Представник служби підтримки клієнтів
44 349 UAH 
PM Dynamics, LLC є провідним постачальником рішень у сфері управління проектами та бізнес-консалтингу. Ми прагнемо надавати винятковий сервіс та сприяти зміцненню відносин з клієнтами. Ми шукаємо відданого представника служби підтримки клієнтів для надання видатної підтримки нашим клієнтам.
Вимоги:
• Середня освіта або еквівалент (перевага надається ступеню асоційованого/бакалавра).
• Досвід роботи в службі підтримки клієнтів або в суміжній сфері.
• Сильні комунікаційні та міжособистісні навички.
• Здатність професійно обробляти запити та вирішувати проблеми клієнтів.
• Володіння пакетом Microsoft Office, програмним забезпеченням CRM та іншими інструментами служби підтримки клієнтів.
• Сильні навички вирішення проблем та багатозадачності.
• Здатність працювати в швидкому темпі та обробляти великий обсяг дзвінків/чатів.
Обов'язки:
• Швидко реагувати на запити клієнтів по телефону, електронній пошті та чату.
• Надавати точну інформацію про продукти, послуги та політики.
• Вирішувати скарги клієнтів та ескалювати проблеми за необхідності.
• Вести детальний облік взаємодії з клієнтами та транзакцій.
• Співпрацювати з внутрішніми командами для покращення досвіду клієнтів.
• Здійснювати подальші контакти з клієнтами для забезпечення задоволеності та підтримки позитивних відносин.
• Бути в курсі продуктів компанії, акцій та тенденцій в галузі.
-
Здравствуйте! Я могу работать!
-
+, опыт работы с клиентами 4 года
-
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Обробка даних
Створення файлу Exel для завантаження товарів на сайт.Потрібно створити файл Exel та заповнити його даними які ми надаємо, зробити файл таким чином щоб можна було його завантажувати на сайт. По типу на Розетку, wordpres.Prom і так далі. В районі 100 позицій. Обробка даних, Технічна документація ∙ 1 день 17 годин тому ∙ 33 ставки |
Спеціаліст по SendpulseДоброго дня. Потребую допомоги в налаштуванні SendPulse, а саме CRM + Automation. Деталі обговоримо в особистих. ТЗ виглядає приблизно так: 1. Налаштувати CRM-воронку для продажу цифрових продуктів/послуг. - 6 продуктів. 2. Налаштувати автоматизацію після успішної оплати через… Інтернет-магазини та електронна комерція, Обробка даних ∙ 1 день 17 годин тому ∙ 6 ставок |
Налаштування і оптимізація існуючих соціальних мереж адвокатаДля стартапу(без запуску реклами на 1 етапі ) потрібно: - налаштувати сторінк ФБб Інстаграм, телеграм адвоката, сторінку адвокатського об'єднання, Meta Business Suite, Telegram канал та консультаційний маршрут Facebook → Шнстаграм Telegram → WhatsApp. -навчання через Zoom… Обробка даних, Робота з клієнтами ∙ 2 дні 14 годин тому ∙ 6 ставок |
Допомога в роботі з ШІ, особистими соцмережами та операційними завданнями протягом місяцяДля діяльності в сфері науки та наукових публікацій, шукаю помічника для виконання базових організаційних та операційних завдань на місяць в якості асистента керівника. Завдання включають, але не обмежуються: - робота з ІІ на глибокому рівні з документами (без програмування або… Обробка даних, Робота з клієнтами ∙ 3 дні 12 годин тому ∙ 8 ставок |
Оператор відеоконтенту / Data Entry (УБТ)
1111 UAH
Пакетний імпорт: Прийом вихідних матеріалів (ліпсінки, перфоманси) 38 роликів по 2 хвилини Audio Overlay: Накладання офіційного музичного треку під ліпсінк у CapCut або аналогічному софті (масове зведення звуку за шаблоном). Bulk Cutting / Сплітінг: Масова автоматизована нарізка… Обробка відео, Обробка даних ∙ 3 дні 12 годин тому ∙ 6 ставок |
California