автоматизации.

Готов реализовать для вас бота для сбора и анализа отзывов клиентов ресторана.

Имею релевантный опыт в создании подобных систем сбора отзывов из социальных сетей и агрегаторов, поэтому понимаю, как правильно настроить парсинг отзывов из Google, Instagram, Facebook, формировать отчеты с общей оценкой удовлетворенности и отправлять их на почту или в Telegram.

… В результате вы получите стабильный, надежный проект, который будет легко масштабировать под дополнительные источники отзывов или расширенную аналитику.

У меня есть несколько идей по улучшению вашего проекта, которые смогу предложить во время обсуждения.

Готов обсудить детали в личных сообщениях, включая сроки, стоимость, стек и примеры моих работ.

Буду рад сотрудничеству!

Показать оригинал

Перевести

Добрый день!

Есть опыт разработки ботов и систем сбора/анализа данных из различных источников (API, парсинг, соцсети), включая построение отчётных систем и автоматизацию бизнес-процессов.

Могу реализовать решение под ключ:

— Telegram-бот для сбора и просмотра отзывов
— Интеграция с источниками: Google Reviews, Instagram, Facebook (через API или парсинг, в зависимости от ограничений)
— Автоматическая агрегация отзывов в единую систему
… — Анализ тональности (позитив / негатив / нейтрально)
— Формирование отчётов (ежедневно / еженедельно)
— Отправка отчётов на email
— Удобная админ-панель или Telegram-интерфейс для просмотра статистики

Дополнительно могу предложить:

— Уведомления о новых негативных отзывах в реальном времени
— Оценка динамики удовлетворенности (графики, тренды)
— Фильтрация по источникам / филиалам
— Система тегов (например: “сервис”, “еда”, “ожидание”)
— Возможность ответа на отзывы из одного интерфейса (если API позволяет)

Работаю с упором на стабильность и масштабируемость — чтобы система не ломалась при увеличении количества отзывов.

Готов обсудить детали и предложить оптимальную архитектуру под ваш кейс.

Здравствуйте, готова помочь с написанием бота. Пишите в лс для обсуждения деталей. Буду рада сотрудничеству!

Здравствуйте.Есть большой опыт в разработке телеграм ботов.Готов к сотрудничеству

Здравствуйте.

Разрабатываю ботов на NodeJS. Готов взяться. Пишите, обсудим.