Чат бот працюючий

Технічне завдання для створення чат-бота в Telegram для фрілансерів:

Основна мета:

Розробка чат-бота в Telegram, призначеного для підтримки користувачів, обробки запитів та автоматизації звичайних завдань. Бот має надавати інформацію, збирати замовлення та забезпечувати зворотній зв'язок.

Функціональні вимоги:

1. Автоматичні відповіді на часті запитання (FAQ): Бот повинен вміти розпізнавати та надавати відповіді на стандартні питання користувачів.
2. Обробка замовлень: Користувачі можуть здійснювати замовлення через бота, вказуючи деталі свого запиту.
3. Збір зворотнього зв'язку: Бот повинен мати можливість збирати відгуки від користувачів про послуги або товари.
4. Інтеграція з базою даних: Для зберігання інформації про користувачів, їхні запити та замовлення.

Технічні вимоги:

• Мова програмування: Python, з використанням фреймворку, наприклад, Telebot або PyTelegramBotAPI.
• Штучний інтелект: Використання NLP (Natural Language Processing) для покращення розуміння запитів користувачів та підвищення якості відповідей.
• Безпека: Забезпечення захисту даних користувачів та їхньої конфіденційності.
• Масштабованість: Бот повинен бути готовий до збільшення кількості користувачів та запитів.

Цілі проєкту:

• Підвищення задоволеності користувачів шляхом швидкого отримання відповідей на запитання.
• Автоматизація процесів обробки замовлень та збору зворотнього зв'язку.
• Зниження навантаження на службу підтримки.

Дедлайни та етапи реалізації:

• Розробка концепції та прототипу: до 1 тиждень.
• Налаштування NLP та інтеграція з базою даних: 1 тиждень.
• Тестування, внесення корективів та запуск: 2 тижнів.

Це технічне завдання надає чітке розуміння цілей, вимог, технологій та етапів розробки чат-бота для Telegram, орієнтованого на виконавців на біржі фрілансу.