Бюджет: 7000 UAH Термін: 20 днів
Вітаю! Маю відповідну експертизу та кейс стратегії для лікарів. Готова сформулювати обїем та вартість робот після надання уточнень. Відкрита до спілкування
Кейс: Стратегія розвитку клініки
Клієнт:
Власники преміальної стоматологічної клініки у Харкові, лікарі, професори стоматології
Проблема:
Необхідно залучення клієнтів для найманих лікарів та збільшення продажів комплексних дорогих продуктів (тотальна реставрація наприклад), пацієнти власників бізнесу приходять по сарафанному радіо, клініка не мала вивіски та профілів у соцмережах. При масштабуванні клініки – наймані лікарі – власники зіткнулися з проблемою не лише залучення клієнтів, а й контролем якості послуги. Також усередині бізнесу немає досвіду та експертизи просування.
Рішення:
1. Визначення позиціонування клініки (ґрунтуючись на конкурентному аналізі та аналізі ринку)
- Страхи аудиторії у розрізі (як страшно/як хочуть)
- Поведінка аудиторії (етап шляху клієнта/негативний досвід/позитивний досвід)
- Ідеальний лікар
- Ідеальний досвід пацієнта/вираз у продукті
- Позиціювання
2. Сегментація та інтерпретація споживчою мовою послуг клініки
3. Визначення цільової аудиторії для просування
4. Визначення продуктів-магнітів (на чому будувати просування)
5. Розробка стратегії контенту для Інстаграм, Фейсбук, Google (це готове технічне завдання для реалізації)
- Стратегія оформлення профілів
- візуальний ряд
- Тон комунікації
- Рубрики контенту
7. Розробка внутрішніх бізнес процесів для генерації відгуків у соціальній мережі
8. Розробка стратегії просування, роботи з блогерами (перелік блогерів, продукти реклами, бюджет)
Результат:
Клієнти отримали зрозумілі та обґрунтовані інструменти для збільшення продажів:
- комунікаційні посилання для просування через позиціонування
- план робіт зі створення клієнтського досвіду (архітектура з обґрунтуванням для впровадження та конкретні бізнес-процеси для реалізації)
- зрозумілий клієнтам продуктовий портфель
- технічні завдання з деталізацією для створення Інстаграм, Фейсбук, Google
- план дій для створення відгуків
- план дій щодо просування