Професійний аналіз та оптимізація структури CRM у Бітрікс24

Потрібно зробити міграцію бази з CRM G-PLUS на MyChatBot Обєм бази - 26 тис. лідів 2 воронки - Кол центр та Відділ продажу зі своїми вирвами Картки лідів (крім імені та номеру) мають багато різних полів Ліди також мають голосові записи дзвінків. Їх також потрібно перенести Від кандидата очікую орієнтовну суму та терміни реалізації

Є УТ 11.5, потрібно навчити, показати, як досліджувати помилки закриття місяця, налаштувати додаткові витрати. розібратися з поточними помилками.

Необхідно виконати налаштування CRM-системи під бізнес-процеси компанії: імпортувати базу контактів з Excel, налаштувати воронки продажів, картки лідів і угод, статуси, автоматизацію, аналітику, звітність, права доступу користувачів та інші необхідні функції для повноцінної роботи компанії.

Досвід з Baselinker (обов'язково) Шукаємо спеціаліста для налаштування системи Baselinker з метою інтеграції з польськими маркетплейсами, та cms. Підключення облікових записів маркетплейсів до Baselinker, Синхронізація стоків та замовлень, Налаштування автоматичної обробки, замовлень, Імпорт/експорт товарних позицій, Налаштування шаблонів, лейблів, автоматичних повідомлень, Тестування та усунення можливих помилок. Облік витрат, ведення собівартості, звіт по замволеннях, тощо. Досвід роботи з Baselinker (обов'язково) Платформа вже зареєстрована, потрібно лише налаштувати та оптимізувати процеси.

Необхідно налаштувати CRM-систему та наскрізну аналітику для сервісної компанії з ремонту побутової техніки (Appliance Repair, США).Що є зараз Сайт компанії SEO Google Ads Google Business Profile (Google Maps) Facebook / Instagram Ads Ringostat Google Analytics 4 CRM Workiz Зовнішня система онлайн-бронювання Setmore.com Важливо: ми не шукаємо спеціаліста з реклами або SEO. Усі рекламні канали вже працюють. Необхідно саме правильно зв'язати всі системи між собою.Що необхідно зробити Проаналізувати поточну схему роботи Workiz та існуючих інтеграцій. Налаштувати або запропонувати CRM (якщо Workiz не дозволить реалізувати необхідний функціонал). Налаштувати наскрізну аналітику між рекламними джерелами, Ringostat, CRM та Google Analytics. Налаштувати автоматичне створення лідів у CRM з усіх можливих джерел. Передавати в CRM джерело звернення (Google Ads, Organic, Google Maps, Facebook/Instagram, Direct, Referral тощо). Перевірити можливість інтеграції зовнішньої системи бронювання Setmore.com з CRM. Налаштувати звіти або дашборд, де можна побачити: кількість лідів по кожному джерелу; статус кожного ліда; конверсії; ефективність кожного рекламного каналу.Очікуваний результат В результаті ми хочемо бачити повну картину по кожному зверненню: звідки прийшов клієнт; через яке рекламне джерело; автоматично створений чи ліда в CRM; дальший статус ліда; статистику та конверсії по кожному каналу. Якщо Workiz не підходить для реалізації цих завдань, готові розглянути перехід на іншу CRM, якщо виконавець зможе запропонувати більш підходяще рішення та виконати його впровадження.При відповіді прохання вказати досвід налаштування Workiz (або аналогічних CRM); досвід впровадження наскрізної аналітики; досвід інтеграції Ringostat, Google Analytics, Google Ads та CRM; які CRM ви б рекомендували для такої задачі (якщо не Workiz); орієнтовну вартість та терміни виконання.