Бюджет: 2000 UAH Термін: 5 днів
Доброго дня, Євген.
Апеляції зараз і по 2 тижні можуть розглядатися, якщо акаунт Google Ads дуже багнутий. А баги у Вас присутні, бо, зазвичай, в заблокованих акаунтах не з причини "Обхід системи" можна редагувати кампанії та загальні налаштування, надсилати з них запрошення на доступ іншим людям і видаляти непотрібні доступи, можна видаляти сам акаунт.
Але якщо причина блокування серйозна ("Обхід системи"), то такий обліковий запис Google Ads дійсно не вийде відв'язати від керуючого MCC та скасувати свій доступ і право власника: його можна тільки деактивувати та відмітити закритим/прихованим у списку підпорядкованих акаунтів. Щось редагувати в Google Ads з таким різновидом блокування не вийде.
Якщо причина блокування була простенька ("Підозрілі платежі", "Непогашена заборгованість"), то апеляцію Гугл задовольнить позитивно протягом 1-2 днів, але при наявності більшої кількості глюків у рекламному кабінеті з легкою причиною блокування та ж сама апеляція розглядається біля 2 тижнів, потім буде розблокування, проте протягом доби може "прилетіти" нове блокування, і тут уже без "живих" представників сапорту не обійтися.
При зверненні до сапорту через support.google.com очікування відповіді на запит займає десь 3-4 робочі дні (враховуйте, що в СБ-Нд гуглоіди не працюють). Але вони допоможуть впоратися з глюками.
Телефонна українська гаряча лінія 0800 502 162 наразі не працює навіть в режимі усних консультацій, як було декілька років тому. А для заблокованих акаунтів робот не пропустить Ваш дзвінок далі на живого спеціаліста після введення 10-значного ідентифікатора Google Ads (це таке було ще до 2020 року, не кажучи вже про сьогодення).